1. 직접 영업소에 갑니다. 노인들은 직접 영업소에 가서 신분증, 호적본 등과 같은 유효한 신분증을 가지고 업무를 처리할 수 있습니다. 노인이 거동이 불편하면 가족이나 친지들에게 대신 처리해 달라고 요청할 수 있다.
2. 타인에게 의뢰: 노인들은 가족이나 친지들에게 본인의 신분증 및 관련 자료를 가지고 영업청에 가서 업무를 처리하도록 의뢰할 수 있다. 처리 과정에서 대리인은 자신의 신분증과 노인에 관한 자료를 제공해야 한다.
3. 전화 상담 및 처리: 노인들은 업무 상담 전화를 걸어 직원에게 업무 관련 사항을 문의하고 직원의 지시에 따라 운영할 수 있습니다.