2 월 3 일부터 금융기관은 복공 상태에 들어갔다. 전염병 예방·통제 때문에 일부 업무는 카운터에 가서 처리해야 하는 것 외에 대부분의 금융기관들은 여전히' 원격근무 위주, 현장 사무를 보좌하는' 전략을 채택하고 있다. 업무 방식의 갑작스러운 변화는 많은 사람들을 불편하게 한다. 재택근무는 하지만 일의 질과 진도에 영향을 주어서는 안 된다. 김이영은 온라인 전시업계의 3 대 하드코어 기술을 공유하고, 전시업계의 사고방식을 바꾸면 추월하는 데 도움이 될 수 있습니다!
1, 소셜 플랫폼 트래픽을 포용합니다. 고객이 있는 곳이면 어디로 가십니까?
오프라인 개발을 할 수 없는 날, 모든 재테크 매니저는 한 가지 생각을 하고 있다. 어디에서 고객을 찾을 것인가? QuestMobile 데이터에 따르면 전염병의 영향으로 전체 인터넷 사용자의 일일 총 사용 기간은 65438+ 10 월 23 일, 원래 50 억 시간에서 61./kloc-0 으로 늘어났다 Tik Tok 은 하루 4 억, 위챗 날 6543.8+0 억, 바이두 App 일 2 억 5 천만 ... 코로나 전염병은 전국의 관심을 불러일으켰고, 사람들은 국가에 적극적으로 호응해 실내에 머물며 적극적으로 보호함으로써 사용자에게 더욱 활발한 인터넷 행위를 가져왔다. 이때 재무 관리자는 고객이 있는 곳마다 서비스를 따라가야 합니다. 예를 들어, 재테크 매니저는 짧은 비디오 플랫폼에서 생방송을 시작하여 재테크 지식을 보급할 수 있습니다. 오프라인 생산 발표회를 위챗 공동체로 옮기고, 제품을 선전하고 ... 소셜 플랫폼 배액을 최대한 활용하면 예상치 못한 놀라움을 선사할 수 있다.
2. 온라인 전시 기술을 익힙니다.
온라인 컨벤션 및 전시 산업은 서비스 채널의 변화 일뿐만 아니라 서비스 방식의 변화이기도합니다. 이전에 능숙하게 사용한 오프라인 서비스 기술은 효과가 없었고, 온라인 전시 기술을 익히는 것이 고객에게 서비스를 제공하는 열쇠가 되었습니다. 1,? 마케팅 컬러를 배려하고 희석하는 비상시에는 재테크 매니저가 고객의 입장에서 의사소통을 잘 해야 고객의 불편함을 피할 수 있다. 친숙도와 고객 인지도가 다른 고객이 많을 때 가장 보수적인 방법은 마케팅 색채를 약화시키고, 의사 소통 기교가 관심과 인사로 접근하여 온라인 태도와 서비스 의지를 드러내는 것이다. 2,? 온라인 홍보 온라인 홍보를 유지하는 것은 주로 재테크 매니저가 위챗 모멘트, 위챗 등 채널을 이용해 자신의 제품을 전시하는 것이다. 전염병 기간 동안 소셜 채널은 재테크 관리자가 고객과 연락할 수 있는 유일한 수단이 되었습니다. 고객은 오프라인 채널에서 최신 정보를 얻기가 어렵고, 재테크 관리자는 필요할 때 "온라인" 이 있는 "좋은 제품" 이 있는 재테크 관리자를 적시에 찾을 수 있도록 해야 합니다. 3,? 지속적으로 가치를 전달하고 전문적인 실력을 과시하다.
금융 서비스의 본질은 고객을 위한 가치를 창출하는 것이고, 고객이 서비스를 선택하는 전제는 당신의 전문성을 인정하는 것입니다. 따라서 고객에게 가치를 전달하는 것은 필수 기술입니다.
전염병 기간 동안 주식시장이 크게 변동했고 보험상품도 전례 없는 관심을 받았다. 이 기회를 통해 재테크 관리자는 고객이 자산 구성을 정리하고, 최적화 권장사항을 제공하고, 전문 서비스의 실력을 보여줄 수 있도록 도울 수 있습니다. 4,? 고객 행동을 분석하고, 실제 수요를 발굴하고, 고객 수요가 모두 명백한 것은 아니며, 더 많은 것은 보이지 않는 수요와 미지의 수요이다. 오프라인 서비스를 통해 재테크 매니저는 고객이 암시하는 언어, 몸짓, 얼굴 표정 등의 세부 사항을 짐작할 수 있다. 온라인 서비스에서 고객의 요구는 구매 기록, 제품 보유, 클릭 브라우징 동작 등 온라인 행동 데이터에 숨겨져 있는 경우가 많습니다. 재무 관리자는 큰 데이터 분석을 최대한 활용하여 고객의 실제 요구 사항을 파악해야 합니다.
금융 과학 기술 도구를 잘 활용하십시오.
속담에 공욕이 그 일을 잘하려면, 반드시 먼저 그 기구를 이롭게 해야 한다는 말이 있다. 원격 마케팅 전시 과정에서 금융 과학 도구를 능숙하게 운용하면 더 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있다. 위에서 공유한 마케팅 전시 기교는 김이영 앱에서 100% 기술 지원을 받을 수 있습니다.
다중 플랫폼 접속
김이영은 위챗, 바이두, 헤드라인 등 다양한 소셜 플랫폼을 도킹할 수 있으며, 소셜 트래픽을 활용하여 기업과 개인에게 전체 채널 기회를 제공할 수 있다. 다중 플랫폼 애플릿 서비스 알림을 통해 고객 인식을 높입니다.
온라인 컨설팅: 재무 관리자는 작업 지시 엔진 시스템을 통해 고객에게 실시간 온라인 전문 서비스를 제공하여 "서비스 도달 가능" 고객 경험을 실현할 수 있습니다.
고객을 온라인으로 설정: "개인 스튜디오" 를 통해 재무 관리자는 의견, 추천 제품 및 출시 활동을 할 수 있는 개인 페이지를 만들 수 있습니다. 고객에게 지속적으로 가치를 전달하고, 인기를 축적하며, 개인 트래픽 풀을 만듭니다. 마케팅 포스터, 전달 조수, 스마트 명함 등의 도구는 재테크 관리자에게 풍부한 온라인 마케팅' 탄약' 을 제공한다.
지능형 분석: 사용자 행동 데이터에서 사용자의 관심 성향과 투자 선호도를 발굴하고, 대상 사용자의 일치도를 평가하고, 직원에게 판매 예측을 제공합니다. 마케팅을 목표로 판매 효율을 높이다.
이번 전염병을 통해' 온라인 마케팅 전시업' 이 금융업계에서 대체할 수 없는 능력을 충분히 반영했고, 현재' 온라인 전시업' 모델은' 전통 전시업' 모델을 빠르게 대체하고 있다. 시대의 전환점에 서서 기업이든 개인이든' 온라인 금융 서비스' 의 새로운 기회를 잡고 디지털 마케팅의 새로운 출발점에 서야 한다.
김이영은 차세대 SaaS 급 SCRM 입니다. 인터넷 기술을 통합하여 금융 분야의 새로운 소매 시나리오에 대한 솔루션을 제공합니다. 소셜, 모바일 오피스 및 대규모 데이터 시스템을 활용하여 기업이 디지털 운영 기관으로 전환하여 대규모 성과 성장을 실현할 수 있도록 합니다.
전염병 기간 동안 김이영은 기관과 개인에게 무료 소프트웨어 서비스를 제공했다. 우리는 금융기술을 이용하여 금융기관이 대외전시업과 내부관리협력을 꾸준히 추진할 수 있도록 돕고, * * * 고객을 잘 서비스하고, 함께 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 위기!