쇼핑몰 연간 작업 계획 1 1. 편안한 쇼핑 환경을 조성하다.
쇼핑 환경은 고객이 쇼핑 장소를 선택하는 중점이다. 편안하고 상쾌한 쇼핑 환경은 더 많은 고객을 끌어들일 수 있을 뿐만 아니라, 고객이 쉽고 즐겁게 쇼핑할 수 있게 할 뿐만 아니라, 상품에 대한 고객의 견해를 높이고 판매를 촉진할 수 있다.
둘째, 업무에 익숙하고 비교적 안정적인 영업 팀을 구성한다.
인재는 기업의 가장 귀중한 자원이며, 모든 판매 성적은 좋은 영업 사원이 있기 때문이다. 단결하여 협력하는 영업 팀을 설립하는 것은 기업의 기초이다. 내년 업무에서 조화롭고 살상력이 있는 팀을 세우는 것은 중대한 임무이다.
셋째, 판매 체계를 보완하고 명확한 시스템을 구축하는 경영 관리 방법.
판매 관리는 기업의 장기적인 문제이다. 영업 사원이 출장을 가는데, 고객을 만나는 것은 방임 상태이다. 판매 관리 체계를 보완하는 목적은 영업 사원이 업무에서 주관적인 능동성을 발휘하고, 일에 대한 책임감이 높고, 주인 의식을 높일 수 있도록 하는 것이다.
넷째, 영업 인력을 양성하여 문제를 발견하고, 문제를 요약하고, 끊임없이 자신의 습관을 높이다.
영업 담당자들이 문제를 발견하고 요약하는 목적은 영업 인력의 종합적인 자질을 향상시키고, 업무 중의 문제를 발견하고 총결하며, 자신의 의견과 건의를 제출하여 전문성을 새로운 수준으로 끌어올리는 것입니다.
동사 (verb 의 약어) 판매 목표
올해 판매 목표의 가장 기본적인 것은 월수입표가 있어야 한다는 것이다. 회사가 하달한 판매 임무에 따라 구체적인 상황에 따라 임무를 월, 주, 일로 나누다. 월, 주, 일 판매 목표를 각 영업 사원으로 분할하여 각 기간의 판매 태스크를 완료합니다. 판매 임무를 완수하는 기초 위에서 판매 실적을 높이다.
나는 회사의 새해의 발전이 직원의 전반적인 자질, 회사의 방침, 팀 건설을 빼놓을 수 없다고 생각한다. 집행 기준을 높이고, 좋은 영업 팀을 구축하고, 좋은 업무 패턴과 쇼핑 환경을 갖추는 것이 일의 관건이다.
여섯째, 상점 관리
가게 안의 일상적인 사소한 일을 끊임없이 잡아야만 가게 내 관리를 위한 토대를 마련할 수 있기 때문에 가게 내 전문가가 최우선으로 생각해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
1. 하향식 책임 분담을 세분화하는 다단계 관리 체계를 세우다. 일의 모든 일을 관리와 실행으로 하여 사각 현상을 근절하다.
2. 점내 직원 양성에 중점을 두고 직원과 영업사원의 집단적 명예감과 주인 의식을 키우고, 가게를 자랑스럽게 여기며, 각 직원과 영업사원이 자신의 잠재력을 충분히 발휘할 수 있도록 하여 직업, 열정, 서비스 주도면밀, 업무 이해, 경영을 할 수 있는 우수한 인재를 갖게 한다.
3. 명확한 상벌 제도를 세워 직원과 영업사원의 업무를 장려하고 단속하여 전체 점포를 단결하여 협력하는 집단으로 만들어 경쟁에서 무패의 땅에 서게 한다.
4. 합리적이고 이용 가능한 모든 조건을 이용하여 좋은 점두 환경을 만들고 인테리어하며, 좋은 상업 이미지를 세우고, 고객이 합리적이고, 쉽고, 아름답고, 깔끔한 환경에서 쇼핑의 즐거움을 누릴 수 있도록 최선을 다합니다.
5.' 서비스 너와 나' 를 취지로 인력 서비스 수준을 높이고 서비스 의식 교육을 강화하는 동시에 직원과 영업사원의 대화, 대화, 행동 등 종합적인 자질 향상에 초점을 맞추고, 전심전력으로 고객을 배려하고, 좋은 사람을 줄이는 데 주력한다.
6. 안전보위 업무를 중시하고, 방화를 방지하고, 숨겨진 위험을 싹트게 하여 회사에 불필요한 손실을 입히는 것을 방지한다.
7. 좋은 외부 환경을 조성하고 정부 부처와의 협력 관계를 조율하며 불필요한 번거로움을 줄인다.
일곱. 운영 및 관리
1, 상품 수입 재고 관리 강화, 규칙 파악, 상품 재고 회전율 향상, 상품 잔고 및 재고 잔고 방지, 창고 상품 관리가 과학적이고 합리적인 경향이 있습니다.
2. 전점 판매 목표를 명확하게 하고, 판매 임무를 세분화하고, 수량화하고, 각 부서, 브랜드, 인력에 구현하고, 관련 데이터 분석을 수행합니다.
3. 휴일에 글을 써서 회사의 각종 프로모션과 상점의 각종 행사에 적극적으로 참가하여 홍보와 배치를 잘 한다.
4. 대종과 공동구매의 접대 업무를 잘 하고, 1 인 접대를 잘 하고, 종합적으로 조율하여, 고객이 편리하고 빠른 서비스를 느낄 수 있도록 합니다.
5. 물론, 시장 조사 분석을 통해 기존 격차를 요약하고, 시장의 발전 변화에 적응하고 시장 점유율을 높이기 위해 제때에 조정을 한다.
6, 가능한 한 비용을 절감하고, 지출을 줄이기 위해 수입을 늘리고 지출을 줄이다.
이러한 목표를 달성하기 위해 Dell 은 20xx 년 주요 작업에 대해 다음과 같은 계획을 수립했습니다.
I. 다양한 비즈니스 지표
1, 비즈니스 지표
(1) 연간 임차율 98%, 수금률 98%.
(2) 연간 판매액 3 억원, 임대료수입 45,688.38+0,438+0,000 원.
(3) 연간 도입 브랜드 18 개 중 수입 브랜드 0 개, a+ 브랜드 3 개, A 브랜드 5 개, A 브랜드 2 개, B 브랜드 3 개. 브랜드 최적화율은 5% 입니다.
2. 마케팅 활동 계획
(1) 일년 내내 조직된 행사: 4 회 대형 프로모션행사 (3. 15, 5 일, 기념일, 국경절), 10 회 공동구매행사, 24 회
(2) 일년 내내 부정적인 보도가 없다.
둘째, 쇼핑몰을 정확하게 포지셔닝하고 특색 마케팅을 실시한다
고객층을 잠그고,' 하이 엔드, 패션, 친환경, 체험' 등의 주제를 중심으로 마케팅 아이디어를 혁신하고, 한 달에 한 번 대규모 공동구매 활동을 하고, 각 하이 엔드 납품물, 인테리어 회사, 웨딩회사, 웹 사이트 등 잠재 고객층과 전략적 협력 제휴를 맺고, 명절과 노드 홍보를 잘하고, 지역사회 마케팅을 지속한다.
셋째, 비즈니스 질서를 안정시키고 비즈니스 신뢰를 향상시킵니다.
개업 이후 개업 기간이 짧고, 시내상권에서 멀어지고, 교통이 불편하고, 상가 제품군이 부정확하고, 마케팅 수단이 단일하고, 영업 인력 기술이 떨어지고, 시장 적응 기간이 짧기 때문에 일부 상인들의 경영 상황이 좋지 않아 지속적인 경영에 대한 자신감이 부족해 임대 기미가 보인다. 쇼핑몰은 계속해서' 상인 포럼',' 상인 대표 주관자',' 지정 마케팅',' 도움 마케팅' 등 효과적인 방식을 실시하여 고객과의 충분한 소통을 보장할 것이다.
넷째, 브랜드 최적화
브랜드 비축을 잘 하고, 각종 양질의 브랜드를 최소 5 개 이상 하며, 리셀러의 경영 의식과 능력에 특히 신경을 쓴다. 연간 브랜드 조정 면적 10000 평방 미터.
다섯째, 행정 강화에 힘쓰다.
채용, 인재 비축, 일년 내내 매장관리팀을 수출하고, 6 명의 감독이 업무시스템과 재산안전에 집중하고, 각 부서와 직위의 성과평가를 개선하고 강화하고, 월별 성과평가제도를 실시하고, 합리적으로 일자리 설정을 배정하고, 평범한 직원을 단계적으로 탈락시키고, 핵심 직원을 유지하고, 팀의 전반적인 자질을 향상시키고, 생산성을 높이고, 강사팀을 구성하고, 매월 학습훈련/ 당공단의 일을 중시하다. 직원들의 적극성을 높이고, 물류 복지를 개선하고, 기업의 응집력을 강화하다.
여섯째, 오픈소스 스로틀링
재무관리의 역할을 충분히 중시하고, 원가통제체계를 보완하고, 각 부서의 지출에 대한 예산평가를 실시하고, 시스템 내 각종 지출을 통제하고, 이익을 관리하고, 이윤을 늘리다.
일곱째, 고객 만족도 향상.
고객 재방문률 100%, 효과적인 삼공 관리 모델 구축, 고객 불만률 0.5% 이내입니다. 고객 정보 관리 시스템 및 제조업체 정보 빠른 조회 시스템을 초보적으로 구축하다.
여덟. 재산 안전
일년 내내 중대한 안전사고가 없는지 확인하고, 기계, 소방안전검사 12 회, 중점 방화 지역 48 회를 실시한다. 고압 배전 유지 보수 2 회, 에어컨 기계 설비 유지 보수 2 회, 인화성 물품 등 5 가지 정기 검사 50 회, 야간 당직 상황 검사 24 회, 쇼핑몰 폐쇄 후 안전 작업 정리 과정을 구체화한다.
Ix. 기본 관리 및 현장 관리
매주' 양회' 를 열고, 제때에 보고 회의록을 작성하며, 분기별로 직원 대회를 열고, 쇼핑몰 각 부문의 서비스 의식을 강화하고, 상응하는 감독 심사 메커니즘을 개발하여, 실제로 일선 부문이 고객 상인을 서비스하고, 물류 부문이 일선에 봉사할 수 있도록 한다. 현장 관리는 전면적인 검사와 5s 관리체계를 강령으로 각 부처가 상세한 검사 내용과 시정 조치를 제정하고, 층간 상호 점검을 강화하고, 과학적 상벌 방안을 마련할 것을 요구한다.
쇼핑몰 연간 작업 계획 제 3 부 제 1 절:
1. 기존 판매량이 좋은 브랜드를 공고히 하고 판매량이 좋지 않은 브랜드에 대한 지원을 지속적으로 늘리다.
2. 설 전에 겨울 패션쇼를 개최합니다.
3. 현재 카운터 인원을 모집하기가 매우 어렵고, 많은 카운터에서 일손이 부족합니다. 축제 전 카운터 인원을 채용하는 것을 돕다.
4. 오프사이트 임시 매장이 많은 경우 오프사이트 판촉 진지를 합리적으로 계획하여 오프사이트 판매의 판매 잠재력을 발굴한다.
5. 설 기간의 공급 업무를 중점적으로 따라가다.
6, 명절 분위기 배치를 잘해요.
7. 설 기간의 모든 판매 업무를 잘 합니다.
섹션 ii:
1, 범주 판촉 방안의 개발과 시행을 더욱 확대하다.
2. 경영진의 판매 분석 능력 배양을 강화한다.
3. 일부 측정자를 조정하고 갱신합니다. 예를 들어, 파트농, 장난감, 부티크 매장의 빈자리를 보충하고, 형편없는 매장을 업데이트하다.
4. 가격 라벨 확인: 매월 중순에 각 캐비닛의 라벨 (모델 자기 라벨) 을 확인합니다.
5. 여름옷의 새 발송을 따라가다.
6. 단오절 판매 계획을 세우고 실시합니다.
섹션 iii:
1. 연중 판매 상황을 요약하고 분석합니다.
2. 여름 아동구역 판매 작업을 잘 하고, 여름 범주 보급 계획을 세우고, 관련 업무를 실시한다.
3. 관리자의 마케팅 기획, 조직 및 집행 능력을 향상시킵니다.
4. 연합물가부문은 초범위경영 현상을 검사하고 바로잡습니다.
5. 판매 데이터에 대한 친숙함을 강화하고 일부 중점 브랜드에 집중한다. 카운터의 업무 동태를 제때에 이해하다.
6. 국경일과 추석의 판매 계획을 세우다.
섹션 iv:
1 .. 국경절과 추석 판매 작업을 잘하다.
2. 추동복 상장을 따라가다.
지역 관리를 강화하거나 표준화하고 서비스 수준을 향상시키는 데 중점을 둡니다.
4. 화장품을 카테고리 보급구로 화장품 스킨케어를 선보입니다.
5. 계절성 상품 세일, 특히 화장품, 침구, 보온 속옷을 잘 합니다.
6, 연간 작업 요약 및 다음 해 작업 계획.
다음과 같은 영역에서 시작합니다.
1, 출처: 카운터의 재고 상황, 계절적 상품과 스타일의 비율, 문제가 있는 카운터를 추적하고, 공급자에게 연락하여 해결하고, 각종 상황에 따라 각종 기준을 제정하고, 전담자를 배치하여 추적 이행을 담당하고, 재고가 충분하고, 디자인이 참신하며, 코드가 완비되도록 합니다.
인사: 인사는 주로 두 가지 측면에서 시작됩니다. 한편으로는 인원이 충분하고 합리적으로 휴가휴가를 안배할 수 있도록 보장하는 것이다. 한편, 교육을 강화하고 판매 기교, 안전 등에서 판매 러시아워의 정상적인 운영을 보장합니다.
3. 판촉: 경쟁사의 판촉 정보를 이해하고, 경쟁력 있는 판촉 방안을 개발하고, 여객류를 안정시키고, 시장 점유율을 선점합니다. 홍보 업무를 잘 하고 홍보력을 높이는 것이 판촉 활동의 성공의 관건이다.
4. 절전 시장 조정 작업 준비: 경쟁사의 업무 동태나 판촉 정보를 적시에 파악하여 적절한 계획을 세우다.
5. 상품안전업무를 잘 합니다: 설날은 상품이 도난되는 절정입니다. 우리는 손해방지 부서와 소통하여 백화점에 대한 검사를 강화할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언)
6, 공동 손해방지 부서는 직원의 도난 방지 의식 테스트를 강화하고, 직원의 도난 방지 의식을 높이며, 직원에 대한 도난 방지 교육을 실시합니다.
7. 추동복의 명절 후나 정월대보름날 동안의 창고 정리를 가속화한다.
8. 정월 대보름날 연합마트 지역에 대한 * * * 협력 판촉 계획을 수립합니다.
위의 업무는 적극적이고 타당한 구현이 필요하며, xx 년 업무와 회사가 내린 판매 목표를 달성하기 위해 노력해야 한다.
이 목표의 실현을 보장하기 위해, 우리는 앞으로 20 년 동안의 주요 업무에 대해 다음과 같은 계획을 세웠다.
I. 다양한 비즈니스 지표
1, 비즈니스 지표
(1) 연간 임차율 98%, 수금률 98%.
(2) 연간 판매액 3 억원, 임대료수입 45,688.38+0,438+0,000 원.
(3) 연간 도입 브랜드 18 개 중 수입 브랜드 0 개, a+ 브랜드 3 개, A 브랜드 5 개, A 브랜드 2 개, B 브랜드 3 개. 브랜드 최적화율은 5% 입니다.
2. 마케팅 활동 계획
(1) 일년 내내 조직된 행사: 4 회 대형 프로모션행사 (3. 15, 5 일, 기념일, 국경절), 10 회 공동구매행사, 24 회
(2) 일년 내내 부정적인 보도가 없다.
둘째, 쇼핑몰을 정확하게 포지셔닝하고 특색 마케팅을 실시한다
고객층을 잠그고,' 하이 엔드, 패션, 친환경, 체험' 등의 주제를 중심으로 마케팅 아이디어를 혁신하고, 한 달에 한 번 대규모 공동구매 활동을 하고, 각 하이 엔드 납품물, 인테리어 회사, 웨딩회사, 웹 사이트 등 잠재 고객층과 전략적 협력 제휴를 맺고, 명절과 노드 홍보를 잘하고, 지역사회 마케팅을 지속한다.
셋째, 비즈니스 질서를 안정시키고 비즈니스 신뢰를 향상시킵니다.
개업 이후 개업 기간이 짧고, 시내상권에서 멀어지고, 교통이 불편하고, 상가 제품군이 부정확하고, 마케팅 수단이 단일하고, 영업 직원의 기술이 떨어지고, 시장 적응 기간이 짧기 때문에 일부 상인들의 경영 상황이 좋지 않아 지속적인 경영에 대한 자신감이 부족해 임대 기미가 보인다. 쇼핑몰은 계속해서' 상인 포럼',' 상인 대표 주관자',' 지정 마케팅',' 도움 마케팅' 등 효과적인 방식을 실시하여 고객과의 충분한 소통을 보장할 것이다.
넷째, 브랜드 최적화
브랜드 비축을 잘 하고, 각종 양질의 브랜드를 최소 5 개 이상 하며, 리셀러의 경영 의식과 능력에 특히 신경을 쓴다. 연간 브랜드 조정 면적 10000 평방 미터.
다섯째, 행정 강화에 힘쓰다.
채용, 인재 비축, 일년 내내 매장관리팀을 수출하고, 6 명의 감독이 업무시스템과 재산안전에 집중하고, 각 부서와 직위의 성과평가를 개선하고 강화하고, 월별 성과평가제도를 실시하고, 합리적으로 일자리 설정을 배정하고, 평범한 직원을 단계적으로 탈락시키고, 핵심 직원을 유지하고, 팀의 전반적인 자질을 향상시키고, 생산성을 높이고, 강사팀을 구성하고, 매월 학습훈련/ 당공단의 일을 중시하다. 직원들의 적극성을 높이고, 물류 복지를 개선하고, 기업의 응집력을 강화하다.
여섯째, 오픈소스 스로틀링
재무관리의 역할을 충분히 중시하고, 원가통제체계를 보완하고, 각 부서의 지출에 대한 예산평가를 실시하고, 시스템 내 각종 지출을 통제하고, 이익을 관리하고, 이윤을 늘리다.
일곱째, 고객 만족도 향상.
고객 재방문률 100%, 효과적인 삼공 관리 모델 구축, 고객 불만률 0.5% 이내입니다. 고객 정보 관리 시스템 및 제조업체 정보 빠른 조회 시스템을 초보적으로 구축하다.
여덟. 재산 안전
일년 내내 중대한 안전사고가 없는지 확인하고, 기계, 소방안전검사 12 회, 중점 방화 지역 48 회를 실시한다. 고압 배전 유지 보수 2 회, 에어컨 기계 설비 유지 보수 2 회, 인화성 물품 등 5 가지 정기 검사 50 회, 야간 당직 상황 검사 24 회, 쇼핑몰 폐쇄 후 안전 작업 정리 과정을 구체화한다.
Ix. 기본 관리 및 현장 관리
매주' _' 를 열고, 제때에 보고 회의록을 작성하고, 분기별로 직원 대회를 열고, 쇼핑몰 각 부문의 서비스 의식을 강화하고, 상응하는 감독 심사 메커니즘을 개발하여, 실제로 일선 부문이 고객 상인을 서비스하고, 물류 부문이 일선에 봉사할 수 있도록 한다. 현장 관리는 전면적인 검사와 5s 관리체계를 강령으로 각 부처가 상세한 검사 내용과 시정 조치를 제정하고, 층간 상호 점검을 강화하고, 과학적 상벌 방안을 마련할 것을 요구한다. 4 쇼핑몰 연간 작업 계획표 모델 1
첫째, 봄 축제 시장을 파악하고, 좋은 시작을 보장하며, 연간 목표를 맹세하고, 봄 축제 마케팅 업무를 지휘하며, 성수기 시장 관리 전략을 전면적으로 시행하고, 1-2 월의 좋은 시작과 연간 경영 목표의 원활한 실현을 보장합니다.
둘째, 시장 포지셔닝을 정확하게 파악하고, 차별화된 경영을 실시하고, 관리 수준을 소폭 높이며, 상청, 서동, 소품고양이와의 전반적인 이탈을 실시하여 지역 패션백화점을 만드는 것이다. 특히 지역 시장에서 주류 브랜드 경영의 구도를 실현하다.
셋째, 상품부 설립, 구매 및 판매 분리 실시, 투자 조절 강화. 조직 구조의 완벽을 통해 조정 진도를 가속화하기 위한 강력한 소프트 환경을 제공하고 조정 작업을 한 걸음 더 추진해 지역 백화점의 고전적인 관리 모델을 만들었다.
넷째, 4 층 개조 운영을 계기로 장내 자원을 충분히 통합하고 강대하게 하는 것이 기업 경영의 최우선 과제다. 4 층의 경영 면적과 내용을 xx 의 최우선 과제로 발전시키고 확대하여 쇼핑몰의 상업 기능을 더욱 향상시키고 새로운 경제 성장점을 발전시키다.
5. 백만 브랜드에 세심한주의를 기울이고 28 효과를 충분히 발휘하십시오. 투자 유치, 인테리어, 마케팅, 인력, 평가를 전면적으로 통합하고, 백만 브랜드의 성공률과 생존률을 높이고, 기존의 백만 브랜드를 선도해야 한다.
자동사는 채널 최적화에 세심한주의를 기울이고 약한 공급 업체의 비즈니스 제약을 줄입니다. 채널 통합에서 유력한 브랜드와 공급자를 선택하고, 제조업체 또는 1 급 대리점이 아닌 공급업체를 탈락하거나 선택하여 마케팅, 가격, 공급, 반품에 더 많은 정책을 쟁취하십시오.
7. 과학분석, 돌파를 위해 노력하고, 가족마케팅 xx 마케팅을 전면적으로 추진하려면 상대적으로 단일한 마케팅 모델을 돌파하고 감정마케팅을 강화해야 한다. 홍보, 전시, 서비스를 통해 포장을 새로운 생기와 패션으로 만들어 고객을 유치하고 판매를 촉진한다.
8. 직원 자질 공사를 실시하여 20_ 년 내에 인재 발전의 전략적 전환을 실현하고, 기업 인재의 양성과 비축을 늘리고, 5 위일체 교육 공사를 실시한다. 동시에, 기업 제도의 집행을 강화하고, 전체 직원의 업무 행위를 더욱 규범화하고, 조화되고 규범적인 좋은 작업 분위기를 형성한다.
쇼핑몰 연간 업무계획 제 5 조 (1) 는 1 년 이내에 몰래 점포를 다른 사람에게 양도할 수 없다.
(2) 허가없이 캐비닛을 비우지 말고 쇼핑몰 운영에 영향을 미친다.
(3) 자발적으로 이직하고 3 개월 이내에 계약보증금을 위약금으로 삼다. 나머지 카운터 비용은 2 개월 후에 환불됩니다. 3 개월 후에 자발적으로 퇴출한 계약보증금은 위약금으로 나머지 카운터 비용은 환불되지 않습니다.
(4) 자발적으로 2 차 인테리어를 탈퇴한 사람은 상가나 후기에 입주한 상가에게 2 차 인테리어비용을 요구해서는 안 된다.
2. 공급 업체 관리 시스템 개선
평상시 관리에 존재하는 여러 가지 문제를 감안하여 신발 지역과 의류 지역은 다음과 같은 관리 제도를 규정하고 있다.
의류 지역은 일주일에 한 번 이상 자기 버클을 검사하고, 한 개 적은 자기 버클 벌금 10 원을 검사한다. 신발 지역 재고가 실제 수량과 일치하는지 점검하고, 어느 정도 명확한 처벌 제도가 있어야 한다. 처벌 제도를 점검하면 상가의 실제 운영에서 각종 허점을 줄일 수 있다.
3| 애프터 서비스 시스템 개선
고객의 이익을 중시하는 전제 하에 공급자가 가장 짧은 시간 내에 애프터 문제를 처리할 수 있기를 바랍니다. 그렇지 않으면 사무실에 제출하면 당직 관리자는 공급자의 동의 없이 영수증에 따라 직접 처리한다.
4, 뒷문 관리 문제.
상가의 소방안전을 위해 상가의 뒷문은 영업시간에 닫을 수 없다. 뒷문은 관리하기가 어렵습니다. 어떤 상가들은 몰래 뒷문으로 나가 관리 허점을 초래하고 있다. 뒷문에 경보기를 설치하여 관리를 용이하게 하는 것이 좋습니다.