전원컨설팅유한공사의 고객관리고문은 전화연락은 반복적으로 홍보하고 고객을 자극하는 효과적인 수단이지만 자주 사용하면 고객의 반감을 불러일으킬 수 있다고 생각합니다! 고객 방문에 적절히 연락하거나 (성실한 초대장을 보내는 것이 중요하다는 점을 기억하십시오), 고객 회사를 방문하거나 (방문이 끝난 후 감사 편지를 쓰는 것을 잊지 마십시오), 고객에게 최신 업계 및 정부 정보를 제공하는 예비 시정 방안을 작성하는 것이 고객과의 거리를 줄이는 좋은 방법입니다. 명절 인사, 신년 축하 카드 이메일, 설 선물, 팀 방문 등의 방식을 종합적으로 활용해 고객 관계를 안정적으로 유지할 수 있도록 합니다! 7. 정부행위 (예: 기업가협회) 와 특수자원 활용에 적극 참여한다. 전원컨설팅유한공사의 고객관리고문은 기업의 발전이 광고와 입소문 효과만으로는 부족하다고 생각합니다! 잠재 고객에게 흥미를 불러일으키고, 추억을 만들고, 수요를 불러일으키기 위해 어떻게 광범위하고 단거리 소통이 가능합니까? 이를 위해 우리는 기업가 협회/기업관리국과 좋은 협력 관계를 맺어야 한다. 기업가협회/기업관리국이 전략연맹을 설립하기로 선택한 것은 1 이라는 두 가지 요인에 기반을 두고 있다. 이 두 기관은 모두 정부 부문으로, 정부 배경이 좋고 믿을 만하다. 2. 이 두 단체는 매년 대량의 기업 모임과 행사를 개최하며 강력한 응집력을 갖추고 있다. 일반적으로 대규모 모임에서 협회나 관리국은 우리에게 훈련과 강의를 요청합니다. 세심한 준비와 디자인을 통해 모든 연설의 성공은 기업과 창업자들의 높은 인정을 받게 된다. 강연이 끝난 후 잠시 시간을 내어 고객과 명함을 교환하고 간단한 컨설팅을 받고, 초보적인 교류를 진행하며, 후기의 고객 방문과 심층 발굴/고객 수요를 자극할 수 있는 좋은 토대를 마련합니다! 이런 식으로 우리는 그것을 팀 마케팅이라고 부른다. 전원컨설팅유한공사의 고객관리고문은 특수자원을 최대한 활용하고 잠재 고객을 발굴하고 양성하는 것이 고객부의 중요한 부분이라고 생각한다. 유명 대학과의 협력을 선택하고, MBA 과정을 설명하고, 고전적인 사례 분석을 제공하고, 학생 인턴십을 준비하는 등 선임 컨설턴트를 파견합니다. , 학교와의 제휴를 통해 인지도를 높일 수 있을 뿐만 아니라, 이러한 미래의 비즈니스 리더들의 마음속에 회사 이미지를 남길 수 있어 미래의 고객을 양성하기 위한 탄탄한 기반을 마련할 수 있습니다! 이런 방식으로, 우리는 이것을' 통로 차단' 이라고 부른다. 마찬가지로, 특수 자원의 범위도 지속적으로 확대되고 보완될 것이며, 은행, 증권 등의 산업에 점차 침투하여 지역 간 더 많은 이익 (마케팅 기관, 컨설팅 회사, IT 산업 등) 을 모색할 것입니다. ), 그들과 더 포괄적이고 심층적 인 협력을 위해 노력하십시오. 8. 고객이 학습 경력 계획을 수립할 수 있도록 교육 시스템을 개선합니다. 전문 관리 컨설팅 회사에서는 고객부 직원의 종합적인 자질이 특히 중요하다. 고객부는 표준 화술, 전문 기술, 클래식 사례 라이브러리, 전력 관리 (마케팅) 이념, 고객 수요 발굴, 고객 관계 관리, 이미지 디자인 등 다양한 교육을 실시할 예정이다. , 다양한 인원의 자질, 잠재력, 업무 특성에 따라 개인화된 학습 경력을 편성하여 고객부 직원들이 신속하게 승진하고 팀 능력을 전면적으로 형성할 수 있도록 돕습니다! 9. 고객부는 회사의 프로젝트 정리 및 포장에 협조하고 참여하여 점차 회사 특색을 지닌 서비스 프로젝트 라이브러리를 형성하여 고객의 2 차 개발 잠재력을 유지할 것입니다. 전원 컨설팅사의 고객 관리 컨설턴트는 고객에게 패키지 솔루션과 통합 시스템을 제공하는 것이 컨설팅 회사의 경쟁력을 반영한 것이라고 생각합니다! 그러나 고객의 개인화에 대한 요구가 점점 더 확산되면서 기업에 맞춤형 솔루션과 서비스를 제공하는 것은 고객 출처를 넓히고 컨설팅 회사의 운영 프로젝트를 풍요롭게 하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 프로젝트 관리자, 직원 주식 보유 계획, 파트너 제도, 성과 평가, 직무 명세서 등의 프로젝트. 이전 프로젝트 팀 운영 이후 고객부가 참여하지 않는 나쁜 습관을 바꾸다. 고객부는 언제든지 고객의 주요 연락처 및 고위 경영진과 긴밀한 접촉을 유지하고, 프로젝트 팀에 대한 고객의 의견을 이해하고, 프로젝트 팀에 적시에 조정을 제공해야 합니다. 또한 장기적인 긴밀한 접촉에서 고객과 좋은 관계를 유지하고 고객의 요구를 2 차 개발할 수 있도록 합니다. 10. 지리적 제한을 극복하고 주요 도시 및 지역을 선택하여 고객 개발 및 순회 방문을 수행합니다. 전원컨설팅유한공사의 고객관리고문은 폐관잠금국이 고객인원의 금기, 특히 컨설팅업계의 고객지배인이라고 생각한다. 만약 그들이 시야가 짧고 글로벌 전략관이 없다면, 항상 어느 성시를 고수하는 것을 좋아한다. 시간이 지남에 따라 고객원이 위축되어 결국' 고갈' 된 수동적인 국면이 형성될 것이다! 기존 고객 자원과 회사 발전 전략에 따라 산업 기반이 좋고, 경쟁 장벽이 낮고, 고객 관계가 초기에 규모가 크고, 지리적 환경이 우월한 중점 도시를 적극 선택하고, 사전 고객 개발 및 순회 방문을 실시하여 단일 회사가 될 수 있는 가능성을 확보하고, 컨설팅 회사를 넓히고, 사무실 등을 빠르고 안정적으로 설립할 수 있도록 지원합니다! (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)