200x 년, 저는 * * * 회사와 * * * * 회사 XXXXXX 의 올바른 지도하에 연초에 체결된 목표책임서를 진지하게 대조하고, 지역사회의 실제 상황, 노력, 근면, 조율, 서비스 주도면밀, 연간 업무 완료, 목표 수립을 했습니다. 구체적으로 다음과 같습니다: 1, 자체 건설 품질 향상 1 년 동안, 나는 인프라 건설, 인력 건설, 서비스 품질 등에서 내부 관리를 강화했습니다. (1) 규범 행위. 관리처 직원 한 명-옷을 입는 것이 직무로 등재되었다. 회사 규정에 따라 소유주 및 고객에게 서비스를 제공합니다. 직원들은 제때에 출근하고, 휴가를 신청하려면 관리처 지도자의 승인이 필요하다. 출석률 100%, 관리처의 현재 이미지 인식 시스템이 회사 요구 사항을 충족합니다. 관리처는 2 주마다 정기회의를 거행한다. 직원 업무 보고를 기초로 이전 단계의 임무 완료 상황을 총결하고 논평하며, 동시에 새로운 업무를 배치하고 명확한 요구를 한다. 직원 분업이 명확하고 직무 책임, 업무 기준 및 작업 과정에 익숙하다. 회사 관리부와 관리처 주임이 직원에 대한 월별 평가 완료율이 100% 에 달했다. (2) 질서를 규범화하다. 관리처의 직무는 벽에 오르고, 사무실 지역은 깨끗하고 깔끔하며, 모든 업무 일지, 서류기록은 명확하고 완전하다. 완벽한 회의록이 있고, 회의 배정 작업 완료율은 100% 입니다. 완벽한 파일 관리 시스템 구축, 수집한 자료, 도면 등 각종 문서 분류 보관 완료, 검색 디렉터리, 파일 집행률 100% 에 달했다. 한편, 관리처는 이미 전산화관리를 초보적으로 실시하였으며, 각종 연락서, 통지, 보고서는 모두 컴퓨터에 보관되어 언제든지 열람할 수 있다. (3) 규범 서비스. 관리처는 서비스 이념을 확고히 확립하고, 직원들은 회사 규정에 따라 각종 관리 서비스를 전개하기 위해 최선을 다한다. 회사는 매달 우리 사무실을 평가하고, 개인도 평가하고, 우리의 관리 품질에 대한 평가가 높다. 지역 사회에는 서비스 센터와 24 시간 서비스 접수 전화가 설치되어 있다. 업주 (주민) 의 서비스 요구 사항, 제안, 상담, 조회 및 불만 사항을 적시에 처리합니다. 업주 유효 불만 처리율 100%, 업주 (주민) 서비스 수요 재방문률 90% 이상. 동시에 우리 부서는 엔지니어링, 영업부, 소유주와의 관계를 적극적으로 조율하고 있습니다. 그리고 회사의 이익에서 출발하여 각종 사무를 처리하다. 관리처는 관리 서비스의 질을 높이기 위한 명확한 구현 계획과 단계 (월별, 분기별, 연간) 작업 계획을 가지고 있습니다. 작업 계획 완료율 95% 이상, 불합격 서비스 정류 합격률 100%. 추석에는 우리 사무실과 개발상이 업주와 고객 간의 우정 회의를 성공적으로 개최하여 부동산과 개발자, 업주 간의 우정을 촉진시켰다. 업주 입주율이 낮은 상황에서, 다른 지역사회 문화 활동은 원가를 낮추기 위해 아직 전개되지 않았다. 둘째, 주택 관리는 철저하고 세심하다. 1 년 동안 관리처는 회사의 요구와 삼자 협의에 따라 주민주택을 경상화, 제도화, 규범화 관리했다. (a) 인도 작업이 질서 있게 진행되다. 관리처 10 년 말 52 채의 연립 주택 소유주 인도 완료. 우리는 * * * 회사와 적극적으로 협조하여 인수인계를 준비하고, 인수인계장을 배치하고, 주도면밀한 서비스를 제공하고, 인내심을 가지고 부동산과 업주 문제를 설명합니다. 소유주의 임시 공약 및 선행 부동산 관리 서비스 계약에 대한 3 자 서명을 적극적으로 추진합니다. 업주가 주택 검사 과정에서 제기한 주택 품질 문제를 정비하고 유지하다. (2) 주택 수용은 진지하고 세심하다. 개발업자의 신용과 부동산 관리 절차를 시작으로 관리처와 개발업자 * * * 가 주택 수리 정비팀을 설립했다. 현장 정비 작업을 주로 담당하고, 1 기 주택의 정비 부위, 수리 절차, 수리 품질에 대한 전 과정 관리를 진행한다. 동네 1 기 빌라 85 채와 아파트 3 채의 보수 서류를 더욱 보완하기 위해. 비가 내린 후, 우리는 집에서 물이 새는 부위를 기록하고 사진을 찍고, 물이 새는 원인을 분석하고, 개발자에게 정보를 보고했다. 동시에 개발자, 시공대, 감리회사 등의 부서와 함께 1 기 주택 정비를 조정하다. 연말까지 외벽 침투, 지붕 누수, 창턱 누수의 정비수리가 기본적으로 완료되어 90% 이상에 달했다. 관리처는 업주에 대한 책임 있는 태도로 업주 검방 주문서에 따라 납품된 주택을 하나씩 전면적으로 점검하고, 통계누수 등 수리수정이 필요한 문제를 엔지니어링 부서에 보고하여 제때에 해결하였다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 관리처, 관리처, 관리처, 관리처, 관리처) (3) 관리 및 유지 보수가 제 시간에 마련되었습니다. 관리처는 매일 관리인과 보안요원이 동네를 순찰하여 집의 외관이 깔끔하고 외벽과 계단 사이의 벽이 거의 얼룩지지 않도록 한다. 아파트 건물 복도 입주율이 매우 낮을 때 관리처는 청소원이 한 달에 두 번 청소를 해 계단의 위생을 보장하고 공공구역에는 낙서와 낙서가 없는 상황을 마련했다. 인테리어 중인 주택에 대해서는 엄격하게 주택 인테리어 규정에 따라 업주와 세입자가 규정에 따라 인테리어를 하도록 독촉하고, 인테리어 협의, 인테리어 신청서, 인테리어 등록증을 완비하여 위반 현상을 근절할 것을 촉구합니다. 완전한 일일 순찰 기록을 엄격히 보존하고, 계획을 위반하여 무단으로 시공하고, 무단으로 주택 용도를 바꾸고, 주택 안전을 손상시키는 현상에 대해 제때에 제지하고 신고하고, 관련 기록을 가지고 있다. 관리처는 건설기관에 적극적으로 연락하여 업주가 부동산에 반영한 문제를 수리하여 인테리어 업주들이 주택 누출이 발생하지 않도록 했다. 동시에 업주와 적극적으로 소통하고, 업주의 수리요구와 아이디어를 개발자 현장 책임자에게 피드백하고, 업주와 통일의견을 같이한다. 이 밖에도 시공측의 현장 관리, 소량의 공사량 회계, 시공방안 검사와 감독, 현장 인원의 시공안전관리도 강화했다. 시공팀이 수리를 진행할 때 보안원은 수리가 완료된 후 시공사에게 문과 창문을 닫으라고 자발적으로 요구하며, 현장을 청소한 후 현장을 떠나 수리현장 관리를 규범화했다. (4) 일상적인 시설 유지 보수가 양호하다. 올해 들어, 나는 동네 일상적인 시설 설비에 대한 정기적인 유지 보수를 견지하여 양호한 상태에 있게 했다. 동네 가로등을 전면적으로 정비하였다. 급수 시스템은 부동액 처리를 하여 설비의 정상적인 운행을 보장했다. 동네 랜드마크 건물을 검사한 결과 일부 로고에 결함이 있어 동네 이미지에 직접적인 영향을 미쳤다. 적시에 * * * 회사의 관련 지도자를 보고하고 제때에 수리했다. 셋째, 녹화 청결은 전면적이고 철저하다. 나는 동네의 녹화와 청소 작업을 중시하여 동네의 사계절이 깨끗하고 깔끔함을 보장한다. 일년 내내 녹화 면적이 80 여 무 () 를 완성하고 나무 120 그루를 보존하며 소독 살충 10 여 회를 실시한다. (1) 동네 녹화 수준이 다소 향상되었다. 녹화 인원은 제초, 약 적용, 시공 등을 견지한다. 동네 환이 공원의 초질이 그리 좋지 않기 때문에 녹화자들은 잔디를 뽑는 데 주력해 한 달에 두 번 잔디를 다듬어 잔디가 깔끔하고 보기 좋고 눈에 띄는 잡초가 없도록 할 것이다. 이들은 중앙광장의 8 그루 경관나무에 송토물을 주는 데 중점을 두고 계절과 기후의 변화에 따라 잔디밭에 물을 주고 꽃나무에 정기적으로 배토, 비료, 제초, 가지 치기, 보식, 급수, 병충해 예방 등을 해 해당 지역의 녹화와 보양의 질을 확보한다. 나무를 다듬는 동안 전문가가 나무를 다듬고 성형하도록 안배하다. 현재 나무는 잘 자란다. 1 기, 2 기 녹화의 경우 시공자 수리 기간 동안 업주가 제기한 녹화 문제를 엔지니어링부에 즉시 반영하거나 녹화회사 책임자에게 직접 반영하고 업주가 제기한 문제를 제때에 처리한다. 우리 사무실은 가까운 시일 내에 다시 풀을 맑게 하여 잡초를 싹트게 할 준비를 하고 있다. 흰색으로 칠해서 나무에 부동액을 주다. (2) 동네를 깨끗하게 유지하다. 매일 청소 관리인이 동네의 청결 품질을 감독하고, 발견된 문제를 제때에 처리하여 동네의 환경 위생을 보장한다. 하루에 두 번 청결 조작 규정에 따라 클렌저 업무의 구체적인 실태를 점검하고, 문제가 제때에 정돈되는 것을 발견하였다. 매주 3 천 (개천, 샘, 샘) 을 청소하고, 한 달에 4 채의 모형방, 85 채의 별장 거미줄을 청소하고, 각 섬마다 청소부 한 명을 배정하고, 주로 섬의 노면 위생, 잔디밭의 잡동사니, 나무 위의 거미줄, 별장 안의 청결, 아파트 건물 통로의 청결을 담당한다. 내강과 강을 따라 떠다니는 물건은 매일 전담자가 치우고, 생활쓰레기는 지역 밖의 대길성관에 의해 전담자를 지정하여 제거한다. 지역사회의 모기가 많기 때문에 격주로 지역사회 내 모든 부서와 거주지에서 해해 처리를 한다. 분양부 집 연하, 동네 호숫가 별장에 겨울철 파충류가 많이 서식하는 경우 청결반을 조직하여 농약 살충을 집중적으로 진행하고 전담자를 지정해 책임을 진다. 구역 내의 도로, 레저 의자, 표지판, 어린이 놀이터, 섬 문은 매일 청소하고 닦아야 합니다. 넷째, 보안이 탄탄하고 주도면밀하다. * * 동네는 자연 마을 만 근처의 먼 교외에 위치하고 있습니다. 치안이 비교적 복잡하다. 우리 국은 동네의 보안 작업을' 나무 이미지, 안전 보장' 의 대사로 잡았다. 일년 내내 동네 핑안, 보안정신이 좋고 평판이 좋다. (a) 방어 의무를 이행하다. * * * 주민구 보안중대 대원 20 명은 회사가 제정한 주민구 경호 호송 제도에 따라 방위의무를 엄격히 이행한다. 우리 사단은 실제 상황에 따라 중대를 두 개의 당직반과 1 개의 예비반으로 나누는데, 각 반은 반장 한 명이 책임지고, 동네 정문, 섬, 휴게소, 공사장 입구는 24 시간 당직을 서고 있다. 영업부, 문강, 중심광장 등 창구 지역에 대해서는 기술이 너무 강한 선수를 선발하고, 각 근무지는 전용 통신무전기로 반장과 상호 연결하여 원활한 정보를 확보한다. 비상사태가 발견되면 당직 예비대원들은 제때에 현장에 도착하여 조기 처리를 할 수 있다. 안전휴가제도, 안전감시규찰제도, 순찰근무등록제도, 차량 출입등록관리제도, 업주 물품 이전제도, 지역사회 방문객등록제도를 제정하다. 관리제도가 건전하고 집행이 진지하기 때문에 관리책임으로 인한 책임사고는 0 이다. (2) 안전 훈련을 강화한다. 무엇을 사용하고, 무엇을 배우고, 무엇을 연습하는 원칙에 따라, 우리 부는 매일 밤 대원의 휴식 시간을 이용하여 대기대원에 대한 군사과목 훈련과 이론 지식 학습 훈련을 실시한다고 주장한다. 주민구 돌발 공공안전사건 응급처분 절차와 화재 응급처분 절차 훈련 방안을 제정하다. 치안관리와 소방관리 규정에 따르면 대원들은 한 달에 한 번 이상 실전 훈련을 실시하여 실전 지휘와 훈련 수준을 높였다. (3) 임무를 훌륭하게 완수하다. 우리 대원들은 모두 각종 전문이론의 훈련을 받았기 때문에 * * * 회사가 조직한 각종 활동에서 각종 치안업무를 잘 완성할 수 있어 회사 지도자들로부터 호평을 받았다. 역내 한쪽은 상대방의 안전을 확보하고, * * * 파출소 및 * * * * 지역 경찰실의 지역사회 민경과 긴밀하게 협조하며, 경보연합근무제도가 우리 지역에서 효과적으로 시행되고 있다. 우리 대원들은 공사 현장의 치안을 유지하는 데 적극적으로 참여하여 * * * 회사 공사 인원이 현장에 있는 안전을 확보하고 있다. 1 년 동안 대원들은 외지인들이 내호에서 갈고리를 잡는 것을 여러 차례 막았고, 자동차가 잔디를 차지하고, 곳곳이 편리하고, 방화안전이 있었다. 5. 재정비 실장부상, 우리는 회사의 재무제도를 엄격히 집행하고, 관련 약속에 따라 서비스료를 받고, 소비지출을 합리적으로 통제하고, 경영비용을 절약한다는 것을 설명한다. 2004 년 서비스 요금은 인민폐 * * * 입니다. (1) 상세하고 명확한 계정 관리. 재무의 분류 규칙에 따라 우리 사무실은 모든 출입 장부를 분류별로 기록하고 등록한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 돈명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무) 동시에 송장과 어음을 꼼꼼히 점검하고 어음 관리 업무를 잘 한다. 재무제도에 따르면, 우리는 당월 수지를 구체화하고, 정기적으로 재무제표를 작성하며, 회사의 요구에 따라 매월 관례적인 조정을 완성한다. 연중 상황으로 볼 때, 재무 부서와의 연결은 원활하며, 누락이나 오보가 없다. (2) 요금 관리는 시기적절하고 정확하다. * * * 동네와 실제로 서비스 요금 계약에 따라 * * * 회사, 업주, 우리가 약속한 서비스 요금에 따라 신중하게 구분하고, 관계를 조정하고, 미소 서비스를 하고, 정기적으로 대리 납부를 합니다. 2004 년 전체 서비스 요금이 전액 지급되었습니다. 동시에, * * * 회사가 시공기관의 유틸리티 요금을 제때에 받을 수 있도록 돕다. (3) 지출을 합리적으로 통제하다. 비용을 합리적으로 통제하는 것은 이윤을 실현하는 중요한 부분이다. 우리 사무실은 회사의 이익에서 출발하여 적극적으로 회사를 위해 재테크를 한다. 특히 반복 지출에서는 소비성 지출을 통제하고, 식당을 잘 관리하고, 비용과 급식 관계를 잘 처리하고, 구매 소비 감독을 엄격히 통제하고, 낭비를 방지해야 한다. 여섯째, 다음 단계는 개선하고 해결해야 할 문제이다. 첫째, 동네 시설설비는 많지만 공학부는 각종 공사 도면, 설명서, 품질보증서 등을 넘겨주지 않았다. 우리 사무실까지 어떤 설비는 작업 요구 사항을 충족시키지 못하고, 심지어 어떤 설비는 불완전하게 갖추어져 있다. 시설 설비가 정식으로 우리 사무실로 넘겨지지 않았고, 대부분의 시설 설비는 아직 보증 기간 내에 있으며, 공학부의 협조가 필요하다. 둘째, 대량의 주택이 서로 다른 정도로 물이 새서 제때에 해결할 수 없다. 인테리어한 업주 7 명 중 3 명은 빌라, 4 명은 아파트 건물로 모두 물이 새는 현상이 있다. 공사 부서는 시공사를 정비하도록 배정했지만 누수 문제는 아직 완전히 해결되지 않아 업주에게 큰 영향을 미쳐 수리시공공예가 누수 해결 요구를 충족시키지 못하고 있다. 우리 처에서는 관리비 징수에 영향을 주지 않도록 갑공학부에 적극적으로 연락해서 가능한 한 빨리 이 일을 해결하고 있습니다. 셋째, 주거 지역의 로고 시스템은 주차 표시, 제한 속도 표시, 잔디 경고 표시 등과 같이 완벽하지 않습니다. 이 문제는 이미 연락서를 통해 갑회사에 여러 차례 발송되었지만, 지금까지 해결되지 않았다.
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