1. 고객의 시간을 정한다
고객에게 최근 또는 요 며칠 동안 시간이 있는지 묻지 말고 고객에게 직접 선택해 주십시오. 첸 매니저, 오늘 오후 3 시에 시간 있어요? 나는 내 제품을 가지고 너를 만나러 갈 것이다. 만약 고객이 오늘 오후에 시간이 없다면, 내일 오전이나 모레 쯤에 있을 것이다.
고객에게 당신을 만나는 가치가 무엇인지 알려주십시오.
진 선생님, 제가 당신을 보러 갔어요. 나는 분명히 너와 제품만 이야기하는 것이 아니다. 나는 이 업계에서 5 년 동안 서비스한 고객이 3,000 개 이하이다. 저도 업계의 최신 정책에 대해 잘 알고 있습니다. 나도 너의 동료가 지금 무엇을 하고 있는지 너와 나눌 수 있어 내일 아침 9 시에 시간이 있는지 보자. 내가 가서 너와 이야기할게.
3. 고객의 방어심리를 낮추다
고객이 당신을 만나고 싶지 않은 것이 아니라, 당신이 당신을 위해 돈을 지불해야 할 수도 있다는 것을 보면, 사람들은 주동적으로 돈을 내는 것에 대해 약간 저촉될 것이다. (존 F. 케네디, 돈명언)
4. 적어도 세 번은 초대합니다.
방금 나는 이미 논가와 적어도 세 개의 다른 단어를 공유했다. 고객이 거절할 때마다, 너는 새로운 단어를 바꿔서 초청을 보낼 수 있다.