최근 한 고객이 한 배달플랫폼에서 배달을 주문한 뒤 개인적인 이유로 배달형의 전화를 받지 못했다. 그녀는 주문 상태를 보고 주문이 이미 수령되었다는 것을 표시한 후 배달형에게 전화를 걸어 배달상황을 물었다. 배달형은 내가 이미 너에게 한 번 보냈지만, 너 자신의 이유로 배달하지 못했기 때문에 나중에 너의 배달을 너에게 팔아야 한다고 말했다. 고객은 배달형의 태도가 특히 좋지 않다고 생각하여 플랫폼의 배달형을 주었다.
다음날 정오에 그녀가 집에 있을 때 누군가가 문을 두드리는 것을 발견했다. 그녀가 나쁜 평가를 해서 밖에서 산 동생 때문인가? 문에 가서 도리를 따지는가? 와 서, 또한 고객을 위협, 만약 그가 나쁜 평가를 취소 하지 않으면, 어떻게 고객에 대 한 보복? 고객은 결국 경보를 이성적으로 처리하여 자신의 인신안전을 잘 보호했다. 마지막으로 배달형이 구금되어 행정처벌 10 입니다.
이 일에 대해 너는 배달형이 옳지 않다고 말했다. 그는 확실히 잘못했다, 그는 너무 흥분했다. 그는 고객을 위협해서는 안 된다. 그는 차분한 소통으로 최종 해결책을 결정해야 한다. 네가 그가 옳다고 말했는데, 그는 확실히 고객에게 배달을 보냈다. 고객 자신의 이유로 그는 전화를 받지 못했기 때문에 결국 고객은 배달을 받지 못했다. 이때 개인은 처리할 플랫폼이 필요하다고 생각한다. 손님 때문에 배달은 안 합니다. 고객이 배달형 심부름을 준다면 플랫폼은 그를 처벌해서는 안 된다. 결국 그는 이미 해야 할 일을 했다. 설령 그가 앞으로 이 배달을 계속한다 해도, 플랫폼이나 고객이 배달형에게 일정한 보조금을 주어야 한다. 그는 다른 사람이 한 번 헛걸음을 하게 할 수 없다.
고객으로서, 때때로 이성이 필요하다. 결국 생활이 쉽지 않다. 때때로 사람들이 다른 사람에게 좀 더 포용을 주는 것은 모두가 기뻐하는 국면일 수 있다.
그래서 인민일보의 평가가 매우 적절하다. 플랫폼은 고객과 배달형 사이의 다리로 필요한 기능이 있어야 한다.