일반적으로 사전 영업 엔지니어는 기술 제품 판매에서 기술 지원을 제공하는 사람입니다. 영업 기간 동안 영업 엔지니어는 기술 솔루션에서 특정 고객의 질문에 대한 답변을 제공하는 영업 팀의 백과사전 역할을 했습니다. 그들은 제품 데모 프로세스를 파악하고 제품에 대한 기술 데모를 수행합니다.
Pre-sales 엔지니어와 영업 담당자는 함께 회사의 제품, 서비스 및 솔루션을 판매합니다. 판매할 제품이 복잡하거나 기술적인 경우 사전 영업 엔지니어가 필요합니다. Pre-sales engineer 는 기본적으로 솔루션 전문가입니다.
영업 담당자는 자금 (예산이 어디에 있는지, 예산 승인을 받는 방법) 을 확보하는 반면, pre-sales 엔지니어는 기술 구매 확보에 주력하고 있습니다 (솔루션이 구매자에게 가장 우수함을 입증함).
제품 매니저는 제품의 방향을 통제하는 사람이다. 그는 시장의 목소리를 듣고, 시장 수요를 발굴하고, 제품 포지셔닝을 설명하고, 제품을 시장에 내놓는 과정을 분명히 했다.
Pre-sales engineer 는 개별 영업 인력을 지원하는 제품 컨설턴트 (솔루션 전문가) 입니다. 그는 기술 및 업계 경험을 통해 기술 제품 판매 프로세스를 지원하고 프로젝트 초기에 고객이 프로젝트를 구입하고 시작하도록 설득했습니다.
일반적으로 영업 담당자는 충분한 사전 영업 엔지니어가 없기 때문에 제품 관리자에게 영업 지원을 요청합니다. 사전 판매 엔지니어가 없는 경우 제품 관리자를 판매로 끌어들여야 합니다. 숙련된 사전 영업 엔지니어 팀을 통해 제품 관리자는 영업 전화를 걸거나 제품 데모를 할 필요가 없습니다.
대부분의 사전 영업 엔지니어들은 기술적인 배경을 가지고 있지만, 우수한 사전 영업 엔지니어들도 기술적인 배경을 가지고 있지 않습니다. 이것은 보통 산업이 어떤 것인가에 달려 있다. 검증된 솔루션이고 고객이 비즈니스 인력을 선호한다면, pre-sales 엔지니어는 솔루션 전문가와 더 비슷하며, 종종 기술이 필요하지 않습니다.