상담사와의 소통을 통해 상담사의 상황을 이해하고 진단함으로써 치료 방안을 제시하고 상담사의 문제를 완화하거나 해결한다.
심리 상담 서비스는 방문객과 그 가족 등 정보원으로부터 방문객의 심리적 문제와 심리적 장애에 대한 정보를 얻는 것을 포함한다. 방문자의 심리적 성장, 인격 발전, 지능에 대한 종합적인 평가를 실시하여 심리, 생리 테스트를 총결하다. 심리발전역사와 심리생리조사 결과에 따르면 방문자에 대한 심리진단을 실시하고 심리치료방안을 마련하고 시행을 지도한다.
정신 건강 기준
첫째, 충분한 적응성이 있다.
둘째, 자신을 충분히 이해하고 자신의 능력에 대해 적절한 평가를 할 수 있다.
셋째, 인생 목표 현실.
넷째, 현실 환경을 벗어나지 않는다.
다섯째, 인격의 완전성과 조화를 유지할 수 있다.
6. 경험에서 배우는 데 능하다.
일곱째, 좋은 인간관계를 유지할 수 있다.
8. 자신의 감정을 적당히 터뜨리고 자신의 감정을 통제할 수 있다.
9. 집단의 이익을 위반하지 않는 전제 하에 개성의 제한된 역할을 발휘할 수 있다.
10. 사회 규범을 위반하지 않는 전제 하에 개인의 기본 요구를 적절히 충족시킬 수 있다.