홍보는 새롭게 부상하는 종합 응용학과이다. 학과의 주선은 사회조직과 대중 사이에 좋은 소통관계를 맺고, 사회조직이 대중의 마음 속에 있는 좋은 이미지를 확립하는 것이다. 과정의 주요 내용은 공공-민간 관계의 기본 내포, 정의, 연구 대상 및 연구 범주입니다. 공공관계의 출현과 발전의 역사와 공공관계 개념의 형성; 홍보의 기본 기능 홍보 조직의 유형과 특성 PR 종사자의 유형과 범위, 그리고 PR 을 선택하는 기본 원칙 작업 객체와 작업 유형 간의 공용 * * * 관계 내부 홍보 및 외부 홍보 조직; 홍보 4 단계 업무법 시행 기업 CIS 전략 도입 홍보의 일상 활동과 특별 활동의 발전; 홍보 광고 및 홍보 에티켓; 홍보 뉴스 보급 홍보 사례 분석.
"홍보" 의 학과 특징은 주로 다음과 같은 방면에서 나타난다.
1. 기초 이론이 크다. 홍보의 주요 기본 이론은 관리학, 마케팅학, 조직행동학, 대중과 소비자심리학, 광고학, 시장연구와 예측, 대중전파, 인간관계, 연설, 웅변 등이다. 홍보학' 은 이러한 관련 과학을 바탕으로 발전한 독립적인 종합 응용과학이다. 동시에 변두리학과의 성격을 가지고 있으므로 정량 분석과 정성 분석 방법으로 연구와 검토가 필요하다.
2. 관리를 주도적 사상으로 삼다. 홍보의 네 가지 요소는 사회 조직, 공공, 관리 기능, 양방향 소통이다. 그 중에서도 관리 기능은 홍보 활동의 전 과정을 관통한다. 이러한 관리 기능은 관리 기능의 모든 소프트 수단을 포괄하며, 주로 사회 조직의 대중에 대한 조정, 커뮤니케이션, 교육 및 지도를 실시합니다. 그 관리 범위는 특정 사회 조직의 담장을 넘어섰다. 그것은 조직 내부의 대중뿐만 아니라 조직 외부의 대중도 관리해야 한다. 관리 범위를 확대하고 관리 수단을 연화시키는 한 가지 형식이다.
이론과 실천은 밀접하게 결합되어 있습니다. "홍보학" 은 독자적인 학과 체계를 가지고 있으며, 자신의 실제 조작 기교와 방법을 가지고 있다. 홍보 이론은 홍보의 핵심이지만, 홍보의 응용과 결합해야만 그 이론적 가치를 보여 주고 엄청난 에너지를 발휘할 수 있다. 사회실천에서의 홍보의 응용은 홍보이론의 풍부함, 발전, 심화, 보완을 위한 업데이트, 더 좋고 포괄적인 소재를 제공하고, 홍보이론의 정확성과 실용성을 검증하여' 홍보관계' 의 실용성과 조작성을 보여준다.
대학 4 학년이 곧 사회에 진출할 때 응용형 홍보라는 과정을 개설하는 것은 확실히 현명한 행동이다. 불행히도, 많은 학생들이 일자리와 일자리를 구하기에 바쁘기 때문에, 그들은 수업을 듣거나 공부할 시간이 없다. 졸업할 때 이 분야를 이해하고 접촉할 수 있는 기회를 갖게 되어 큰 도움이 되었다. 나는 내가 언급해야 한다고 생각한다.
첫째, 관념의 변화-홍보 이론을 배우기 전에, 나는 그것을 경탄할 가치가 없다.
홍보 이 수업이 시작되기 전에 수업 중의 홍보를 보니 기분이 좋지 않다. 대학 졸업을 앞둔 사람들이 이런 지루한 수업을 듣는 것은 그야말로 청춘을 낭비하는 것이다. 내 상상력에서 홍보학은 인간관계, 인간관계, 홍보 예절, 심지어' 관계',' 뒷문' 을 연구하는 실천성이 강한 학과여야 한다. 실천행위와 사회현상에 대한 이러한 이론적 묘사가 우리에게 어떤 도움이 될 것인가? 나는 그것이 단지 종이 이야기와 지루함을 가져올 수 있다고 생각한다. 이 소위' 학과' 가 학과가 될 수 있을지는 생각할 만하다.
하지만 내가 무심코 교과서를 펼쳤을 때, 나는 놀라고 부끄러웠고, 나의 무지와 독선에 부끄러움을 느꼈고, 내가 더 많은 지식을 얻었다는 사실에 놀라움을 금치 못했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)
"지난 20 년 이상, 공공-민간 관계는 관리 기능, 비즈니스 전략, 커뮤니케이션 행동 및 현대 전파 방식, 다양 한 사회 조직 및 부서에서 독특한 매력으로 독특한 역할을 담당해 왔습니다, 관리, 마케팅, 매스 커뮤니케이션 및 사회 커뮤니케이션 분야에서 높은 관심을 받고 있다." " [1][ 1] "공공부문과 민간부문의 관계를 기술 및 관리와 함께 현대기업의 3 대 기둥으로 여기는 학자들도 있다 [2]' 관리기능',' 관리전략',' 소통행동',' 현대소통 모델',' 현대기업의 3 대 기둥',' 한 나라의 발전수준을 측정하는 표지판' 이라는 단어들은 나를 놀라게 했고, 호기심은 나를 계속 읽게 했다.
관리기능이론, 소통이론, 사회관계이론, 이미지형성 이론, 의사결정상담이론, 여론이론, 기술이론, 조화균형이론, 과학, 예술이론 ... 서로 다른 각도에서 홍보이론의 본질과 내포에 대한 이론을 개괄하고 묘사해 학자에게 경탄을 자아냈다.
둘째, 비전의 확대-홍보 지식 시스템에 대한 간략한 검토 및 요약
여기서 저는 이 과정의 내용에 대해 간단한 회고와 결론을 내릴 계획입니다. 나 자신을 위해, 한편으로는 과정 복습 과정이고, 다른 한편으로는 이 과정의 지식체계에 대한 사고와 재편성의 과정이다.
전체 과정의 지식 체계는 두 부분으로 나눌 수 있는데, 하나는 홍보의 기초 이론 부분이고, 다른 하나는 홍보실천 부분이다.
기초 이론의 아키텍처는 다음과 같습니다: (1) 공공-민간 관계의 기본 의미, 과학 범주, 기본 특성, 역사 및 현황을 포함한 공공-민간 관계 개요 (2) 공공 * * * 관계의 기본 내포에 따라 공공 * * * 관계의 운영 주체, 객체, 수단, 목적, 기능, 원칙, 절차 등에서 상세히 논술하였다.
실천 섹션에는 (1) 인간관계 기술 (인간관계 유치, 인간관계, 인간관계에 영향을 미치는 요소 및 장애 제거 포함) 이 포함됩니다. (2) 홍보 언어 기술: 홍보 언어의 기본 원칙, 구두 표현 기술, 서면 표현 기술 등을 포함합니다. (3) 홍보 예절: 의용, 계기, 행동, 기본 예절 규범을 포함한다. (4) 특별 홍보 활동: 기자회견, 축제, 전시회, 후원 행사, 개방참관 등이 포함됩니다. 이 과정의 지식 체계의 틀은 다음과 같이 표현할 수 있다.
홍보
홍보 기본 이론 및 홍보 실습
셋째, 지식 구조의 변화-개인 전문 지식의 향상과 보완
본인은 정보학에 관심이 있어서 정보학 석사 공부를 앞두고 있다. 저는 정보 관리 과학을 비교적 잘 알고 있다고 생각합니다. 정보자원 기초이론에서 정보전달, 정보조직, 정보검색, 정보분석, 예측, 전자상거래, 전자정부, 경쟁정보과학, 거시정보경제학, 미시정보경제학에서 정보산업 (부서) 경제학, 과학에서 소프트과학연구까지. 경영학의 기초이론에서 수리분석과 통계, 서구 경제학, 발전경제학, 통화론, 금융, 증권의 정보론에 이르기까지 나는 어느 정도 이해와 접촉을 가지고 있으며, 나는 이미 광범위한 기초지식체계를 형성했다고 생각한다. 하지만' 실용 홍보' 를 보고 난 후, 나는 끝없이 배우고, 배워야 할 것이 너무 많고, 배울 것이 너무 많다는 것을 깊이 느꼈다.
경쟁 정보를 예로 들자면, 나는 줄곧 기업의 경쟁력을 높이는 문제에 집착하고 있으며, 기업이 경쟁 정보의 관점에서 경쟁력을 높일 수 있다고 상상하는 것을 좋아한다. 좋은 방법은 효과적인 경쟁 정보 시스템을 구축하고 기업 자체, 경쟁 업체, 경쟁 시장 및 경쟁 환경에 대한 정보를 지속적으로 수집하고 정보 분석 및 예측 방법을 사용하여 조직 경쟁 전략 결정에 대한 의사 결정을 제공하는 것입니다. 그러나 우리는 생각을 늦추지 않고 다른 각도에서 기업의 경쟁력을 높이는 효과적인 조치를 생각해 본 적이 없다.
홍보의 공부는 나에게 눈을 크게 뜨게 했다. 홍보는' 관리 기능, 경영 전략, 전파 행위, 현대 전파 방식' 이다. 조직이든 개인의 경쟁력 향상이든 의심할 여지가 없는 힘이 있다. 과정의 사례 목록 [3] 을 증거로 삼다.
1906 년 오랫동안' 강도왕' 으로 불리던 석유대형록펠러의 탄광은 노동자 파업의 물결에 휩싸였다. 폭력 진압은 효과가 없고 기업은 위험에 처해 있다. 이런 상황에서 이들은 현대홍보의 아버지 이금매를 초빙하여 회사 고문들을 위해 국면을 수습했다. 아이비. 이 취임 후 먼저 유명한' 원칙선언' 을 발표하며 기업을 대표해 사회와 대중에게 진실을 발표하고 진심으로 사과하며' 반드시 대중에게 알려야 한다' 는 이념을 홍보한다고 밝혔다. 선언은 노동자들의 신뢰를 얻어 정세를 역전시켰고 노동자 파업은 중단되었다. 그럼 아이비. 이우는 기업이 노동자 임금을 인상하고, 가난한 사람들을 돕고, 자선단체에 기부해 실제 행동으로 대중의 이해를 얻어야 한다고 제안했다. 얼마 지나지 않아 나가의 이미지는' 파업을 진압하는 재벌' 에서' 사회예술문화의 지지자' 로 바뀌면서 기업의 명성을 크게 높였다. 이 때문에 유명해졌다.
기업도 그렇고 개인도 예외가 아니다. 미국 대통령 선거를 예로 들자면 [4]:
앤드류? 잭슨은 출신이 비천하여 강한 경제력이 없다. 경선 성공을 위해 그는 자신의 이미지를 확립하고 평등권리의 화신과 반독점 경제, 고리대금자본의 투사로 자신을 형성하고, 또 유명한 기자인 제임스를 초빙했는가? 켄달은 그의 고급 싱크탱크로서 연설문 작성, 뉴스 발표, 여론조사 및 분석, 미국 정부 최초의 기관보 ('글로벌 데일리') 를 설립하여 정부 정책을 보도하고 강화했다. 앤드류는요? 잭슨 1929 가 미국 대통령에 당선되어 상대보다 5 배 많은 득표수로 연임했다.
뉴스 보급, 정보 통신, 광고 등을 통해 조직, 단체, 개인의 경쟁력을 높이는 예는 공공-민간 관계가 일종의 관리 사상과 전략이며, 전파 이론, 이미지 형성, 컨설팅 의사 결정, 균형 조정 기술, 과학, 예술이라는 것을 보여준다. 현대관리학의 한 분야로서, 교재는 홍보관계를 전파관리와 정보관리의 변두리 학과로 삼았는데, 정말 고전적이었고, 나는 이것에 대해 아무것도 모르고, 정말 창피했다. 홍보라는 광범위한 관리 사상과 예술은 계속 공부하고 생각할 가치가 있으며, 나의 지식 구조는 어느 정도 보완되고 발전하였다.
넷째, 대중과 공공관계의 사례 분석-본인 4 학년 때 섭외 예절 표현의 전형적인 사례 분석과 사고.
홍보에 대한 학습과 이해는 자신의 지식 구조를 보완할 뿐만 아니라 홍보예의에 대한 사고도 불러일으킨다. 한 사람의 향후 행동에 예의바르게 입는 것은 모두 유익한 영향을 미칠 수 있다는 것은 부인할 수 없다.
(1) 구직면접과 대학원 재시험의 홍보 문제
나는 심천 NSA 의 채용 면접에 참가하여 성공했다. 자세히 생각해 보면 본과 기간 쌓은 성적과 수상증서 외에도 몇 가지 혜택을 볼 수 있을 것이다. 첫째, 충분한 자료를 준비했고 이력서와 수상증서, 성적표 사본은 파스타 이전에 준비되었지만, 많은 학생들이 면접 준비 자료가 부족해 이력서도 미처 가지고 오지 못했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 신청 자료가 완비되어 있는지, 채용 측에 직접 첫인상을 주는 것이 분명하다. 학생이 부서를 존중하고 중시하는지, 일을 하고 문제가 엄격하고 투철한지, 첫인상은 홍보에서 매우 중요하다. 둘째, 구두 표현 능력. 구술시험을 볼 때, 나는 답안의 조직성과 간결성에 특히 주의를 기울였다. 각 답안지는 1, 2, 3 등으로 표시되어 있다. 그리고 나는 잔소리를 하고 싶지도 않고, 빙빙 돌고 싶지도 않지만, 많은 학우들이 여러 번 말을 많이 해서, 사람을 터무니없게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 작문 기교와 사고방식은 필기시험의 핵심이며, 서예도 큰 역할을 한다. 직장인으로서 기본적인 작문 기교와 서체 서예가 매우 중요하기 때문이다. 셋째, 면접 내내 미소를 짓고, 목소리는 조용하고, 표정이 느리지 않고, 간혹 경전을 인용해 질문에 답하기도 하며, 문직직에 지원했을 때 눈에 띄기 쉽다. 넷째, 진실하고 모르는 것은 모르는 것이다. 성실은 가장 효과적인 자석이다. 나는 내가 사회적 경험과 의사 소통 능력이 부족하다는 것을 거듭 인정했지만, 나는 시험관의 회심의 미소를 얻었다. 아쉽게도 나는 면접에 합격했고 공무원 시험 계약 후 계약을 파기했는데, 실제로는 성실 원칙을 위반하고, 부정적인 지도력 인식을 가지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 나로서도 죄책감을 느꼈지만, 학업을 계속하겠다는 강한 생각에도 나는 아픔을 참으며 내가 원하는 것을 포기하고 계약을 파기하기로 했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 아마도 이런 행위는 선전 국안에서의 지도자의 심리적 이미지를 크게 손상시켰을 것이다.
대학원 재시험에 참가하는 것도 전형적인 예이다. 시험 면제를 신청한 면접에서, 자신이 충분히 관대하지 않고, 대기가 부족해서, 황무지에 빠져 도망쳤다. 대학원 통고사를 통해 재시험 명단에 들어간 후, 나의 회화는 매우 나빴지만, 그녀의 대담하고 자연스러운 표현으로 시험관은 결국 35 점 (30 점 합격) 을 주었고, 전공과 재시험에서 그녀의 전문지식 성적은 94 점이었지만 종합능력 표현은 40 점으로 43.5 점 평균보다 훨씬 낮았다. 다행히 나는 전공이 높고, 초시험 점수가 높아서 결국 합격했다. 홍보 예절의 결여로 언행이 거의 나로 하여금 깊이 연구할 기회를 잃게 했다.
(2) 인턴 기간 동안 상급자, 동료와의 만남 및 출장.
인턴 기간 동안 나는 많은 이익을 얻었고, 인간관계의 처리와 언행의 전문성에 있어서 모두 크게 향상되었다. 기록 보관소에서 실습할 때, 나는 쑤저우 대학의 역사를 알고 있었다. 오대, 국립사회교육학원, 무석국학원을 포함해 쑤저우 대학 박물관 준비처 선생님께 출장을 갔다. 나의 주요 업무는 동오대학의 저명한 동창을 방문하여 학교 역사의 실물 자료를 수집하는 것이다. 그동안 선생님을 따라 베이징 영화학원 영화정보센터를 방문했는데, 유명한 국제심사위원 정일오의 딸이다. 유명한 국학 대가당의 손녀, 중국 인민대 유명 교수 당 등 장소와 인물은 관계와 교제를 처리하는 비결을 발견했다. 일을 많이 하고, 말을 적게 하고, 목소리를 작게 하고, 동작을 너무 크게 하지 말고, 대학생들에게 교양 있는 인상을 준다. 의류, 외모, 외모, 예절 규범 등에 관해서는. 우리는 또한 커리큘럼에서 언급 한 것처럼 그들에게주의를 기울여야합니다. 편폭의 제한으로 이 글은 군더더기를 하지 않는다.
나는 인턴십에서 인간관계를 다루는 교훈을 배웠으니 경계로 삼아야 한다. 기록 보관소의 선생님들은 박물관이 비디오 레코더를 구매해야 하는지에 대한 정보를 수집하는 것에 대해 열띤 토론을 벌였다. 관장과 나의 실습 지도 선생님은 반대 의견을 가지고 있다. 관장은 우리가 학교에 자금을 신청해서 하나 사야 한다고 생각했지만, 나의 인턴 지도 선생님은 반대했다. 나는 한마디 끼어들지 못하고 사야 한다. 나중에 인턴 강사가 나에게 지시했다. 나는 샤오 샤오 샤오 (Xiao Xie) 라고 말했다. 당신은 여기 직원이 아니라 여기 인턴이 된 것이 행운이다. 나는 너를 탓하지 않지만, 나는 너에게 충고를 할 것이다. 다른 사람이 문제를 토론할 때, 자신의 관점을 발표하지 말고, 네가 누구의 관점에 찬성하는지 밝히지 마라. 만약 네가 이곳의 인턴이 아니라면, 나는 네가 오늘 관장의 아첨을 하고 있다고 생각할 것이다. 나는 한전을 치더니 얼굴을 닦으면 빨개진다. 나는 그들이 그렇게 열렬하게 논쟁하는 것을 보고, 나는 아무 말도 하지 않는 것이 좋지 않다고 느꼈다. 나는 그것을 호응하고 싶다. 재주가 서툴러질 줄은 생각지도 못했고, 정말 무섭고, 자기에게도 생동감 있는 교훈을 주었다. 홍보 예절과 홍보는 심오하고 심오하여 심도 있는 연구와 발전을 받을 만하다. 다만 때때로 어리석게 생각할 때가 있는데, 왜 사람 사이의 관계가 좀 더 간단할 수 없을까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 그러나 다른 한편으로는, 아마도 이러한 관계의 복잡성 때문에 세상이 이렇게 다채로워졌을 것이다.