예금자가 사망한 후, 상속인은 반드시 은행에 합법적인 상속권을 누리는 유효한 증명서를 제출해야 예금을 인출할 수 있다. 법정 상속인이 많지만 사망자예금의 분할에 대해서는 논란이 없거나 상속인이 한 명뿐인 경우 상속인은 예금 증명서, 유효 신분증, 예금자 사망 증명서를 가지고 현지 공증처에 상속증서를 신청할 수 있다. 공증처의 조사 심사를 거쳐, 증명서 발급 조건에 부합하는, 공증처에서 상속 증명서를 발급하다. 은행은 상속증으로 예금의 합법적인 상속인을 위해 예금 지불 또는 이체 수속을 한다. 만약 몇 명의 법정 상속인 사이에 예금의 상속권에 대해 논란이 있다면 공증처에 상속증서를 신청할 수 없고 인민법원에 소송을 제기할 수 있을 뿐, 법원은 고인의 예금 상속권과 각 상속인의 몫에 대해 판결을 내릴 수 있다. 판결이 발효되면 예금의 법정 상속인은 법원의 심판 서류에 의거하여 은행에 가서 예금 인출 또는 이체 수속을 할 수 있다.