핫라인 12345 는 부서 기능을 대체하지 않습니다. 각 부서는 직무분업에 따라 관련 업무를 처리하고, 감독 집행과 응급처치를 실시한다. 행정법 집행 사건과 고소와 관련해 등급별 책임 원칙에 따라 핫라인은 현지 정부 및 관련 부서로 첫 시간을 옮긴다.