1. 예약 상담: 관람객은 전화, 이메일 또는 웹사이트를 통해 상담을 예약할 수 있습니다. 심리상담사는 예약할 때 나이, 성별, 연락처 등 방문자의 기본 정보를 잘 알고 있다. , 방문자의 상담 목표와 기대를 이해합니다.
2. 상담 전 준비: 심리상담사가 약속한 시간과 장소에서 방문객을 만나 방문자의 기본 상황을 파악합니다. 이 과정에서 심리상담사는 심리상담의 기본 원리와 방법을 소개하고 방문객과 함께 상담의 목표와 계획을 확정한다.
3. 평가 진단: 심리상담사는 방문자의 문제를 평가하고 방문객 문제의 유형, 원인, 정도를 이해하고 평가 결과에 따라 상담 방안을 마련한다.
4. 컨설팅 실시: 컨설팅 실시 단계에서 컨설턴트는 평가와 진단 결과에 따라 방문자와 함께 컨설팅 방안을 마련하고 인지행동치료, 가정치료 등 적절한 상담 방법과 기술을 채택한다. 이 과정에서 컨설턴트는 방문자와 좋은 컨설팅 관계를 맺고 컨설팅 과정에 적극적으로 참여하도록 독려한다.
5. 상담종료: 방문자의 문제가 개선되거나 해결되면 심리상담사는 방문자와 함께 상담효과를 평가하고 상담이 끝난 후 주의가 필요한 사항을 논의합니다. 상담이 끝난 후 심리상담사는 방문객과 연락을 유지하고 방문객의 상황을 이해하며 필요한 지원과 도움을 제공한다.
주의할 점은 심리상담의 과정은 고정불변이 아니며 방문객마다 상황이 독특하다는 점이다. 심리상담사는 방문자의 구체적인 상황에 따라 컨설팅 방안과 절차를 유연하게 조정할 필요가 있다.