이 인생 스승과 귀인을 얻을 수 있다는 것은 큰 복과 행운이다. 막막할 때, 한 마디라도 굽은 길을 많이 덜 걷게 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
당신의 생활에 이렇게 고상한 사람이 있습니까? 있든 없든 간에, 나는 나의 깨달음을 공유하고, 고귀한 사람의 가르침을 받은 후에 변화할 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언)
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나는 지난번에 대국 대사와 이야기를 나눈 것이 4 월 말인 것을 기억한다. 당시 채팅에서, 그녀는 나에게 사랑을 보내고, 사랑을 되찾으라고 했다!
이 말은 그때 나를 감동시켰고, 순간 내 마음을 따뜻하게 했다. 우리는 항상 사랑을 갈망했지만, 우리는 다른 사람에게 사랑을 주었습니까? 가혹하고, 책망하고, 불평하는 것 외에, 우리는 다른 사람에게 그렇게 많은 것을 요구하며, 모든 죄를 상대방에게 떠넘긴다. 우리가 정말 사랑을 주었나요?
먼저 사랑을 바쳐야 더 많은 사랑을 거두고 돌아올 수 있고, 마음을 사랑으로 가득 채울 수 있어야 무한한 사랑을 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 사랑명언)
나는 이전에 보험업계에서 일했는데, 한 동료의 이야기가 아직도 생생하다.
한번은 내 동료가 큰 거래를 확정했고, 그녀는 그녀가 이 거래를 확정한 경험을 공유했다. 월말이라 판매 압력이 커서 그녀는 한 고객에게 전화를 걸어 예약을 했다.
그때는 겨울이었고 고객은 전화로 기침이 심했다. 물어서야 상대방이 독감에 걸렸다는 것을 알았다. 고객은 여성 사장으로 장사가 바빠서 약을 사지 않았다.
고객이 바빠서 감기에 걸렸다. 물론 그는 그녀와 보험에 대해 이야기할 수 없다. 전화를 끊은 후 그녀는 직접 약국에 가서 감기약을 사서 고객 근무지로 보냈다. 사후 고객은 가족들이 그녀를 그렇게 신경쓰지 않는다고 감동했다.
병이 난 후 동료들과 큰 주문서에 서명하여 동료의 이번 달 실적이 부서에서 상위권에 오르게 했다.
마음에서 우러나온 사랑, 상대방의 시각에 서서 더 많은 것을 얻는다.
제 동료가 정말로 고객의 입장에서 문제를 고려하지 않고, 그녀가 서명을 할 수 없고, 고객이 그녀를 만족시키지 못한다고 불평하면, 그녀는 이런 우정과 신뢰를 얻지 못할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언)
사랑을 베풀고 받아들이는 것은 고급 표현이다. 솔직히 말해서, 영원히 상대방의 입장에 서서 다른 사람을 기쁘게 하고 자신도 즐겁게 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행복명언)
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아침 어머니는 판매를 하신다. 때로는 한 고객과 오랫동안 소통하고, 많은 시간과 정력을 투입하고, 상대방도 제품을 인정하고, 거래가 문제없을 것이라고 생각하여, 결국 고객은 사지 않는다.
이때 기분이 매우 우울하다. 마음속으로 불평하는데, 내가 이미 분명히 말했는데, 너는 아직도 사지 않는구나, 이게 무슨 문제야?
또 다른 고객들이 구입에 동의했지만 며칠 후 갑자기 번복하여 사지 않겠다고 했다. 가득 찬 기대는, 가득 찬 실의에 빠지고, 기분이 더욱 가라앉는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)
거절당하는 것은 정상적인 일이다. 마음가짐을 조정하지 않고 이런 타격을 받으면 사람의 효율성과 적극성에 영향을 줄 수 있다.
마음이 괴로워, 고객을 원망하고, 판매가 잘 되지 않는다고 불평하고, 제품이 잘 팔리지 않고, 마이너스 에너지가 점점 커지고 있다. 시간이 오래 걸리면 포기할 수도 있다.
내가 대국 대사의 건의를 받아들이고, 내 생각을 바꾸고, 먼저 사랑을 베풀고, 상대방의 관점에서 문제를 생각할 때, 결과는 완전히 달라졌다.
다른 각도에서, 나는 즉시 많이 좋아졌고, 그렇게 불편하지 않았다.
네가 많은 돈을 냈는데도 고객은 여전히 사지 않는다. 이때 자신을 고객으로 생각하고 반성해 보세요. 내가 잘하지 못해서 거래처를 감동시키지 않았나요? 아니면 내 전문 지식이 부족해서 고객이 나를 신뢰하지 못하게 하는 것일까?
요컨대, 문제를 찾고, 반성하고, 개선하고, 자신의 말의 허점과 잘못을 발견하면, 고객이 아니라 자신이 부족하다는 것을 알게 될 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
자신의 문제를 찾으면 다음에 더 잘할 수 있도록 격려할 것이다.
구입에 동의하지만 구매하지 않은 고객은 상대방이 갑자기 다른 곳에서 돈을 필요로 할 수도 있고, 당신의 제품을 구입하는 것보다 더 중요한 일이 있을 수도 있습니다. 상대방의 시각에 서서 고객을 이해하려고 노력하면 낙담하지 않고, 고객이 돈이 넉넉할 때 당신의 제품을 살 것을 기대할 수 있다.
이틀 전에 아기 아버지와 한바탕 싸웠다. 그가 나에게 관심이 부족해서 마음이 괴로웠다. 나중에 냉정해져서 모두가 살기가 쉽지 않았다. 왜 다른 사람들이 당신을 위해 그렇게 많은 변화를 해야 합니까?
그는 매일 열심히 일해서 집에 와서 쉬고 싶었다. 그가 나를 신경쓰지 않는 것은 정상이다. 나는 그를 더 잘 이해해야 한다. 매일 일하는 것은 쉽지 않다. 이렇게 생각하면, 내 마음은 견디기 힘들고, 게다가 부부 관계도 촉진시켰다.
상대방의 입장에서 남을 배려하고, 다른 사람을 가게 하는 것, 즉 자신을 가게 하는 것이다.
셋；삼；3
얼마 전 베이징영화제 폐막식에서 황보가 개장게스트로 등장해 긴장감 때문에 통리야 이름을' 아일리' 로 읽었을지도 모른다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 그는 웨이보에서 공개적으로 사과했고, 계집애의 미사진 두 장과 자신과 계집애의 사진 한 장을 곁들였다.
결과는 즉시 웨이보에 의해 내려졌고, 고정이 대답했다. "긴장하지 마세요. 너는 단지 나의 옛 이름을 불렀을 뿐이다. 왜냐하면 너는' 아례' 를 두려워하여 바뀌었기 때문이다. "
그 후, 많은 네티즌들은 통리야 정서가 높고 말하는 능력이 있다고 칭찬했다.
사실 정이 높은 사람은 상대방의 입장에서 남을 배려할 줄 안다.
일상생활에서 사람들이 우리의 이름을 잘못 읽을 때 우리는 매우 불쾌할 것이다. 공인으로서 이렇게 큰 장면에서 다음 스타가 잘못 읽히면 짧은 어색함이 있을 것이다.
통리야 반응을 보니 상대방을 비난하거나 비난하거나 조롱하지도 않았다. 먼저 자신이 나쁘다고 말하는 것이다. 이름이 너무 어색해서 잘못 읽게 된다.
황보에 응할 때 황파의 말을 따랐는데도 여전히 자신의 이름으로 시작하며 긍정적이고 재치 있는 응답을 해 어색함을 쉽게 풀어준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 긴장을 풀고 다른 사람을 기쁘게 하다. 그래서 통리야 역시 수많은 가루를 동그라미로 쳤다.
채강영, 대만의 유명한 사회자는 높은 정서로 유명하다. 그는' 채강영의 말투' 라는 책을 내놨는데, 이른바 승리를 상대방에게 넘기면 포기할 줄 아는 사람만이 말을 할 수 있다는 관점이 있다.
강한 사람을 만나 포기하라고 강요할 때, 지는 것이 자신의 원칙을 해치지 않는다는 것을 깨닫고 웃으며 소위 승리를 상대방에게 양보할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 성공명언) 이렇게 하면 네가 대범하게 보일 것이고, 상대방도 너와 협력하기를 원할 것이다.
이것은 우리에게 말하는 법을 가르쳐 주는 한 가지 방법이다. 사실, 그것은 또한 우리에게 다른면에서 생각하라고 말합니다. 어쩌면 당신은 상대방보다 자신을 더 잘 표현할지도 모릅니다. 어떤 사람들은 천성적으로 강한 표현욕이 있어서 다른 사람에게 말할 기회를 주지 않을 수도 있다.
어쩌면 상대방이 이겼다고 말하고, 당신이 말하고 싶은 모든 것을 표현하고, 성취감을 느끼게 하고, 근심 걱정이 없지만, 다른 사람들은 어떤 심정일까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 생각해 본 적 있어요?
상대방의 관점이 너의 설득력이 없을 수도 있고, 상대방이 너를 사용하지 않아도 표현할 수 있을 수도 있지만, 너는 상대방에게 더 많은 기회를 주고, 그를 이기게 하고, 그를 인정하게 해야 한다. 그래야 그가 즐겁고, 네가 편하고, 너와 친구를 사귀거나, 합작할 수 있을 것이다. 사실, 결국 당신은 이길 것입니다.
사람이 아무리 부드러워도 승부욕이 강한 마음도 있을 것이다. 말로는 상대방에게 지고, 상대를 편안하게 하는 것도 남을 배려하는 것이다.
따라서 감성 지능이 높은 말을 하는 사람은 다른 사람을 배려할 줄 안다. 남을 배려할 줄 알면 자연스럽게 말을 할 수 있다.
사
착하고 부드러운 마음으로 이 세상을 마주하면, 당신은 매우 행복하게 살 것입니다.
사람마다 살기가 쉽지 않고 각자의 어려움이 있다. 상대방을 위해 많이 생각하고, 너무 가혹하게 요구하지 마라. 다른 각도에서 문제를 생각하면 마음이 훨씬 편할 것이다.
때때로 우리는 다른 사람에게 메시지를 보내고, 상대방은 오랫동안 응답하지 않는다. 이 시점에서 당신은 왜 내 소식에 답장을 하지 않는지, 나에게 생각이 있는지, 아니면 나를 대수롭지 않게 여기지 않는지 생각하기 시작합니다.
이렇게 생각하는 것은 사람을 다치게 하지만, 다른 각도에서 보면 상대방이 바쁠 수도 있고, 정보가 너무 많을 수도 있고, 부주의로 너의 내용을 칠할 수도 있다. 각도를 바꾸면 너는 생각하지 않을 것이다.
어떤 사람은 시간이 있으면 답장을 할 수도 있고, 어떤 사람은 잊어서 다시는 돌아오지 않을 수도 있다. 괜찮아요. 제자리에 있는 것을 기억하세요.
불평하고 원망하면, 그것은 부정적인 에너지의 자기장이고, 마음속에 응어리가 있어, 이 사람과의 앞으로의 관계에 영향을 줄 수 있어, 아무 일도 순조롭지 못할 것이다.
상대방의 시각에 서서 생각해야 마음이 평온하고, 화가 나고, 초조하고, 자기장이 적극적이 되고, 모든 것이 순조롭게 될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
이렇게 하면 남을 용서할 뿐만 아니라 자신도 용서할 수 있다.
너의 마음은 점점 부드러워지고, 너의 마음은 선의로 가득할 것이고, 너의 눈은 부드럽고 밝을 것이다.
당신의 눈에는 성질이 급한 사람이 없고, 다른 사람에게 온순하다면, 세상도 당신에게 온순할 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)