2. 전화신고가 마음에 들지 않으면 바이두를 통해 국가우체국 홈페이지를 검색한 후 등록을 클릭하시면 됩니다.
3. 등록이 성공한 후, 계정에 로그인하고, 홈페이지를 클릭하며, 불만을 제기하거나, 온라인 불만을 클릭하겠습니다.
4. 항소 통지를 읽고 읽기 버튼을 클릭합니다.
5. 마지막으로 불만 정보를 기입하고 별표로 표시된 것은 필수이며 불만 제출 버튼을 클릭합니다.
6. 불만 상담 정보를 보는 방법: 내 정보 왼쪽 바를 클릭하여 불만 상담 정보를 봅니다.
7. 주의사항: 불만 접수 기관은 불만을 접수한 다음날부터 30 일 이내에 처리해야 합니다. 즉석에서 대답할 수 있고, 즉석에서 대답할 수 있다. 즉석에서 회답할 수 없는 경우, 불만을 접수한 후 5 일 이내에 접수하거나 접수하지 않는 결정을 내리고 고소인에게 통지해야 합니다.
소비자 불만은 다음과 같은 조건을 충족해야 합니다. 첫째, 고소인은 고소사건의 직접적인 이해관계자입니다. 둘째, 명확한 응답자가 있습니다. 셋째, 구체적인 사실이 있습니다. 넷째, 30 일 (국제업무 60 일) 후에 우편사업자에게 불만을 제기한 후 회신하지 않았거나 우편사업자의 처리와 회신에 만족하지 않는다. 다섯째, 소비자는 자신의 이름, 전화, 우편 번호, 피청구인의 이름과 주소, 항소 요청, 이유, 관련 증거 및 항소 날짜를 제공해야 합니다. 여섯째, 고소인은 고소일로부터 1 년 이내에 불만을 제기해야 한다.