첫째, 좋은 컨설팅 관계를 맺고 당사자의 도움 문제에 관한 정보를 수집합니다.
(a) 좋은 자문 관계 수립
효과적인 상담의 기본 조건은 상담자가 당사자와 좋은 상담 관계를 유지해야 한다는 것이다. 좋은 상담관계란 상담사가 같은, 일관되고, 진실하고, 관심 있고, 지지하는 태도로 의뢰인이 이해되고, 중시되고, 관심을 받는다는 것을 의미하므로, 상담사를 신뢰하고, 상담사와 자신의 경험을 열고, 문제를 논의할 의향이 있다. 현재 대부분의 상담학교에서는 상담관계가 상담효과에 영향을 줄 것으로 보고 있다. 좋은 상담관계가 없기 때문에 상담은 표면적인 정보 교류에만 머무를 수 있기 때문이다.
현재 일부 비전문가들은 상담의 효과가 상담관계에 달려 있다는 것을 모르기 때문에 상담에 대해 오해를 하고 있다. 그들은 다음과 같이 생각합니다.
1. 협상은 당사자를 즉시 바꿀 수 있다.
2. 상담사는 고객과 이야기하기만 하면 반드시 효과가 있을 것이다. 그렇지 않으면 상담사는 무능하다.
3. 컨설팅은 문답 과정으로, 컨설팅자는 당사자의 문제를 빠르게 이해하고 그 원인을 분석하여 그들이 이해하도록 도울 수 있다.
이런 오해의 원인은 그들이 협상 초기에 당사자의 문제를 즉시 해결해야 한다고 잘못 생각했기 때문이다. 그들은 상담사가 얼마나 능력이 있든 간에, 당사자가 원하지 않는 한 상담사는 당사자의 내면 세계에 들어갈 수 없고, 당사자를 이끌고 미지의 감정과 생각을 느낄 수 있다는 것은 말할 것도 없다. 따라서 1 단계 협상의 목적은 당사자가 즉시 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것이 아니라 좋은 협상 관계를 수립하는 것이다.
좋은 상담 관계를 수립하는 데 얼마나 걸리는지는 당사자의 특성에 따라 다르다. 그러나 확실한 것은 좋은 협상 관계가 없으면 장기적인 협상 결과가 나오지 않는다는 것이다.
(b) 당사자의 도움 문제에 관한 정보를 수집하다.
상담의 시작 부분에서 고객은 그의 문제를 설명할 것이다. 이때 상담사는 반드시 고객의 묘사에 집중하고, 필요한 경우 고객에게 응답하고, 고객에 대한 이해를 전달해야 한다. 당사자가 묻는 정보를 수집하기 위해 필요한 경우 질문하는 방식으로 당사자의 관련 정보를 추가로 수집할 수 있다.
둘째, 각 방면의 토론에 깊이 들어가 문제의 근본 원인을 탐구하다.
상담이 2 단계로 접어들면서 상담사와 의뢰인은 좋은 상담관계를 맺고 상담사는 의뢰인을 심층적인 내면세계로 안내하여 의뢰인이 알지 못하는 경험을 탐구할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 상담가, 상담가, 상담가, 상담가, 상담가, 상담가, 상담가, 상담가)
이 단계에서 컨설턴트는 당사자가 1 단계에서 수집한 정보에서 관련 주제를 심도 있게 탐구하고 겉으로 보이는 행동에서 문제의 근본 원인을 추적하도록 안내할 수 있습니다. 상담사마다 이론적 틀이 다르기 때문에 탐구의 방향도 다르다. 예를 들어, 가족 이론, 형식탑 요법, 인지요법, 행동요법은 비정상적인 행동에 대한 해석이 다르고, 토론의 방향도 자연히 다르다.
셋. 문제를 해결하고 상담을 종료하기위한 조치를 취하십시오.
3 단계 협의의 목적은 두 가지다. 첫째, 각 측이 문제의 근본 원인을 파악한 후, 반드시 계획을 세우고 조치를 취하여 문제를 해결해야 한다. 둘째, 그들의 상담 관계를 끝내라.
첫 번째 목표로 볼 때, 2 단계 토론에서 각 측은 이미 문제의 근본 원인을 이해했다. 어떤 당사자들은 2 단계의 깨달음을 탐구하는 것부터 직접 행동을 바꿀 수 있지만, 더 많은 당사자들은 상담사의 도움을 받아 행동을 바꿀 계획을 세워야' 깨달음' 에서' 행동' 으로 도약할 수 있다. 변화의 결과를 행동에 구체화할 수 있다.
확장 데이터:
행동주의 심리상담은 학습 이론과 행동치료 이론을 기초로 한다. 그것은 인간의 문제 행동과 증상이 잘못된 인식과 학습으로 인한 것이라고 생각하며, 심리상담은 방문자의 현재 행동문제에 초점을 맞추고, 특별한 행동문제의 학습과 해결에 초점을 맞춰야 한다고 주장한다. 문제 행동의 변화와 실종이나 새로운 행위의 획득을 촉진하다. 행동주의의 창시자는 왓슨이지만 심리상담에 큰 영향을 미치는 것은 파블로프의 고전적인 조건 반사, 스키너의 조작조건 반사, 밴두라의 사회학습이론이다.
파블로프는 개로 실험을 했다. 개가 음식을 먹을 때 타액 분비를 일으키는 것은 무조건적인 반사이다. 개에게 벨을 울리면 침 분비를 일으키지 않지만, 벨을 울릴 때 개에게 먹이를 주면 개도 여러 번 단독으로 벨소리를 듣고 침을 분비한다. 원래 타액 분비와 무관한 자극-벨은 타액 분비를 무조건 반사시키는 무조건적인 자극인 음식 신호로 바뀌어 타액 분비를 일으키는 신호 자극으로 바뀌었다.
조건부 반사가 강화되고 유지되지 않으면 사라질 것이다. 나쁜 습관, 심리적 문제, 심신장애 등에 대해. 무의식적인 조건 반사로 형성되어 컨설팅할 때 반조건 자극을 사용하여 제거하고 배제할 수 있습니다.