1. 엔터프라이즈 위챗 애플리케이션, 로그인 계정을 엽니다.
2. 홈페이지 맨 아래에 있는' 나' 옵션에서' 설정' 을 찾아' 입력' 을 클릭합니다.
3. 설정 페이지에서 계정 및 보안 옵션을 선택합니다.
4. 계좌와 안전페이지에서' 실명인증' 옵션을 찾아 진입을 클릭합니다.
5. 실명인증 페이지에 현재 실명인증 상태가 표시됩니다. 실명 인증 정보가 잘못되었거나 잘못 처리되었다고 생각되면 "신고" 버튼을 클릭하시면 됩니다.
6. 시스템은 당신이 불만을 제기한 이유와 관련 증빙 자료를 작성하라고 요구할 것이다. 불만 사유에서 실명 인증 정보가 잘못되었거나 잘못 처리된 이유를 자세히 설명하고 불만 사항을 지원하기 위한 관련 증빙 자료를 제공해야 합니다.
7. 불만 사유를 기입하고 관련 증빙 자료를 업로드한 후 불만 제출 버튼을 클릭합니다.
8. 불만 제출 후 감사가 진행되며 감사 결과는 기업 위챗 메시지나 메일을 통해 알려 드립니다.
실명 인증을 호소하는 이유는 다음과 같은 경우를 포함하되 이에 국한되지 않을 수 있습니다.
1. 실명인증정보 작성 오류: 실명인증정보 작성 중 이름, 주민등록번호 오류 등 오류가 발생할 경우 실명인증을 통과하지 못할 경우, 신고를 하고 정확한 증명서자료를 제공하여 자신의 정체를 증명할 수 있다.
2. 실명인증은 오작동된다: 때로는 기업 위챗 실명인증 시스템에 오류가 발생하여 실명인증이 오작동될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 실명인증, 실명인증, 실명인증, 실명인증, 실명인증, 실명인증, 실명인증, 실명인증) 상소할 수 있고, 관련 증명서류를 제공하여 자신의 실명인증이 불법이 아니라는 것을 증명할 수 있다.
3. 실명인증정보 도용: 만약 누군가가 당신의 실명인증정보를 도용하여 악의적으로 조작하는 것을 발견하면, 신고를 하고 관련 증명서자료를 제공하여 당신의 실명인증정보가 도용되었음을 증명할 수 있습니다.
실명 인증을 신고할 때, 명확하고 정확한 항소 이유를 제공하고, 관련 증빙 자료를 제공하여 당신의 항소를 지지할 것을 건의합니다. 감사 결과를 참을성 있게 기다리며 엔터프라이즈 위챗 메시지 또는 메일 알림을 적시에 확인합니다. 불만이 접수되면 실명 인증 정보가 재처리되거나 업데이트됩니다. 불만이 실패하면 불만을 다시 제출하거나 기업 위챗 고객서비스에 연락하여 더 많은 도움을 구하는 것을 고려해 볼 수 있다.