업무 총결산은 연말 총결산, 반년 총결산, 분기 총결산이 가장 흔하고 보편적이다. 그 내용으로 볼 때, 업무 총결산은 일정 기간 동안의 업무에 대한 전면적인 시스템의 총검사, 총평가, 총분석, 총연구, 성적의 부족을 분석하여 그로부터 교훈을 얻을 수 있도록 하는 것이다. 다음은 내가 정리한 일주일 동안의 업무 요약과 계획입니다. 당신에게 도움이 되기를 바랍니다!
주간 업무 요약 및 계획 1
첫째, 매주 일상 업무
XX 상반기, 전반적으로 일상적인 데이터 수집은 여전히 큰 비중을 차지하고 있다. 데이터 입력에 있어서, 나는 여전히 나 자신을 엄격히 요구하여, 입력의 속도와 정확성을 보장한다. 상반기에는 1 분기 데이터 보고서와 5 월 월보 작성에 참여했다. 일상적인 데이터 보고서이지만, 나는 여전히 긴장을 풀고, 한 번 시도해 보고, 저급한 실수를 범하지 않는다.
또한 일상적인 주간 업무 외에도 주 * 로부터 전문지 심사에 관한 주간 업무에 대해 알게 되었다. 평가주의 일은 나에게 낯설지 않다. 왜냐하면 나는 이전에 접촉한 적이 있기 때문이다. 심사 규칙이 간소화되면 더욱 쉽게 시작할 수 있다. 가장 중요한 것은 인내심과 세심함이 있어야 실수하지 않는다는 것이다.
그리고 올해는 매일의 주간 근무를 제외하고, 센터 지도자의 요청에 따라 광고부 채널 팀은 매일 당일에 근무하지 않은 인원의 명단을 제공하고, 나와 이 * 는 번갈아 가며 이 신문을 시스템에 넣는다. 광고부 채널 그룹이 제공한 명단이 상세하지 않아 문의주의 난이도가 높아졌다. 앞으로 효과적인 소통과 교류를 통해 쌍방이 단결을 이루고 일주일의 효율성을 높일 수 있기를 바랍니다.
둘째, 연구 프로젝트
인재 채용 업계 조사 보고서: 연초 신문사 지도자의 지시에 따라, 나와 함께 인재 채용 업계의 특집 조사 보고서를 완성했다. 본 보고서는 전국 인재 채용 업계에 대한 진지한 연구를 통해 전국 미디어 인재 채용 광고와 심양 지역 미디어 투하 비교 분석, 심양 자체 채용 업계의 특징, 신문, 인터넷, 인재 시장 등에 대한 심층 분석을 통해 금융위기의 영향을 받아 XX 지역 채용 업계에 대한 예측적 예측을 통해 리더십의 사고를 검증했다. 이 보고서를 작성함으로써, 나는 생각을 넓히고, 많은 것을 배웠고, 특집 분석 보고서를 작성하는 기교를 익혔으며, 내가 앞으로 어떤 업종의 특집 보고서를 작성하는 데 매우 도움이 되었다. 나와 제나라 * 에 대한 주임의 신뢰와 지도에 감사드립니다.
* * 전기 연구 프로젝트: 4 월, 리더십의 지시에 따라 우리는 * * 전기와 합작하여 가전제품 업계 조사 활동을 벌였다. 조사 방법은 길거리 주차입니다. 설문지와 관련하여 저는 개인적으로 설문지의 제목이 가능한 한 짧고 간단해야 한다고 생각합니다. 거리인터뷰를 가로막는 이런 특수한 형식으로 면접관이 걸어갔기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 질문명언) 이 설문지는 모두 ***26 개의 질문으로, 단독객관식, 객관식, 복합문제를 포함해 a4 용지로 3 장을 인쇄해야 한다. 참관하는 과정에서 나는 좀 무미건조함을 느꼈다. 대부분의 응답자들은 제목이 많다고 생각하여 설문지를 방문하는 데 약 10 분이 걸린다. 향후 조사에 따르면, 개인은 일반 거리차단 방문문제의 양이 10-20 질문으로 보고 a4 용지 2 부를 인쇄하여 방문시간을 5-8 분 정도 통제한다고 판단했다. 시간이 너무 길면 응답자의 지루함을 초래할 수 있고, 설문지 마지막에 함부로 지껄이기 쉬우며, 조사의 정확성에 영향을 줄 수 있다. 조사에는 약간의 어려움이 있었지만, 프로젝트 전체 인원의 노력으로 조사 프로젝트가 착실되고, 품질과 품질이 임무를 완수하여 기대에 부응했다.
레이아웃 모니터링 및 연구: 4 월 * * 시장연구회사와 협력하여' XX 첫 레이아웃 모니터링 및 연구 프로젝트' 를 실시했습니다. 프로젝트 구현 과정의 각 부분을 엄격히 점검하여 배치 연구 데이터가 진실하고 정확하다는 것을 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 프로젝트, 프로젝트, 프로젝트, 프로젝트, 프로젝트, 프로젝트) 그리고 6 월 초에 보고회를 열었다. 원보고를 기초로 질적 연구와 레이아웃의 시각적 대비를 증가시켜 각 부처 지도부의 보고서 해독에 어느 정도 역할을 했다.
고객 만족도 조사: 6 월 말, 그룹 요청에 따라 우리는 Qi * 와 공동으로 XX 상반기 고객 만족도 조사 보고서를 완성하여' 비즈니스위크' 의 업무 평가를 위한 데이터 기반을 제공했다.
유통조사: XX 초, 유통조사는 시장부에서 매달 1 주일 동안 독립적으로 진행되었습니다. 인원이 제한되어 있지만 시장부는 이미 모든 노력을 기울여 발행 조사가 예정대로 진행되도록 했다. 분포 연구 자체의 경우, 개인은 선택할 수 있는 노점이 너무 적기 때문에 각 보고서가 단조롭게 반복되는 것을 피할 수 없다고 생각한다. XX 하반기에는 연구방법을 개선해야 하는데, 단순히 신고량을 하는 것이 아니라, 기존 기초 위에서 계획적으로 더 심도 있는 연구를 진행해야 한다. 이것은 분포 연구를 더욱 지도적으로 만들 수 있다.
셋째, 활동 조정 및 해외 훈련
상반기 시장부는 부동산 전문지와 합작하여' 주택 구매소비권' 활동을 전개하였다. 행사가 끝난 후 지도자를 위해' 봄주택 소비' 보고서를 작성했다. 보도는' 중국 조간신문' 의' 주택 소비 활동' 을 만화 등 유머러스한 방식으로 전시해 부동산업계의 다른 매체들의 정책과 부동산 개발업자의 광고 태도를 분석해 지도자의 인정을 받았다.
한편 5 월 말, 센터 지도자의 지시에 따라 * * 의 활동을 심도 있게 연구하고, 대량의 자료를 검토하고, 부서장의 지도하에 * * * 의 활동 계획 보고서를 작성했다. 이 보고서 작성을 통해 나는 내 주 업무에 대해 더 깊이 이해하게 되었고, 내 주 업무 사고방식은 데이터보다는 데이터를 기반으로 해야 한다는 것을 깨달았다. 시장부의 일원으로서, 나는 자신을 더 밀고, 자신의 생각과 시야를 넓히고, 시장과 대국을 더 많이 보고 싶다.
5 월에 나는 북경에 가서' 시장 조사 기초 지식 훈련' 에 참가하는 특권을 누렸다. 이 교육은 주로 데이터의 기본 분석과 처리에 관한 것이다. 또한 일상적인 업무에 일반적으로 사용되는 소프트웨어 execl 과 전문 데이터 통계 소프트웨어 SPSS 의 기본 작업에 대해서도 설명합니다. 이번 학습 기회는 나에게 매우 소중하며, 이번 훈련은 나의 앞으로의 일에도 큰 도움이 된다. 앞으로 혜총이 개최하는 일련의 훈련에 참가하여 자신의 분석 수준과 업무 능력을 향상시킬 수 있기를 바랍니다.
넷째, 전망
제가 데이터 주간에 종사한 지 4 년째 되는 해입니다. 다양한 연구 프로젝트를 진행하고 있습니다. 데이터 분석 및 조사 방면에서 어떻게 자신을 더 연구할 것인가가 XX 하반기에 제가 일할 수 있는 중점이 될 것입니다.
하반기 업무에서는 각종 조사 프로젝트 사고 외에도 각종 일반 데이터 보고서를 작성하여 특정 업종에 대한 심도 있는 분석과 연구를 적절하게 진행해야 한다고 생각한다.
일주일 작업 요약 및 계획 ii
지난 일주일 동안 기온이 상승함에 따라. 만물이 소생하고 대지의 봄이 따뜻하고 꽃이 핀다. 기온이 다시 따뜻해지면서 우리 잠자리 가게의 판매도 긴장되고 질서 있게 진행되기 시작했다.
옛말에 칼을 갈아도 나무꾼을 잘못 자르지 않는다. 오늘날의 사회사업에서도, 그것은 우리를 깊이 지도하고 일깨워준다. 진취적인 일을 기초로, 우선 올바른 사상 방향을 찾아야 한다. 즉, 명확한 의식과 적극적인 업무 태도가 있어야 열심히 일하는 실천에 옮길 수 있다. 더 적은 노력으로 좋은 효과를 거두다.
이번 주를 돌이켜 보면, 너의 일은 스스로에게 자문해 보고, 솔직하게 결론을 내린다. 여러 방면에서 여전히 결함이 있다. 따라서 자신의 업무 사상을 제때 강화하고, 자신의 의식을 바로잡고, 전매하는 방법, 기교, 업무 수준을 높여야 한다.
첫째, 단점에서 자신의 이유를 요약하십시오. 나는 고객을 설득하고 고객의 구매 심리를 감동시키는 기교에 어느 정도 결함이 있다고 생각한다.
우리의 붉은 잠자리 상점의 영업 사원으로서 우리의 주요 목표는 우리의 제품과 고객 사이에 다리를 놓는 것이다. 회사를 위해 경영 실적을 창출하다. 이 방향의 지도 하에 판매 기교와 언어로 고객의 마음을 감동시켜 그들의 구매 욕구를 자극하는 것이 특히 중요하다. 그래서 앞으로의 판매 업무에서는 고객을 설득하는 기교를 높이고 고객의 구매 심리를 감동시키기 위해 노력해야 한다. 동시에 이론을 실제와 연계하여 다음 단계의 일을 위해 귀중한 경험을 쌓아야 한다.
둘째, 자신의 판매 업무의 세부 사항에 주의를 기울이고, 판매 이론에서 고객이 하나님이라는 명언이라는 것을 기억하라. 당신의 진실한 미소, 또렷한 언어, 세심한 홍보, 세심한 서비스로 소비자의 마음을 정복하고 감동시키세요. 우리 빨간 잠자리 가게에 온 모든 고객들이 충동적이고 만족스럽게 돌아오도록 하세요. 우리 홍잠자리점 직원들의 양질의 정신을 확립하고, 우리 홍잠자리의 양질의 서비스 브랜드를 세우다.
셋째, 우리는 우리의 일과 업무를 심화시켜야 한다. 신발 한 켤레당 품번, 사이즈, 색상, 가격에 익숙합니다. 마음으로 하다. 서로 다른 고객을 상대하고 서로 다른 홍보 기술을 채택하는 법을 배우다. 모든 고객이 자신이 만족하는 제품을 구입하고, 판매 수량을 늘리고, 판매 실적을 높이기 위해 노력하다.
마지막으로 마음가짐을 바로잡다. 그의 마음가짐의 조정은 나로 하여금 무엇을 하든 최선을 다해야 한다는 것을 더욱 분명히 했다. 이런 정신의 존재 여부는 한 사람의 미래 사업의 성패를 결정할 수 있다. 특히 우리 같은 전매 판매 업무에서는 더욱 그렇다. 열심히 일해서 직장에서 힘든 비밀을 피한다는 것을 아는 사람이 있다면, 그는 성공의 원칙을 터득할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 성공명언) 만약 당신이 곳곳에서 주동적이고 곳곳에서 노력할 수 있다면, 어떤 판매직에서도 인생 경험을 풍부하게 할 수 있습니다.
결론적으로, 이번 주 내 일에 대한 이론적 총결을 통해 나도 많은 결점을 발견했다. 동시에 자신을 위해 미래 판매 업무 경험을 쌓았다. 생각을 빗어 내고 방향을 분명히 하다. 앞으로의 업무에서 나는 회사의 독점 경영 이념을 좌표로 하여 자신의 업무 능력과 회사의 구체적인 환경을 융합하여, 자신의 정력과 근로의 장점을 활용하고, 업무 훈련을 받고, 업무 지식을 배우고, 판매 의식을 높일 것이다. 견실하게 진보하고, 열심히 일하며, 회사의 발전을 위해 한몫을 다하다.
일주일 작업 요약 및 계획 iii
첫째, 일의 전체적인 느낌
일주일 동안의 일은 전반적으로 충실하고 매일 그렇게 바쁘다. 나는 항상 같은 일을 반복하지만, 이런 반복적인 일에서 인내, 세심함, 자제의 중요성을 깨달았다. 이것은 나 같은 새로 졸업한 젊은이가 가장 부족하고 직장에서 가장 소중한 것이다. 매일 일을 하면 멈출 수 없을 것 같다. 인보이스를 발급하러 온 사람이 항상 그렇게 많은데, 때로는 긴 줄이 서 있다. 이때 불평, 감정, 실수가 있을 것이다. 이것은 또한 자신의 감정을 시험하기에 가장 좋은 시기이다. 나는 항상 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 옆 동료의 일도 나에게 지지를 주었다. 우리는 이 일을 단독으로 완성하는 것이 아니라 함께 완성한다. 처음에는 경험이 부족해서 일부 상품에 대해 잘 몰라서 일이 느리고 때로는 서두르기도 했다. 일주일 동안의 작업 끝에 일부 컴퓨터 조작과 상품에 대한 일부 정보에 대한 이해도 깊어졌고, 업무 효율도 어느 정도 향상되었다. 관련 기술을 빠르고 능숙하게 익히기 위해서, 너는 표를 더 많이 내고, 더 많은 문제를 겪어야 한다. 개표 속도가 느리기 때문에 앉아서 개표 시간을 연장할 수밖에 없다. 일찍 와라, 점심에는 쉬지 말고, 사람이 적을 때 최대한 자신을 개방하라. (벤자민 프랭클린, 자기관리명언) 일주일의 일은 생각만큼 지루하지 않다. 매일 새로운 문제가 생긴다. 나는 동료에게 질문을 해야 하는데, 당연히 자신을 데리고 생각할 것이다.
둘째, 작업 환경에 대한 느낌
나는 회사의 근무 환경에 매우 만족한다. 넓고 밝은 사무실 공간과 일렬로 늘어선 사무용품은 없지만 편안한 작업 분위기로 편안함을 느낄 수 있습니다. 이것이 제가 가장 원하는 것입니다. 제 능력을 충분히 발휘할 수 있습니다. 내가 여기 온 첫날, 열정적인 조가 나에게 회사의 지도자 몇 명을 소개시켜 주었다. 그들은 나를 매우 우호적으로 느끼게 했고, 나에게 약간의 격려를 주었다. 앞으로 그들에게서 직장이든 생활이든 조언을 받을 수 있기를 바랍니다. 청구실의 동료들은 나에게 매우 친절하다. 그들은 참을성 있게 내가 일의 몇 가지 문제를 해결할 수 있도록 도와주었다. 때때로 실수가 있을 때, 그들은 나를 격려한다: 천천히, 서두르지 마라! 기술이 좋으면 좋다. 때때로 일이 긴장될 때, 우리는 항상 편안한 화제를 찾아 분위기를 홀가분하게 하고, 우리의 거리를 좁힐 수 있다. 세이그 전자시장은 매일 고객 유량이 많아, 개표처는 매일 다양한 성격과 분위기의 상가에 송장을 발행해야 하며, 정서가 변동함에 따라 사람들이 오가며 업무 환경이 좀 긴장된다.
셋째, 일에 대한 이해
현재 제 직업은 표은센터 일반표개표실에서 개표원으로 매일 상인을 대표하는 고객이 일반 송장을 발행하는 것입니다. 직무에 가장 필요한 것은 인내와 세심함입니다. 반복되는 일에서 자신의 감정을 잘 처리하고 자신을 조절할 수 있습니다. 시스템 운영에 정통하고, 일부 제품 정보에 대해 어느 정도 이해하고, 서비스 효율성과 품질을 지속적으로 향상시킵니다. 개표소는 매일 이렇게 많은 상인을 마주하고 있으며, 전자시장 전체가 직접 상인을 대면하는 창구 중 하나이다. 개표소의 서비스 품질은 전체 전자 시장의 서비스 품질에 대한 상가의 전반적인 평가와 관련이 있다. 따라서 개표원으로서 그의 서비스 태도와 서비스 효율성은 전자시장의 전반적인 이미지와 밀접한 관련이 있다.
넷째, 작품에 대한 관찰
일주일 동안의 개표 작업을 통해 내가 관찰한 바에 따르면, 송장 발행이 비효율적인 가장 직접적인 이유는 상인들이 송장 발행에 제출한 정보가 규범적이지 않고, 같은 제품에 따라 상인이 기입한 정보가 다르기 때문에 기입한 정보가 모호하기 때문이다. 비록 우리 과금처는 이미 상가에게 이러한 문제들을 알렸지만, 이러한 문제들은 여전히 존재하고, 잘못을 초래하고, 발권 효율을 낮추고, 서비스 품질을 낮춘다. 상가와의 소통을 지속적으로 강화하는 것은 이러한 문제를 해결하는 효과적인 방법이자 서비스 품질과 상가 만족도를 높이는 중요한 방법이다.
다섯째, 자신의 업무 포지셔닝
개표소에서 일하기 때문에 본업을 잘 하고, 가능한 한 빨리 개표 조작 기술을 익히고, 어음 문제를 해결하는 과정을 숙지하고, 생산성을 높이고, 업무 태도를 바로잡고, 업무 열정을 유지해야 한다. 일선에서 서비스할 수 있는 기회를 이용하여 그들의 세심하고 인내심 있는 심리적 자질을 키우고, 다른 상가와의 소통 능력 향상을 촉진한다.
여섯째, 자신의 일의 부족
일주일 동안의 일을 통해, 나는 또한 내 자신의 몇 가지 문제를 발견했다: 타자 속도가 느리다. 직장에서 때때로 정신이 방황하여 실수를 초래하기도 한다. 사람이 많을 때, 때로는 감정적인 조급함이 있을 때가 있다. 앞으로의 업무에서는 이러한 문제를 지속적으로 개선하고, 동료들과 교류하고, 동료에게 조언을 구하고, 고객과 소통하고, 몇 가지 문제를 줄이고 근절할 것입니다.
일곱째, 다음 작업 계획
일주일간의 업무 실천을 통해 나는 점차 일반 항공권 수령처의 업무에 익숙해지고 적응했지만, 여전히 서비스 효율을 높여야 한다. 개표의 운영 효율을 높이고, 오류율을 낮추고, 업무 중 조급함을 바로잡아야 한다. 동료들과 심도 있는 교류를 하고, 직장에서 끊임없이 배우고 경험을 총결한다.
여덟째, 사이그 전자시장부에 대한 전반적인 인식.
시장부는 사이그 전자시장 지사의 주체로서 사이그 전자시장의 운영센터이며, 현장 관리, 소방안전, 환경위생, 소비자 권익 보호, 보조 서비스, 산발적 자원 수익 관리 등 사이그 전자시장의 관리를 주로 담당하고 있다. 시장부는 사이그 전자시장 지사의 정상적인 운영을 유지하는 핵심 부문이다. 시장부의 자질은 지사의 경영 품질과 직결되는 지사 실적의 중요한 부문이기도 하다. 시장의 현장 관리에 있어서 안전은 시장부가 매일 주목해야 할 일이다. 주요 보안 관리자든 마케팅 부서의 다른 인력이든 시장의 안전을 유지해야 할 책임이 있습니다. 시장부의 일부 직위에 대해 물류 센터, 고소처, 전기공반, 내근팀, 바닥 관리자 등 아직 깊이 이해하지 못했다. 나는 또한 미래의 일에서 천천히 그들을 알게 될 것이다.
아홉. 사이그 전자 시장부의 전반적인 관찰.
세이그 전자시장지사는 선전 세이그 주식유한회사의 주요 지주투자업체로서 세이그 주식의 발전에 직접적인 영향을 미치고 있다. 사이그 전자시장은 선전의 초기 전자시장으로서 선전, 중국, 아시아 전체에 어느 정도 영향력이 있다. 사이그 전자시장지사는 전자시장의 관리자로서 주요 고객이 상인이며, 상인의 경영 상황은 사이그의 서비스 품질을 직접적으로 반영하고 있다. 중국 IT 시장의 확대로, 사이그와 같은 많은 전자시장이 경쟁에 가담해 사이그의 시장 점유율이 상대적으로 좁아졌다. 더욱이 최근 몇 년간 중국 전자상거래 시장이 발전하면서 실체전자시장은 큰 도전에 직면해 있다. 태평양 컴퓨터망, IT 세계망, 중관촌 온라인, 천극망 등 수많은 온라인 전자서비스 플랫폼이 잇따라 등장해 사이그 전자시장과 같은 실체시장을 약화시키고 있다. 현재의 사이그 전자시장 모델은 일부 쇼핑몰과 비슷하며, 많은 상인들이 서로 다른 가격과 다른 브랜드의 상품을 판매하고 있다. 시장이 발전함에 따라 일부 상점들은 발전 방향을 바꾸었다. 심천에서는 만상성, 익전 광장, 최근 개업한 경기는 모두 고급 쇼핑장 근처에 있습니다. 그들이 진입을 요구한 고객은 모두 세계적으로 유명한 브랜드로, 상품 가격이 보편적으로 높고, 중고소득층을 겨냥하고 있다. 따라서 날로 치열해지는 경쟁 환경에서 성장을 지속하기 위해서는 발전 방식을 바꾸는 것이 특히 중요하다. 경주의 설립. Com 과 SEG 입니다. Com 은 사이그의 지속 가능한 발전을 위한 기반을 마련했다. Com 입니다. 사이그 전자시장의 업무는 주로 각종 상인을 상대하며, 상인의 관리에 특히 중요하며, 상인 정보의 수집과 분석은 앞으로 더 나은 서비스를 제공하고 전자시장의 발전을 촉진하는 데 중요한 역할을 한다.
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주간 작업 요약 및 계획 4
올해 들어 시 전역에 5 개의 스타급 호텔이 새로 추가되었고, 덩샤오핑고리는 관광사업과 쇼핑장소를 추가했고, 화영산석림은 국가 4a 급 관광지로 성공적으로 창설되었고, 화영산대협곡도 정식으로 개방되었고, 신룡산 팔보성은 프로젝트 개방과 관리에 새로운 방식을 취했다. "11" 골든위크 기간 동안 관광상품은 더욱 다채로웠고, 관광서비스 종목과 서비스 품질은 새로운 진전을 이루며 광안의 좋은 관광이미지를 더욱 확립하였다.
첫째, 주요 작업
(1) 리더십을 강화하고 세심하게 조직하다.
1. 광안시' 11' 골든위크 업무지도팀이 설립되었다. 시당, 시인대, 시 정부, CPPCC 분관 지도자, 관련 기관 책임자는 멤버, 시 관광국 국장은 사무실 주임, 분업 명확화, 책임 이행,' 11' 골든위크 관광 사업의 원활한 전개를 위한 조직적 보장을 제공한다.
2, "11" 골든 위크 관광 관련 문서 발행. "XX 11 골든위크 관광사업을 열심히 해달라는 통지" 와 "광안시 XX 11 골든위크 관광시장과 관광안전검사 방안" 을 내놓았다.
광안시 돌발 공공사건 비상계획' 과' XX 11 골든위크 통계업무와 관련된 사항에 대한 통지' 는 11 골든위크의 업무를 면밀히 배치했다.
3. 회의를 열어' 11' 골든위크를 준비한다. 9 월 17 일 오전' 11' 골든 위크 관광업무회의를 개최하고, 각 구 () 현분관 지도자, 시급 관련 부서, 스타급 호텔, 중점 접수 관광지 책임자가 참가한다. 회의는' 11' 골든위크 준비 작업에 대해 전면적이고 세심한 배치를 하여 각급 각 부처가 인식 제고, 통일 사상, 경종 장명을 요구하였다. 책임을 더욱 명확하게 하고, 각 사직을 맡고, 관련 기관의 적극적인 협력, 적극적인 협력, 조정 의식을 강화하여 골든 위크 여행 업무의 효율적이고 조화로운 운영을 보장합니다. 더 강화 조치, 골든 위크 관광사업 1 위, 1 인자책임제 실시, 관광안전사업 만반의 실수가 없도록 최선을 다해' 11' 골든 위크 관광사업 전체전을 치른다. 동시에 골든위크 전과 골든위크 기간 동안의 홍보 및 홍보를 더욱 확대해 광안 관광의 인지도를 확대할 것을 요구한다. (윌리엄 셰익스피어, 골든 위크, 골든 위크, 골든 위크, 골든 위크, 골든 위크) 각 관광 접대 기관의 성실한 안배를 요구하고, 내부 관리를 강화하고, 관광 전문가 교육을 강화하고, 관광 서비스의 질을 더욱 높여 여행객이 들어오고, 머물며, 잘 수영하고, 잘 걸을 수 있도록 해야 한다.
(2) 메커니즘을 개선하고 함께 싸우십시오.
1, 건전한 메커니즘을 세우다. 지난 몇 주 동안의 관광 업무 경험을 요약하여 관련 부서의 책임을 더욱 명확히 하고, 정보 통합 메커니즘, 관광객 대피 메커니즘, 불만 처리 메커니즘, 응급처치 메커니즘, 지휘 연락 메커니즘, 시장 통합 관리 메커니즘을 보완하며, 중점 단위 24 시간 당직 제도, 지도 순찰제도 및 책임 추궁제도를 수립했다. 관광지, 호텔, 여행사, 쇼핑장소 등 중요한 관광기관과 관련 매체에 여행 불만 전화를 발표하고 24 시간 접수를 보장합니다. 각 관련 기관의 주요 지도자 및 관계자들은 반드시 원활한 통신을 유지해야 하며, 골든위크 기간에 발생하는 각종 문제가 제때에 효과적으로 해결되고,' 11' 골든위크 관광작업이 질서 있게 진행되도록 해야 한다.
2. 통합 관리를 강화하다. 우리시의 "11" 골든 위크 관광 종합 법 집행 검사 준비에 따르면, 우리시는 시의회 상임위원회, 탄 바오 사무 총장, 리 우 zhaoming 시 부회장, 9 월 19 일, 우리 시는 건강, 비즈니스, 기획 건설, 공안, 관광, 관광 9 월 20 일 -2 1, 주정부는 우리 시의' 11' 골든 위크 안전 업무를 점검하고 감독하기 위해 감독팀을 파견했다. 각 구 () 와 시 () 현이 시 () 의 통일 안배와 관할 관리 원칙에 따라 관련 여단 () 을 철저히 청산할 것을 요구하다. 성, 시, 현 3 급 검사팀이 검사한 안전 위험과 비표준 경영 행위는 반드시 축제 전에 제자리에 정비하여' 11' 골든위크 관광 사업이' 안전, 질서, 품질, 이익' 4 가지 통일 목표를 달성할 수 있도록 해야 한다.
(3) 품질을 강화하고 서비스를 향상시킵니다.
지난 9 월 28 일 시당상임위원회, 사무총장 담보가 관련 부서와 관광접대 단위 책임자를 이끌고 충칭에서 광안 관광서비스 간담회를 열고 충칭시 관광청, 위중구 관광청, 관광기업의 의견을 진지하게 들었다. 각 부서가 돌아온 후 즉시 정돈하고, 서비스 업무를 실질적으로 개선하고, 광안 관광의 좋은 이미지를 만들기 위해 노력하다.
각 구 () 시 현 () 과 시급 () 관련 부서는' 11' 골든위크 기간 동안 일선에 깊숙이 들어가, 여행객이 생각하는 바를 간절히 원하고, 관광객의 합법적인 권익을 효과적으로 보호하고 보호하며, 관광객에게 전방위 서비스를 제공한다. 당직자는 시 관광국 국장 왕건평의 지도 아래 매일 각 중요한 관광지 (점), 호텔 호텔, 현장 검사 안전 업무와 시장 질서, 감독 여행사는 안전위험이 있는 관광선을 내놓지 않아야 하며, 관광운송 자질과 여객운송 자격이 없는 운송 차량을 사용해서는 안 된다. * * * 관광법 집행관 30 명 출동, 가이드 35 명 확인, 현장에서 위반 5 건을 바로잡아 관광시장을 효과적으로 정화했다. 교통부문은 도로와 차량의 안전 성능에 대한 검사를 강화했다. 교통경찰 부서는 중요한 구간의 교통 지휘와 감시를 강화하여 여행객의 과속과 과부하 운영을 엄금한다. 보건부는 호텔 호텔, 특히 농가 음악 식품에 대한 위생 검사를 강화하고 식중독, 장 감염 등 전염병 예방 작업을 잘 하고 의료점과 관광지구급병원 응급준비를 마쳤다. 소방서는 호텔, 유흥업소, 관광지 등 공공모임 장소에 대한 소방검사를 강화했다. 상공업, 물가 등 부문은 관광 및 관광 관련 부문에 깊이 들어가 시장 질서를 점검한다. 전 시 각급 위조일과 관련 부처의 공동 노력으로' 11' 골든위크 기간 동안 시 전체에서 관광안전사고와 고소사건이 발생하지 않았으며, * * * 관광상담 9 1 을 접대하며 관광시장은 질서 정연하게 정리되어 있다.
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