심리상담이 시작되기 전에 상담사와 당사자가 상담 목표를 확정한다. 이러한 목표는 구체적이고 명확하며 측정 가능해야 쌍방이 협상의 방향과 목적을 명확하게 이해할 수 있다. 심리상담은 보통 시간이 걸리므로 미리 예약을 해야 합니다. 매번 상담하는 시간은 보통 50 분 정도이며, 상담자와 도우미가 모두 좋은 주의력과 정력을 유지할 수 있도록 보장할 수 있다.
상담 장소는 안전하고 조용하며 편안한 환경이어야 하며, 도움을 청하는 사람들이 마음을 풀고 상담자와 더 잘 소통할 수 있도록 해야 한다. 진료실에는 소파, 커피 테이블, 펜, 종이 등 필요한 시설이 갖추어져 있어야 한다. 심리상담은 전문 서비스이므로 일정 요금을 받아야 합니다. 유료 설정은 합리적이어야 하며, 상담사의 노동 보수를 보장할 수 있을 뿐만 아니라, 도움을 청하는 사람들에게 가치가 있다고 느끼게 할 수 있다.
심리상담의 주의사항
비밀은 심리상담에서 매우 중요한 원칙이다. 컨설턴트는 컨설팅 프로세스에 참여하는 고객의 개인 정보 및 개인 정보가 완벽하게 보호되도록 고객과 NDA 를 체결해야 합니다. 심리상담 과정에서 상담사와 방문객의 관계는 전문화되고 규범화되어야 한다. 일부 긴급한 경우를 제외하고 컨설턴트는 컨설팅 시간 외에 고객과 개인적인 접촉을 해서는 안 됩니다.
상담하는 과정에서 상담사는 전문적인 태도를 유지하고 도움을 청하는 사람의 감정과 의견을 존중하고 긍정적인 피드백을 줄 필요가 있다. 또한 컨설턴트는 고객의 요구와 상황에 따라 컨설팅 기술과 방법을 유연하게 조정해야 합니다. 협상 목표가 달성되거나 의뢰인이 더 이상 협상이 필요 없다고 느낄 때 양측은 협상을 끝내기로 결정해야 한다. 컨설팅을 마치기 전에 컨설턴트는 고객과의 충분한 의사 소통을 통해 양측이 컨설팅의 의미와 후속 조치 계획을 명확하게 이해할 수 있도록 해야 합니다.