업무 임무
작업 규칙/설명
관련 지식
평가 비율
(1)
노사 관계 관리
1. 노동계약관리제도를 초안하고 노동계약의 체결, 해지 및 종결 수속을 할 수 있습니다.
2. 단체협상 관련 규칙과 제도를 제정하고, 집단협상 일정을 정하고, 단체계약 초안의 내용을 보완하고, 관련 문제를 바로잡을 수 있다.
3. 기업을 대표해 법정 절차에 따라 노동 쟁의를 처리할 수 있다.
4. 관련 절차를 이용하여 노동계약의 체결, 변경, 해지 및 종료를 관리할 수 있습니다.
1. 노동계약 체결, 변경, 해지 및 종료에 관한 관련 법률 규정
2. 단체 계약 및 단체 교섭에 관한 법률 규정
3. 노동 쟁의와 집단 노동 쟁의를 처리하는 법정 절차
4. 노동 계약 정보 관리의 의미, 내용 및 주의사항.
30% 입니다
(2)
직원 관계 진단 및 직원 만족도 조사
1. 직원 만족도를 조사할 수 있습니다.
2. 직원 관계를 분석 및 진단하고 발견된 문제를 제때에 보고할 수 있습니다.
직원 관계 개선 계획을 수립하고 구현 효과를 평가할 수 있습니다.
1. 직원 관계 진단의 지침 이데올로기 및 진단 요소
직원 만족도 조사의 목적, 방법 및 단계.
직원 관계의 요점을보고하십시오.
4. 직원 관계 개선 계획의 요구 사항 개발 및 구현
10%
(3)
직원 커뮤니케이션 및 직원 컨설팅 서비스
1. 기업을 대표하여 직원과 소통할 수 있다.
2. 직원들에게 컨설팅 서비스를 제공하여 직원 제도, 심리, 업무 분위기와 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.
3. 조화로운 직원 관계 수립에 유리한 활동을 조직할 수 있다.
1. 의사 소통의 개념과 방법
효과적인 의사 소통의 원리와 기술
3. 기관 자문 방법 및 요구 사항
4. 직원 지원 계획의 이론 및 운영 방법
5. 직원 활동 조직의 절차, 방법 및 고려 사항
15%
(4)
직원 참여 관리
1. 직원 참여를 촉진하는 적절한 방법을 선택할 수 있습니다.
직원 참여 관리 보증 시스템을 구축 할 수 있습니다.
1. 직원 참여 관리의 개념과 그 영향 요인
2. 직원이 관리에 참여하는 방법
직원 참여 관리의 운영 포인트.
4. * * * 지식에 기반한 참여 관리의 이념, 발전 추세 및 추진 조치.
10%
(5)
학과 관리
1. 징계 관리 및 상벌을 받을 수 있습니다.
2. 문제 직원의 원인을 파악하고 적절한 처리 전략을 채택할 수 있습니다.
3. 직원 불만 절차를 수립하고 직원 불만 사항을 올바르게 처리 할 수 있습니다.
1. 징계 관리 이론 및 절차
보상과 처벌의 사실, 의미 및 방법.
문제 직원의 개념, 처리 전략 및 방법.
직원 불만의 기본 개념, 프로세스 및 운영 포인트.
15%
(6)
충돌 해결 및 협상
1. 가능한 충돌을 제때에 발견하고, 발전 추세를 예견하며, 효과적인 조치를 취하여 해결할 수 있다.
2. 직원 간 갈등과 변혁 중 노사충돌을 처리할 수 있다.
1. 충돌에 대한 기본 사항
2. 직원 간 충돌의 원인과 방법, 충돌을 해결하기 위한 기교와 주의사항.
3. 조직 변화 저항에 대한 지식
4. 노동 갈등의 형태
5. 비상 사태 예방 및 처리
6. 협상의 기본 이론과 협상 과정에 대한 지식
7. 협상 과정에서 갈등을 다루는 기교와 주의사항
20%