1, 다시 한번 들어보세요
감원의 집행자로서, 당신이 이 나쁜 소식을 해고자에게 알려야 할 때, 당신은 적극적으로 경청할 준비를 해야 합니다. 경청은 그 자체로도 소통이다.
2. 전망
의사 소통 과정에서 잘린 직원을 "앞으로" 보도록 유도해야 한다. 해고 인원의 관점에서 문제를 보고 그들에게 직업 발전 건의를 제공하다.
3. 얼굴을 맞대다
직원 해고는 직장에서 가장 복잡한 소통 중 하나이며 반드시 얼굴을 맞대고 진행해야 한다.
감원의 정확한 방법
1. 정리 해고 전: 정보 공개
우선 감원 전 정보 공개가 필요하다. 인적 자원 관리자는 정규 채널을 통해 직원 기업이 왜 감원해야 하는지, 직원 회사 조정의 구체적인 세부 사항을 알려주면 직원들이 충분한 심리적 준비를 할 수 있을 뿐만 아니라 상대방의 이해를 얻을 수 있다.
정리 해고 관행: 배치 정리 해고.
구체적으로 감원에 이르면 가장 좋은 방법은 배치 감원이다. 이렇게 하면 집단성 사건이 발생할 확률을 줄일 수 있을 뿐만 아니라, 직원들에게 일정한 심리적 완충 기간을 남겨주고, 직원들에게 일을 인계할 수 있는 충분한 시간을 줄 수 있다. 대량 감원 과정에서 취업 경쟁이 비교적 큰 직원을 먼저 처리하고, 강세가 좋지 않은 재처리를 한다.
감원 종료: 군심을 안정시키고 여파를 처리하다.
감원이 끝난 후 인적자원 관리자는 나머지 직원들의 사기를 위로하는 데 주의를 기울여야 하는데, 이는 불안정하고 비효율적이다. 개인 배려, 본연의 카드, 참여를 장려하는 것부터 단체건설을 많이 할 것을 건의합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
내부 홍보를 잘해야 하고, 홍보 홍보를 이해하고, 여론의 주도적 지위를 차지해야 한다. 한 사람이 이직을 하면 한 사람이 회사가 좋지 않다고 하면 여론이 전파되면 다른 직원에게 좋지 않은 영향을 미칠 수 있다.
한편, 잘린 직원과의 연락도 강화해야 한다. 회사가 그들을 잊지 않았다는 것을 그들에게 알리고, 가능하다면 가까운 장래에 회사가 그에게 문을 열어 그들을 환영할 것이다.