교통사고가 발생한 차량은 즉각 주차해야 하고, 당사자는 현장을 보호하고, 부상자와 재산을 구조하고, 공안기관이나 근무중인 교통경찰 처리를 제때에 보고해야 하며, 과거의 운전자와 행인은 협조해야 한다. 행인은 먼저 120 구급센터와 122 교통사고 처리센터에 전화를 걸어 사건 발생 장소를 명확하게 설명해야 한다.
122 서비스 플랫폼
2007 년 9 월 이후 교통 사고, 환경 문제, 제품 품질, 주택 분쟁, 소음 오염, 일상생활 등에 도움이 필요하시면 무료 핫라인 122 로 전화하시면 됩니다.
정부는 정부 기능부, 서비스기관, 사회조직으로 구성된 서비스지원, 응급처리, 응급처치를 하나로 묶은 122 사회지원업무체계를 구축해 122 를 민생을 연결하는 중요한 유대로 만들 것을 제안했다.