1, 위치: 하이난업계: 부동산, 회사는 하이난의 새 부동산의 주요 대리인으로, 하이난의 각 지역에 모두 새 부동산의 분할이 있다.
2. 회사 운영 모델은 주로 바이두 키워드 홍보에 의존하고 있으며, 회사는 자체 부동산 사이트 (수색망과 유사) 를 보유하고 있다. 고객은 키워드를 통해 검색하고, 클릭 한 번으로 웹 사이트에 접속하고, 대화 대화 상자를 통해 상대방의 정보와 수요를 알 수 있다.
질문:
1. 어떻게 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니까?
2. 고객 감정을 어떻게 유지합니까?
회신:
고객의 신뢰를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?
중개업자가 고객을 데리고 담판하러 가다. 고객의 입장에서 중개인이 한쪽에 서 있는 것을 보면 고객은 분명히 100% 가 불쾌할 것이다. 왜요 고객은 네가 그의 돈을 벌 수 있다는 것을 잘 알고 있다. 그는 한두 개의 부동산을 마음에 들어한 후 중개업에서 벗어나 스스로 판매처에 가서 이야기할 방법을 강구할 것이다. 고객은 너에게 익숙하지 않아 신뢰감이 없다. 그는 손해를 보는 것을 두려워한다. 이것은 인간의 본성이다.
1, 먼저 고객의 요구를 발굴하십시오.
고객의 주택 수요를 결정하는 키워드: 등급, 섹터, 가격, 호형, 면적? 특별한 요구 사항이 있습니까? 임해, 산간, 시내? 확인 후 적당한 부동산 추천 몇 개를 찾으세요. 먼저 고객 정보를 받고 정기적으로 고객에게 하이난 부동산에 대한 브리핑, 판매 상황, 하이난 부동산 시장의 가격 동향 등 업계 정보를 제공하고 전문 지식을 활용하여 고객 관계를 극대화하기 시작했다. 중요한 점은 우선 우리 중개인이 받는 요금이 고객과 무관하며 개발자와만 관련이 있다는 것을 고객에게 분명히 해야 한다는 것이다.
2. 부동산 이야기와 판매어를 준비합니다.
집을 파는 것도 먼저 이야기를 팔아 부동산을 미리 준비하는 이야기이다. 우리는 판매 연설을 정확하게 연습하고 스스로 20 가지 질문을 해야 한다. 경험에 따르면, 고객의 질문은 일반적으로 20 가지 질문에 집중하므로, 이 20 가지 질문에 대한 답을 단련하는 데 집중해야 하며, 앞으로 실전에서 잘못된 점을 발견한 후 계속 단련해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 경험명언) 이렇게 하면 고객에게 보다 전문적인 주택 구매 건의를 제공하고 고객의 점도와 신뢰를 높일 수 있다는 장점이 있습니다. 우리가 인터넷을 통해 세운 고객 관계는 단기간에 철저할 것 같지 않다. 판매의 핵심은 전문지식으로 돈을 버는 것이다. 직업은 얼굴에 쓴 것이 아니라 보이지 않는 언행이다.
3. 부동산 풍수의 전문지식으로 고객을 감동시킨다.
풍수 지식을 익히고 능숙하게 운용할 수 있다면, 그는 당신이 매우 전문적이고, 직지 건물의 중상, 그리고 당신은 고객의 지팡이, 혹은 더 높은 수준의 고문이 되어 고객이 더 이상 당신을 떠날 수 없을 것이라고 느낄 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 하이난에서 집을 사는 사람들은 대부분 저택 고객이다. 이 사람들은 풍수를 매우 믿는다. 앞으로 4 시간의 풍수 화제 공유를 하고, 풍수 수송을 연설에 사용하는 것은 절대적으로 실용적이며, 한 번에 경쟁자를 죽일 수 있다. 우리는 하이난의 각종 건물을 설명하기 위해 많은 풍수 지식을 적용했다. 고객이 당신을 떠날 수 있습니까? 허허, 이제 너는 그들의 부동산 전문가야! 그들이 부동산을 선택하면 너를 버릴 수 있기 때문에, 그 호형은요? 방향을 고르시겠습니까? 허허, 전문가 이미지가 있으니, 그들은 분명히 우리를 따를 것이다.
4. "이익 중심" 을 최대한 활용하여 고객을 잠급니다.
고객을 만나기에는 너무 열정적이거나 너무 냉담하지 마라. 너무 열정적이고, 너무 냉담한 사람은 네가 거물급 척하고 있다고 생각한다. 고객은 바보가 아니기 때문에 열정은 목적이 있어야 한다. 이러한 고객의 관심사에 대해 이야기하십시오. 고객에게 솔직하게 말하면 고객은 직접 판매소를 찾아 이야기할 수 있다. 그가 가든 안 가든 상관없다. 고객이 이야기를 마친 후에 당신에게 전화하면, 당신은 그에게 더 싼 가격을 줄 수 있습니다. 고객이 이득을 보게 하면 남은 커미션을 모두 벌 수 있고, 대부분의 고객은 도망갈 수 없다. 우리의 전환율이 원래 20% 라고 가정해 봅시다. 비록 우리가 돈을 나누었지만, 우리의 전환율은 80% 로 높아졌다. 우리 다시 계산해 보자, 우리의 수입이 더 늘어날 수 있을까? 우리는 또 하나의 잠재적 수입이 있는데, 바로 고객의 추천이다.
판매에서 가장 중요한 것은 전문가로부터 배우는 것이다. 몇 년 동안 실수를 덜 하게 할 수 있다. 530778 154 의 영업 창업 경험 교류군이 있습니다. 검증 코드: 222. 그룹은 정기적으로 일부 판매 전문가를 초청하여 공유하고 함께 진보할 것이다.