답안 확인, 정답 분석 (1) 조직문화: 보고서 작성 시 조직문화를 고려해야 합니다. 먼저, 조직의 진화와 발전 방식, 조직이 현재 운영되는 방식, 사람들이 가치관과 신앙을 표현하는 방식을 이해하고 보여 주는 두 가지 일을 해야 합니다. 둘째, 사용하는 언어도 조직의 언어를 반영하고 협조해야 한다.
(2) 고객 중심: 상담가의 중요한 점은 고객의 입장에서 생각하는 것, 즉 우리가 흔히 말하는' 상대방의 신발을 신어 보는 것' 이다. 너의 추천 방안은 고객의 현재 상황에 근거해야 한다. 추천하는 방안은 실용적이어야 하고, 격려성이 있어야 하며, 사기를 북돋우는 역할을 해야 한다.
(3) 정보 기밀 유지: 지나치게 민감한 정보를 보고서, 특히 경쟁업체가 볼 수 있는 정보에 넣지 마십시오. 가장 기밀인 보고서도 경쟁사에게 전달될 수 있기 때문입니다. 이 문제를 피하기 위해서, 너는 고객과 최종 버전에 동의해야 한다.
답안 분석은 교재 P 180 을 참조하십시오.