직원 예치금 편집 문자' 적립금 계좌 # 주민등록번호 # A' 를 12329 로 보내면 문자메시지 서비스를 개설할 수 있다. 상하이 주택 적립금 네트워크, 상하이 적립금 휴대폰 클라이언트, 12329 주택 적립금 핫라인 셀프 서비스 및 수동 서비스에서도 개통 서비스를 신청할 수 있습니다.
9 월 12329 핫라인에 이어 9 월 1 일부터 우리 시는 전국 최초로 12329 주택 적립금 문자메시지 서비스 플랫폼을 개설할 예정이다.
12329 주택적립금 문자는 공신부의 승인을 받아 건설부의 요구에 따라 건설된 주택적립금 특별 서비스 플랫폼으로 공익성 문자플랫폼에 속한다. 12329 SMS 플랫폼이 개통되면 시 적립금 센터는 적립금을 납부한 모든 직원에게 예금, 예금, 이자, 보관, 중지 등의 계좌 변경 정보를 무료로 제공할 것이다.
적립금 대출이 있고 상환 중인 직원은 상환 공고, 추출, 상환 등의 문자 알림 서비스를 받을 수 있다. 향후 필요에 따라 새로운 서비스가 추가될 예정입니다.
건설부에 따르면 12329 문자는 사회 대중을 위한 비상공공 서비스 문자이며 주택 적립금 업무와 서비스를 전문으로 하고 있다. 본 문자를 이용하여 대중에게 정보비를 받거나 어떤 경영 활동에도 종사해서는 안 된다.
12329 문자는 주로 공공 정보 서비스 및 개인화 서비스를 포함한다. 공공 정보 서비스에는 주택 적립금 정책 홍보, 업무 공고 등이 포함됩니다. , 맞춤형 서비스에는 계정 변경 공지, 비즈니스 진행 상황 및 결과 등이 포함됩니다. 각지에서는 실제 상황에 따라 관련 서비스를 점진적으로 개통할 수 있다.
확장 데이터
적립금 문자 서비스 내용
1. 각지에서는 기존 자원을 최대한 활용하고 중복 투자를 줄이는 데 기초하여' 12329 주택 적립금 핫라인 서비스 안내서' (이하' 서비스 안내서') 의 요구 사항에 따라/KLOC-0 을 건설해야 한다. 12329 번호가 활성화되면 다른 핫라인 번호는 사용을 중지하고 즉시 대중에게 통지해야 합니다.
2. 12329 주택 적립금 핫라인은 주로 수동 음성으로 업무 컨설팅, 불만 건의, 재방문 조사 등의 기본 서비스를 제공하고 현지 실제 상황에 따라 수동 음성 및 셀프 서비스 음성을 통해 업무 가이드, 업무 조회, 업무 접수 등 확장 서비스를 제공합니다.
3, 12329 주택 적립금 핫라인 건설 모델은 자주자건과 서비스 아웃소싱의 두 가지로 나뉜다. 자체 구축 모델 도시 주택 적립금 관리 센터 (이하 적립금 센터) 가 자체적으로 핫라인 플랫폼을 구성하여 일상적인 운영을 담당하고 있습니다. 서비스 아웃소싱 모델은 적립금 센터에서 아웃소싱 서비스 업체에 의뢰하여 핫라인 건설 및 운영을 담당하고 있습니다.
각지에서 현지 상황에 따라 건설 모델을 선택하여 서비스 아웃소싱 모델의 채택을 장려해야 한다. 조건적인 지역, 핫라인 건설과 운영은 지역 경계를 깨고 적당한 지역 집중을 할 수 있다.
4. 핫라인이 개통된 적립금 센터는 20 12 12 년 말까지 서비스 핫라인 번호를 12329 로 변경해야 합니다. 각지에서는' 공업정보화부 주택과 도시건설부 전국통일공공서비스 전화번호 배정에 관한 편지' (공신부 83 호 [20 1 1]) 와 번호 활성화 기술방안 및 연락처로 현지통신관리국에 개통1을 신청할 수 있다.
각 성 (자치구) 주택도시와 농촌 건설청은 현지 도시 주택 적립금 핫라인 12329 개통 상황을 요약하고 우리 부서에 신고해야 한다. 직할시 및 신장 생산건설병단 적립금 센터는 우리 부서에 직접 신고하고, 직할시 및 신장 생산건설병단 적립금 센터는 직접 우리 부서에 보고하여 등록한다.
5. 방안을 정할 때 아직 핫라인을 개통하지 않은 적립금 센터는 우리 부서에 직접 문의할 수 있다. 방안 편성이 완료되면 우리 부서와 소재성 (자치구) 주택도시 건설청에 신고하고 주택 적립금 핫라인 12329 개통을 신청합니다.
6. 각 성 (자치구) 주택도시 건설부 문은 조직지도력을 강화하고 건전한 서비스 책임제를 확립하고 관할 도시 주택 적립금 핫라인의 건설, 운영 및 관리를 지도하고 감독하며 핫라인 서비스의 질을 지속적으로 높여야 한다.
7. 각지에서는 12329 주택 적립금 핫라인의 건설 및 운영비용을 적립금 센터 특별자금에 포함시켜야 한다. 각 적립금 센터는 전문기관을 설립하여 핫라인 업무를 담당하고, 업무 정책, 서비스 기술 및 관리 교육을 강화하고, 양질의 효율적인 서비스를 제공해야 한다.
8. 12329 호 자원은 국가에 속하며 공신부와 지방정부는 엄격히 집행해야 한다.
참고 자료:
신민. Com- 상하이 12329 주택적립금 문자메시지 서비스 플랫폼은 9 월 1 일에 개통되었습니다.
참고 자료:
신화망-12329 주택 적립금 문자메시지 서비스가 전국적으로 개통될 것이다.
참고 자료:
중국망 -29 주택적립금 핫라인은 우리 부, 직할시, 신장에 대한 신고를 요약한다.