번호: BMR2004
정보 흐름 광고에서' 얼굴 부딪히기' 역할을 맡은' 선생님' 에 이어 유인원 심리상담은 다시 한번 신뢰의 위기를 맞았다.
자격증을 받는 것이 시간문제라면 교사 자격증 시험이 정상으로 돌아오면 받을 수 있다. 하지만' 광고 우롱' 에서 자격증 문제에 이르기까지 온라인 교육 플랫폼의 확장이 교인육의 본질에서 벗어나 더 많은 이익을 얻고 있다는 사실이 밝혀졌는지는 논의할 만하다.
자본의 속박에서 온라인 교육 기관은 기술을 이용하여 서비스 경계를 넓히고, 더 많은 아이들의 학습 요구를 충족시킬 것인가, 아니면 더 많은 이익에 의해 추진되고, 끊임없이 불안을 팔고, 내면화를 초래하고, 아이들에게 가치 안내가 없는 교육 지식을 판매할 것인가? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
202111
65438+ 10 월 2/KLOC-0
자본은 양날의 검이다. 10 라운드 융자를 통해 누적 융자액은 53 억 달러를 넘어 17 억 달러로 평가된다. 속도를 늦출 수 없는 상황에서' 돈 굽기' 의 건강한 발전을 끝내고 플랫폼의 학생들을 건강하게 성장시킬 수 있을까?
선생님' 무증'?
최근 ape 과외의 한 정보 흐름 비디오 광고에서 평생 초등학교 수학 선생님이라고 주장하는 중년 여성이 고투교실 광고에서 40 년 동안 영어를 가르친 선생님이 됐고, 숙제방, 청북인터넷 학교 광고 영상에서' 선생님' 으로 변신했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)
광고에서' 선생님' 을 배우로 삼는다면, 한 사람 겸 다직도 나무랄 데 없다. 하지만 교육기관 교사의 자질과 능력이 브랜드 신뢰 구축의 핵심이기 때문에 이런' 변장' 은 브랜드의 공신력을 크게 떨어뜨린다.
장화의 회사 중 상당수는 어린이 배우로 온라인 교육 플랫폼의 마케팅 요구에 부합한다. 그는 전염병 이후 온라인 교육이 갑자기 일어나면서 광고 수요가 급증하는 것을 느꼈다. "예전에는 크지 않았고, 아역배우들은 대부분 TVC 광고를 찍었다."
작은 배우가 촬영한 연극 동영상 광고는 기본적으로 짧은 동영상 플랫폼에 놓여져 있고, 어떤 것은 인쇄 광고이다.
장화는' 유인원 과외광고' 를 촬영한 프로듀서와 함께 일한 적이 있다. 그때 그들이 요구한 배우는 비슷한 교육 플랫폼에서 촬영할 수 없었다. 장화는 직언했다. "배우 소속사로서 당신의 작품만 받고 다른 사람의 작품을 받지 않을 수는 없고, 비용도 높지 않다. 내가 동의하지 않을 뿐만 아니라, 학부모와 아이도 동의하지 않는다. 클릭합니다
이런 상황에서 같은 배우가 서로 다른 교육 브랜드에 쉽게 등장한다.
지금까지 장화의 작은 배우들은 이미 여러 교육기관의 인쇄 광고 촬영에 참여했다.
장화는 각 쪽에 많은 무리가 있고, 다른 무리가 이 일을 하고 있다고 설명했다. 어떤 단체들은 배타성을 고수할 수도 있고, 다른 단체들은 타협할 수도 있다. Ape 멘토의 동계올림픽 후원, CCTV 예능, 엘리베이터, 버스정류장 등 브랜드 광고에 대한 투입에 비해 짧은 동영상 효과 광고의 투입은' 부족함' 에 비할 수 있다.
관련 보고서에 따르면 2020 년 상반기 CCTV, 위성 TV 예능, 엘리베이터 등 브랜드 범주에 대한 종합 투자는 6543.8+0 억원에 달했다. 여름방학 2 개월, 25 억은 Tik Tok, 위챗 등을 투입합니다. 계열사 브랜드 얼룩말 AI class 가 10 억 원 이상을 투자했다.
온라인 교육에 관한 광고와 마케팅 혼란은 그 이상이다.
광고법 제 38 조에 따르면, "만 10 세 미만의 미성년자를 광고 대변인으로 사용해서는 안 된다." 하지만 많은 온라인 교육 플랫폼은' 대변인' 이 정의한 모호한 지역을 둘러싸고 미성년자를 선택해 각종 광고에 등장한다.
장화의 어린 배우들은 대부분 10 이하이며 유인원 과외를 위해 동영상 광고를 촬영한 어린 배우는 겨우 6 살이다. 장화는' 광고법' 이라는 규정에 대해 우리 전공은 캐스팅 배우로 제작진에게 배우를 제공한다고 밝혔다. 프로듀서가 갑과 언론과 어떻게 소통하는가는 프로듀서의 일이다.
이런 미성년자가 촬영한 광고는 광고법을 위반합니까?
일부 교육 브랜드는' 대변인' 이라는 이름을' 체험관' 으로 바꿨지만, 조 점령의 분석에 따르면 실제로는 광고 대변인으로 드러났다.
Ape 과외는 아역스타를 브랜드 모델로 지정하지는 않았지만, 대량의 광고는 모두 아이를 데리고 촬영한 것이다.
이' 회색 지대' 에서 온라인 교육의 상용화는 미성년자 배우를 통해 더 많은 아이와 학부모에게 불안과 대비를 가져오고 있다. "다른 아이가 신청하는 것을 보면 나에게 신고해야 한다." "
유 용은 광고 투자가 한계효과 감소 법칙을 따른다고 지적했다. 광고 수가 늘어남에 따라 영향력이 약화되고 심지어' 부정적인 효용' 이 생겨 청중의 지루함을 불러일으켰다.
용인 보기에 유인원 과외가 베이징의 2022 년 동계올림픽과 동계패럴림픽 공식 온라인 교육 서비스 스폰서가 된 것은 투기와 같다. "교육업계는 교학 효과를 배서해야지, 상업투기로 해서는 안 된다. 그렇지 않으면 닭털이다."
제멋대로 마케팅하는 것은 이미 온라인 교육업계의 정상적인 상태가 되었다. 자본의 납치 아래 유량 전환에 대한 높은 수요가 브랜드 경쟁을 광고비 경쟁으로 만들었다. 2020 년 3 분기에는 누구로부터 배우고, 인터넷이부 등 상장회사의 판매 및 마케팅 비용이 총매출의 100% 이상을 차지하는 것으로 집계돼' 돈 굽기' 로 집계됐다.
이에 앞서 ape 튜터링 관계자는 융자가 주로 제품을 연마하고 서비스와 기술을 향상시키는 데 사용된다고 밝혔다. 이는 보이지 않는 비용이며, 이 부분은 명시적 광고 비용보다 훨씬 높다.
마케팅 비용과 교육 비용이 높은 상황에서' 돈을 태우는' ape 멘토는' 유혈상장' 에 대한 자본 이야기를 해야 한다.
무증 유도' 는 전염병의' 냄비' 가 아니다.
최근 언론 공개에 따르면 현재까지 교사 자격증을 소지한 교사는 총 359 명, 이들 중 상당수는 장기간 무증교육, 교육부 등 부처가 발표한' 학교 밖 인터넷 훈련 규제에 관한 의견' 의 관련 규정을 위반한 혐의를 받고 있다.
자습서 앱에서 볼 수 있듯이, 확실히 일부 선생님들은 자질 정보가 없는 선생님들이 있다. 어떤 것은 시험에 합격하고, 발급을 기다리고, 어떤 것은 교사 자격증 시험에 나타나고, 필기시험은 통과한다는 것을 보여준다.
자격증이 없는 일부 교사에 대해 상담서비스는 2020 년 전염병 원인으로 교사 자격증 시험을 취소했고, 일부 교사들은 이미 서류를 완성했고, 시험을 재개한 후 즉시 업데이트한다고 밝혔다. 인증서 업로드 후 백그라운드 심사가 필요하며 통과 후 가능한 한 빨리 관련 정보를 업로드합니다.
전염병으로 인적자원과 사회보장부 등 7 개 부처가 2020 년' 선착순, 후시험' 정책을 내놓았지만 이 정책은 고교 졸업생을 겨냥한 것으로 직업자격을 얻기 전까지는 보조업무에만 종사할 수 있다.
전염병으로 자격증을 취득하지 못했다는 주장은 성립하기 어렵다는 것을 알 수 있다.
왕흥은 무증으로 취직하기 전에 교육 훈련 기관에서 흔히 볼 수 있다고 말했다. 많은 교육기관의 선생님들은 먼저 출근하고, 그 다음에 팀을 파견하여 조사연구를 신청한다. 하지만 2065438+2009 년 하반기부터 무증직은 엄찰되기 시작했다. 전염병은 이미 지나갔고, 증거 수집 전 직무를 지원하지 않는다.
2065438+2009 년 7 월 교육부 등 6 개 부처는' 학교 밖 네트워크 교육 규제에 관한 시행 의견' 을 발표하고 교사가 모두 교사 자격증을 소지하고, 교육 플랫폼과 교과 과정 인터페이스에 뚜렷한 위치에 교육자 이름, 사진, 교사 자격증을 공시한다.
우용은 현재 국가가 온라인 오프라인 교육에 대한 교사의 요구는 동일하며, 모두 교육 자격증이 있어야 직장에 나갈 수 있다고 말했다. 이것은 국가가 규정한 것이다.
그러나, 원숭이 튜터링 발표 제품 원숭이 상담, 원숭이 질문 은행, 원숭이 검색, 원숭이 입 계산, 얼룩말 AI 클래스 등 누적 사용자 수는 4 억 명이 넘는다. 여기서 사용자는 디바이스의 고유 ID 로 400 만 명이 넘는 정가 유료 사용자를 보유하고 있습니다.
Ape 과외는 이중사 모드, 즉' 대반 생방송, 소반 과외', 강사 생방송 수업, 응답, 숙제 수정을 담당하는 멘토 등을 채택하고 있다.
같은 대형 생방송 트랙은 2020 년 3 분기에 평균 수업 용량이 지난해 1400 에서 2800 으로 증가했다고 대중에게 알려준 것으로 알려졌다.
큰 학급에서 생방송하는 것은 그 규모의 장점이 있지만, 한 번의 생방송으로 수천 명의 학생들이 동시에 수업을 할 수 있다. 하지만 400 만 사용자와 300 여 명의 인증교사 수는 여전히 맞추기 어려울 것으로 보인다.
방과 후 과외된 학급 용량에 대해 ape 과외의 고객서비스에 따르면 현재 전문 학원은 약 50 명, 시스템반은 약 30 명이다.
현재 재직 중인 교학교사의 수를 묻자 고객서비스는 줄 수 없다고 말했고, 모든 선생님들은 탄탄한 학술적 소양과 풍부한 교학 경험을 가지고 있으며 입사 후 체계적인 훈련을 받고 있다고 말했다.
명문 학교는 명사와 같지 않다.
Ape 과외의 짧은 동영상 광고에는 청화, 북경대학교 등 명교 졸업생들이 모델로 나서는 경우가 많다. 대외 홍보에서 강사는 다년간의 교학 경험이 있는 엘리트 선생님이거나 985, 2 1 1 등 국내외 명문 학교를 졸업한 일선 교사라고 덧붙였다.
고객서비스에 따르면 본과학력은 교사 중 평균 수준이다. Ape 튜터링 채용 멘토에 대한 정보를 보면 "본과 이상 학력, 관련 전공 우선 순위, 쌍일류 대학 우선 순위", 이중급은 필수조건이 아니다.
우용은 명문 대학을 졸업한 학생이 명사와 같지 않다고 생각한다. 명사가 되는 첫 번째 단계는 합격한 선생님이 되는 것이다. 자격증이 있어야 할 뿐만 아니라 체계적인 훈련을 거쳐 교육의 필요와 학생의 심리적 특징을 이해해야 한다. 두 번째 단계는 훌륭한 선생님이 되는 것이다. 인내심과 세심한 지도, 많은 아이들이 성적이 좋고 진보가 크며, 적어도 3 ~ 5 년은 연마해야 한다. 3 단계, 명사가 되면 대강뿐만 아니라 스승을 양성하고 학술 분야에 기여할 수 있어 10 년 이상이 필요하다.
자격증은 문턱이고 명문학교는 후광이다. 이것들은 모두 진정한 자질과 능력을 대표하지 않는다. K 12 단계의 학생에게 선생님은 지식을 가르치고 점수를 올리는 것은 물론 가치관 지도의 책임도 져야 한다.
인터넷 플랫폼은 교사의 강의 내용에 대한 규정이 있지만 인민 교사의 가치관을 구속하기는 어렵다.
Ape 튜터링 플랫폼에서 중학교 국어 교사가 북경대학교 석사로 북경대학교 국가장학금과 북경대학교 우수 졸업생 칭호를 받았다.
수업시간에 이런 학패는 학생들에게 자신이 얼마나 많은 장학금을 받았는지 추측하게 하면서 "책에는 황금집이 있고, 책에는 얼굴이 옥처럼 보이고, 책에는 표가 있다" 고 말했다.
명문 대학을 졸업한 선생님들은 이력서가 모두 매우 밝다. 이런 방법은 모두가 열심히 공부하도록 격려하는 것이지만, 직접 학습 목적을' 입장권' 으로 끌어들이는 것은 너무 실용적이다. 특히 1 학년 아이들에게는 더욱 그렇다.
용은 각 업종마다 각 업종의 핵심 버튼이 있다고 지적했다. 모든 사람이 교육업계에 들어가 버튼을 장악할 수 있는 것은 아니다. 이는 감정, 유전자, 도덕적 최종선과 관련이 있다.
우용은 교육궤도에 진입하는 것은 식품의약업과 같은 준입 제도가 있어야 한다고 생각하는데, 이는 국계 민생의 대사다. 앞으로 중국은 구도, 안목, 국제적 비전, 국제사업능력에 참여하는 후계자가 필요합니다. "이런 학생이 자본의 구동으로 만들어질 수 있을까?"
중앙기위 국가감위 웹사이트' 자본의 소용돌이 아래 인터넷 교육' 에 따르면 교육은 국가와 당의 중대한 계획이라고 한다. 교외 교육기관이 제공하는 온라인 교육에 대한 지도와 감독을 실시하고, 교외 온라인 교육기관이 당과 국가의 교육 방침을 더 잘 관철할 것을 촉구해야 한다.
You Yong 은 K9 단계의 학생들이 개인화되고 표적화 된 훈련이 필요하다고 믿습니다. 대규모 수업은 성인 교육과 자기 학습 능력이 있는 고등학생에게 적합합니다. "단기적으로는 학생 성적 향상을 보는 것이다. 장기적으로 교사는 아이에게 만능 열쇠를 주고, 아이의 지혜를 계발하고, 아이의 마음과 시야를 열고, 학생의 구도를 확대해야 한다. 이것이 우수 교사의 주도적 역할이다. ""
학부모는 환불이 어렵다고 불평하고 자본은 유니콘을 잘 본다.
마케팅난상과 교사 자질 문제 외에도 ape 과외는 서비스에서도 끊임없이 불만을 받고 있다.
검은 고양이 불만 플랫폼에서 많은 소비자들이 ape 과외과정 자료가 배달과 환불이 어렵다는 반응을 보이고 있다. 이 가운데 학부모들은 재판 전에 환불이나 전근을 약속했지만 실제로 환불을 요구한 후에는 전액 환불할 수 없다는 반응을 보였다.
환불난의 문제에 대해 고객서비스는 시스템반이 다음날 개강 전 환불을 지지했지만 특훈반은 개강 후 환불할 수 없다고 밝혔다.
Ape 상담 온라인 과정은 이중 교사 라이브 모드를 사용합니다. 각 반에는 강사 한 명과 멘토 몇 명, 강사 강의, 멘토가 학습을 감독하고 숙제를 고쳤다.
학생에게 단 하나의 수업만 들어도 강사가 자신에게 적합한지 분간하기 어렵다. 이로 인해 선불 제도로 인한 환불난도 발생했다.
동질화된 상담 브랜드에 직면하여 환불 제도가 우호적이지 않으면 학부모의 결정에도 영향을 미칠 수 있다.
이미 머리에 있지만 치열한 경쟁에서 유인원 과외는 실제로 땅에 떨어지지 않았다.
온라인 대종 생중계에는 좋은 수익 모델과 재무 모델이 있어 총 금리가 50 ~ 70% 에 이를 수 있어 자본에 대한 추앙을 받고 있다. 그러나 이렇게 높은 마진은 고객 유치 비용도 들었다.
신동방교육과학기술그룹 회장은 2020 년 6 월 이 단계에서 손님을 받는 데 드는 비용이 학생이 내는 등록금의 거의 50% 를 차지한다고 밝혔다. 고비용의 맥락에서, "온라인 교육의 80% 는' 생사선' 으로, 이 비율보다 낮게 살 수 없다."
온라인 교육회사 공동 창업자 미남과는 초중고등학교 온라인 과정 갱신률이 약 75% 로 80% 의' 안전선' 을 목표로 하고 있다고 밝혔다.
5438 년 6 월 +2020 년 2 월, Ape 과외는 3 억 달러 F 라운드 융자를 완료했으며, 투자자는 운봉 펀드였다. 이것은 상장 전 마지막 자금 조달로 간주됩니다.
2020 년 중국 온라인 교육 온라인 과정 시장 백서' 와' 202 1 전망 보고서' 에 따르면 2020 년 과외융자 총액은 35 억 달러에 이를 것으로 예상되며, 단일 융자 금액, 융자 총액이 높으면 교육업계 신기록을 세우고 400 만 명이 넘는 정규 과정 유료 사용자로 업계를 선도할 것으로 전망된다.
예상 출시 시간, 고객 비용, 이익 여부 등에 대한 상담은 줄곧 응답하지 않았다.
전염병의 여파가 다시 일어나 오프라인 교육이 전선되었다. 전통적인 교육기관이 OMO 플랫폼을 통해 온라인으로 전환될 때, 배우고 생각하고 신동방이 오프라인 축적에 의존할 때, 순수 온라인 교육 플랫폼은 어떻게 자신의 핵심 경쟁력을 만들 수 있습니까?
우용은 교사의 우수함, 서비스 수준, 교육 내용이 학부모와 학생에게 만족감을 줄 수 있는 기관이 건강하게 생존할 것이며, 자본중심의 광고 마케팅으로 유지되는 기관은 긴 수명 주기가 없을 것이라고 말했다.
앞서' 광명일보' 문장 에서 지적한 바와 같이, 이전에 과정 제품 판매로 보답을 받았던 기관들은 같은 시장에서 대량의 융자로 보답을 받은 기관과 경쟁할 수 없었기 때문에 점점 더 많은 온라인 교육기관이 압박을 받아 투자를 모색하고 있다. 점점 더 많은 온라인 교육 기관이 이러한 요구를 갖게 되면서 온라인 교육 기관의 성격도 변해야 한다. 교육이 점점 약해지고 자본이 강해지고 있다.
"과도한 자본 지향은 필연적으로 자신의 교육 특색을 약화시킬 것이다. 사람 중심의 교육 기관을 떠나거나 위반하면 온라인 교육 기관을 포함한 어떤 교육 기관도 멀리 가지 않을 것이다. " 문장 지적하다.