이로 인해 구매자나 판매자에게 손해를 입히면 피해자는 중개회사에 배상을 주장할 수 있다.
계약법' 제 425 조는 "중개자가 계약 체결과 관련된 중요한 사실을 일부러 숨기거나 허위 상황을 제공하고 의뢰인의 이익을 해치는 것은 독촉할 수 없고 손해배상 책임을 져야 한다" 고 규정하고 있다.
또 중개사가 구매자의 중요한 정보를 일부러 숨기면 매매 쌍방은 중개사에 중개비 반환을 요구할 권리가 있다.