자동차 서비스부는 자동차 판매상에게 매우 중요한 부문이다. 우수한 자동차 서비스부는 회사의 판매 실적에 큰 도움을 줄 수 있으며, 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 고객 충성도와 브랜드 인지도를 높일 수 있다. 따라서 판매상은 이 부서의 건설과 관리를 중시하고 서비스 품질과 수준을 지속적으로 높여야 더 많은 고객과 시장 점유율을 얻을 수 있다.
자동차 서비스부의 내용은 매우 광범위하여 이론 지식, 엔지니어링 기술, 애프터서비스 등 여러 방면을 포괄한다. 따라서 서비스 부서 직원은 문제 해결, 문제 해결, 세심한 서비스 제공을 위한 전문 지식과 기술이 필요합니다. 또 직원들의 서비스 태도와 전문수준도 중요하다. 진정한 완벽한 서비스만이 고객을 만족시키고 입소문과 시장 점유율을 얻을 수 있다.