1. 컨설팅 신청: 고객은 회사 고객 서비스 전화를 걸거나 온라인으로 신청서를 제출하여 상담을 신청할 수 있으며, 고객 서비스 담당자는 고객의 대출 요구를 이해하고 빗질합니다.
2. 자료 준비: 고객 서비스 직원은 고객에게 신분증, 호적본, 은행호적본 등과 같은 해당 대출 신청 자료를 준비하도록 요청하는 상세한 자료 목록을 제공합니다.
3. 신청 제출: 고객은 체크리스트 요구 사항에 따라 준비한 대출 신청 자료를 회사에 제출하고, 고객지원직원은 신청서를 접수한 후 심사를 진행하며, 감사 결과를 고객에게 알립니다.
4. 승인: 승인이 통과되면 고객지원직원은 차입금 계약을 고객에게 발송하고 고객에게 계약서를 자세히 읽으라고 요구하며 의문점이 있으면 고객지원직원에게 즉시 문의합니다.
5. 계약: 대출계약이 틀림없다는 것을 확인한 후 고객은 회사 서비스망이나 인터넷으로 전자계약을 체결하여 대출계약 수속을 마칠 수 있습니다.
6. 대출: 계약서에 서명한 후 회사는 계약서에 명시된 시간과 방식에 따라 고객의 은행 계좌로 대출을 지급합니다.
7. 상환 서비스: 고객이 대출 기한 내에 제때에 상환하면, 회사는 전문적인 상환 서비스를 제공하고, 상환 문제가 있을 경우 고객 서비스 직원에게 즉시 문의합니다.