12345 의 불만이 파일에 기록됩니까?

12345 불만이 입건됩니다. 모든 시민 개인의 정부에 대한 의견, 건의, 불만이 기록될 것이다. 민원은 매우 정상적이어서 누구나 불공평한 일이 있으면 응답할 수 있다. 하지만 여전히 보고 싶은 것에 달려 있다. 직장이나 개인에게 부정적인 영향을 미칠 수 있기 때문이다. 효과가 없다. 시장 무료 핫라인 12345 는 군중이 문제를 해결할 수 있도록 열심히 도와주며 피소 기관에 영향을 주지 않는다. 또한 12345 의 불만은 엄격하게 기밀로 유지되며 개인 정보는 절대 유출되지 않습니다. 직능 부서에서 연락하여 문제를 더 잘 해결할 수 있도록 자신의 전화번호와 이름을 남기거나 제공된 전화번호에 따라 답변이 있는지 확인할 수 있습니다.

12345 서비스 핫라인은 일반적으로 다음과 같은 용도로 사용됩니다.

1. 행정 기능, 책임, 정책, 절차 등 공공 서비스 정보 컨설팅

2. 행정, 사회 관리 및 공공 서비스에 대한 불만, 의견 및 제안

3, 행정 직권 범위 내의 비상응급관리, 서비스 지원;

4, 시민, 법인 및 기타 단체가 인민의 생명과 재산의 안전을 위태롭게 하고, 공공재산의 안전을 위태롭게하고, 경제사회 발전에 영향을 미치는 신고에 대해 보고한다.

5. 정부 부처 및 직원의 업무 효율성과 행정 효능을 칭찬합니다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 46 조 소비자가 관련 행정부에 불만을 제기한 경우 관련 행정부는 불만을 접수한 날로부터 7 일 (영업일 기준) 이내에 처리하고 소비자에게 알려야 한다.

중화인민공화국 반부정경쟁법' 제 16 조 어떤 기관이나 개인도 감독검사 부서에 부정경쟁 혐의를 신고할 권리가 있으며, 감독검사 부서는 제보를 받은 후 제때에 법에 따라 처리해야 한다. 감독 검사 부서는 신고된 전화번호, 우편함 또는 이메일을 사회에 공개하고 신고자를 비밀로 해야 한다. 실명으로 신고하고 관련 사실과 증거를 제공하는 경우, 감독검사 부서는 그 결과를 제보자에게 알려야 한다.