첫째, 부하 직원을 격려하지 않는다
깨우침이란 언제 어디서나 사람들과 함께 교육하는 것을 말한다. 부하 직원이 잘못한 것을 볼 때마다 깨우침을 받을 수 있고, 경비원조차도 깨우칠 수 있지만, 많은 임원들은 종종 입을 열지 않는다. 감독관은 부하 직원을 교육하기 위해 70% 의 책임을 져야 하고, 책임의 30% 만이 인적자원부에 의존해야 하며, 인적자원부는 기업 내 훈련사의 기초교육에만 관심을 갖는다. 진정한 주관은' 소 방목' 이 아니라 어떤 기회라도 잡아서 부하 직원을 계발해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언)
둘째, 개인적인 책임을 지지 않는다
세상에는 두 종류의 사람이 있는데, 하나는 해석하려고 노력하는 사람이고, 하나는 끊임없이 표현하는 사람이다. 주관으로서, 너는 최선을 다해 표현하고, 설명을 적게 하고, 감히 책임을 져야 한다. 문제가 생겼으니, 자신의 잘못이 아닌지 보자. 당신이 상사에게 가르침을 청할 준비가 되어 있을 때, 먼저 자신에게 물어보십시오. 당신은 당신의 책임을 지고 있습니까, 당신은 사장의 문에 들어갈 필요가 있습니까? 요컨대, 미국의 유명한 경영 고문인 스티븐을 영원히 기억합니까? 브라운의 말: 경영자가 관리 효율을 발휘하려면 용감하게 책임을 져야 한다.
셋째, 결과만 강조하고 생각은 강조하지 않는다.
사람은 먼저 사상이 있어야 하고, 그런 다음 생각이 있어야 하고, 감동이 있고, 결국 행동이 되고, 시간이 길어져 습관이 되어야 한다. 행동은 습관이 되기 어렵다. 부하의 사상은 교육과 주입을 책임진다. 네가 그에게 사상을 가르치지 않으면, 그는 생각도 없고 감동도 받지 않을 것이다. 감동의 재능이 없으면 그는 행동을 길러낼 수 없고, 행동이 없으면 습관을 가질 수 없다.
넷째, 회사의 생명선: 이윤을 잊어라.
이윤이 없으면 회사에서 가장 완벽한 제품, 최고의 이미지, 가장 유능한 직원, 가장 눈에 띄는 재무 위험 관리가 있어도 곧 곤경에 빠질 수 있다. 관리자는 주주를 위해 이윤을 창출하고, 사회를 위해 취업을 도모하며, 직원을 위해 복지를 도모하고, 소비자를 위해 질을 도모하는 네 가지 책임이 있다. 가장 중요한 것은 이윤을 창출하고 회사를 발전시키는 것이다. 이것이 모든 책임자의 최우선 책임이다.
다섯째, 관리 스타일의 동등한 치료
사상이 간단하고 순종성이 높은 사람에게 우리는 그에게 업무 지시를 주고, 효율성 요구 사항을 주고, 예산 통제를 하고, 하향식 직선형 관리를 실시할 수 있다. 고등 교육, 세상 물정, 경험, 복잡함, 팀워크를 강조하는 사람들에게는 그들을 참여시키고, 양방향 관리에 집중하고, 일방통행을 하지 않도록 해야 한다. 회사는 어떤 방법으로 완전한 공식이 없고, 어떤 것은 제도를 강조하고, 어떤 것은 인성 관리를 중시한다. 한 회사가 인사 조례에 의존하는 것은 소용이 없다. 회사마다 인사 관리가 있어서 비슷하다. 따라서 관리는 대상에 적응해야지 동등하게 취급해서는 안 된다.
여섯째, 문제를 보고 목표를 보지 않는다.
훌륭한 관리자가 되려면 수영처럼 목표에 집중해야 한다. 수영할 때 앞을 봐야지, 어느새 수영장 벽에 부딪치지 마라. 작은 문제에 너무 많은 시간을 쓰지 말고 목표에 더 많은 시간을 투자하세요. 만약 주관자가 작은 문제에 집중한다면, 그는 자신의 목표를 잊고 창의력을 잃게 될 것이다. 우리가 목표를 봐야 한다고 강조하는 것은 문제를 보지 말라는 뜻이 아니다. 반드시 문제를 보고 자세히 보아라, 왜냐하면 문제는 기회이기 때문이다. 그러나 목표 높이에 서서 문제를 봐야 문제가 기회가 될 수 있다.
일곱째, 표준이 없다.
표준이란 사실 일종의 증표, 존엄성, 품질이다. 회사에는 표준이 있어 직원들이 이런 회사에서 일하는 것을 자랑스럽게 여길 수 있다. 모든 관련자들이 표준을 서약, 품질 요구로 삼을 때, 자존심은 회사에서 강해지고 관리가 쉬워질 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심, 자부심) 따라서 주관은 기준을 집행해야 할 뿐만 아니라 승진 기준도 마련해야 한다. 관리 기준이 있어야 높은 관리 성과를 얻을 수 있다.
여덟, 부적절한 감독자, 그냥 친구 가 될 수 있습니다.
주관은 자신의 존엄성을 가져야지, 회사의 규정을 위반하지 말아야 한다. 부하의 발이 너의 어깨를 밟으면, 다음 단계는 너의 머리를 밟는 것이다. 우리는 부하들을 사랑하고, 지지하고, 장려해야 하지만, 그는 너의 머리 위에 서서 말을 할 수 없다. 이것은 비도덕적이고 규칙 위반이라고 한다. 주관이 부하 직원을 용인하면 결국 관리하기가 어렵다. 만약 그가 규칙을 어기기 시작하면, 그는 그들을 처벌하기 시작할 것이다. 만약 징벌이 없다면, 그는' 본보기' 가 될 것이고, 회사의 기준은 파괴될 것이며, 앞으로의 일은 처리하기 어려울 것이다.
아홉째, 방종능력이 부족한 사람
우리는 당신의 부하를 엄격히 관리하고, 당신의 행동을 바로잡고, 당신의 조직에 구원을 요구해야 합니다. 주관이 자기만 요구한다면, 능력 부족을 용인하는 사람과 다를 바 없다. 능력이 부족한 사람들을 묵인하는 것은 조직에 남아 다른 사람에게 불공평하다. 그래서 모두들 정력이 없어서 결과가 나빠져서 결국 조직을 무너뜨렸다.
10. 회사 내에서 대립을 이루다.
주관은 항상' 우리' 라는 개념을 강조해야 한다. 만약 누군가가 직원 훈련에서 잘못을 저질렀다면, 그것은 우리의 잘못이다. 그리고 우리는 어디가 잘못되었는지 검토할 것이다. 이 관념은 경력 시작부터 세워야 하는데, 시간이 지나면 습관이 될 것이다. 결국 회사 내에서는 대립이 일어나지 않을 것이고, 회사나 너의 부서는 진정으로 하나로 뭉칠 수 있다.