출처 | 직장 사례 패키지 (ID: mingji _ 20 18)
큰소리 매니저' 는 일련의 연재 문장. Mingkai 의 다년간의 전문 컨설팅 경험을 통해 Dell 컨설턴트들은 직업 전환기에 혼란스러운 수많은 중급 관리자들을 만났습니다. 일정한 법칙에 따라 이 새로운 관리자들이 직면한 고통을 총결하면 공통점을 찾아 효과적인 해결책을 생각해 낼 수 있을 것이다.
우리는 경력 변화의 수렁에 허덕이는 새 매니저에게 실제 사례 참고와 도움을 제공하게 되어 기쁘다. 이것이 이번' 큰소리 매니저' 시리즈 문장 시리즈가 등장해 연재된 이유이기도 하다.
이전 문장 검토
첫 번째 이야기: 어디에 집중해야합니까? \ "을 참조하십시오
두 번째 이야기: 경청할 줄 아는 사람만이 감히 자신이 소통할 수 있다고 말한다.
세 번째 이야기: 관리는 옳고 그름이 없고, 오직 적당하다.
무엇이 옳은가요? 왜 그래요?
사실 관리는 옳고 그름이 없고, 어떤 것은 적당하고, 어떤 것은 적합하지 않다.
경영진은 모델을 개선하고 관용의 마음을 단련해야 한다.
주인공의 초상
진악 (가명): 남자, 1990 년생, 한 인터넷 회사에서 미디어 운영 관리 업무를 하고 있습니다. 젊고 경험이 없어서 팀 관리에 대해 조금 걱정이 됩니다.
면접 후보자에 대해 말하자면, 모든 새 사장은 할 말이 있어야 한다. 팀의 관리자로서 면접을 보기 전에 팀이 필요로 하는 직위에 대한 기본적인 판단이 있지만, 면접에서 적합하다고 생각하는 사람이 실제로 직장에 들어간 후 기대에 완전히 부합되는 것은 아니라는 것을 종종 알게 된다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 팀명언) 나는 종종 한 마디를 한다. 관리자는 구도를 개선하고 너그러운 마음을 단련해야 한다. 이 세상에는 완벽한 사람이 없다는 것을 영원히 기억해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 팀워크 조직에게는 팀의 내결함성과 적응력이 구성원의 개인능력보다 더 중요하다.
진락이 처음 인터뷰를 했을 때, 그의 심정은 대부분의 새 사장과 같다. 관리 경험이 부족하기 때문에, 그는 모집한 부하들이 착실하게 일하기를 희망한다. 이런 직원들의 가장 직관적인 장점은 그들이 더 쉽게 관리할 수 있다는 것이다. 진락의 팀은 문안 한 명이 필요하다. 진락의 기준에 따르면, 이 직위의 역량은 그의 요구에 따라 일을 완성할 수 있는 것으로, 우수한 신선한 졸업생이 가장 좋다.
면접은 두 라운드로 나뉜다. 1 라운드에서 그는 직접 주관으로 선발을 거쳐 HR*** 와 함께 두 후보를 확정했다. 두 후보 모두 재학 학생 간부로 인턴십 경험이 풍부하다. 그중 소정은 듬직하고 착실하며, 또 다른 소곡은 적극적으로 주동적이고, 고집을 부리며, 과감하게 혁신한다.
진악은 소정을 더 선호한다. 그의 이유는 간단하고 직설적이다. 소정의 능력이 직무를 충분히 감당할 수 있고, 게다가 그녀는 비교적 차분하고 착실하여 자신의 생각을 많이 하지 않기 때문이다. 그녀는 훌륭한 집행자이며, 그녀는 그의 팀이 이 단계에서 필요로 하는 직원이다.
그러나 임원들은 재시험 후 진락의 의견과 달리 진락의 팀이 너무 냉정하고 조용하여 기존 업무에 기초해 돌파와 혁신을 할 수 없다고 판단했다. 소고가 더 적합한 인선이다. 마지막으로, 여러 측의 협상을 거쳐 진락은 쇼정과 소고를 동시에 채용하여 수습기간을 통해 팀과의 적응성을 고찰하기로 했다.
관리는 옳고 그름이 없고, 적당함만 적당하지 않다.
소정과 소고가 팀에 합류한 후 진락이 예상한 바와 같이 소정은 말을 잘 듣고 지도자의 요구에 따라 차근차근 일했다. 그러나 소구는 본업을 완성하는 동시에 기존 업무를 개선하는 방법에 대해 많은 의견과 긍정적인 의견을 가질 것이다. 그녀는 진락을 찾아 한 달 동안 여러 차례 소통했다.
진락은 작은 배려의 많은 의견이 건설적이라는 것을 인정할 수 밖에 없었다. 그는 권한 범위 내에서 소구에게 모 란의 문안 편집 업무를 전권 책임지도록 위임했다. 소고는 개편을 통해 자신이 담당하는 란에 대량의 신선한 내용을 주입했고, 얼마 지나지 않아 전체 플랫폼에서 가장 인기 있고 조회수가 가장 많은 항목이 되었다. 이때 소정은 아직 학습 단계에 있으며, 업무 완성도도 매우 높다. 진락은 자신의 표현에 대해서도 매우 만족한다. 수습 기간이 지난 후 두 사람 모두 순조롭게 정정되었다.
진악 매체업은 인터넷 기술 발전의 충격을 받아 전통 매체가 위태롭다. 80 년대 이후 직원들의 사유는 비교적 전통적이었고, 임원들은 곧 뉴미디어로의 전환을 위한 전략적 방향을 제시했다. 각 부서에는 작은 보살핌처럼 적극적이고 감히 할 수 있는 젊은이가 부족하다.
진락은 작은 배려의 표현이 회사 내 많은 사람들의 주의를 끌 줄은 생각지도 못했다. 다른 부서의 사장은 그녀를 매우 잘 보고 진락협상을 찾아 말했다. "너희 부서에서는 소고와 소정의 기능이 중복되어 너무 높은 곳에서 내려온다. 차라리 내 부서로 소고를 옮기는 것이 그녀 자신의 직업발전과 회사의 전반적인 업무 발전에 더 유리하다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언). "
진락은 당시 작은 보살핌을 원하지 않았다. 왜냐하면 그녀의 집행 능력과 혁신 능력은 눈에 띄기 때문이다. 형제 부문 지도자는 한 가지 가능성을 제시했다. "소정의 능력은 나쁘지 않고, 문안 직위는 그녀가 충분하다. 소고의 뛰어난 활약도 소정의 발전을 제한할 수 있다. "
진락의 개인적 성격 때문에, 그는 소고와 소정 사이의 평온함과 순종을 더 좋아한다. 작은 배려는 감히 생각하고, 감히 하고, 감히 너무 많이 표현한다. 사실 그들은 만남과 소통에서 종종 약간의 갈등이 있다. 소구 입사한 지 불과 몇 달밖에 되지 않아 실적이 그녀와 동시에 회사에 들어온 소정이다. 아마도 그녀를 자기 부서에 남겨두면 정말 두 사람이 동시에 발전하는 것을 제한할 수 있을 것이다.
진악이 모순에 빠졌다. 작은 배려는 능력이 비교적 뛰어난 인재로 밝혀졌다. 만약 그녀가 전출된다면, 그녀는 일리아트를 잃게 될 것이다. 그러나 그녀를 남겨두면, 소정과 소구 기능이 반복되는 것도 사실이며, 그도 앞으로 소고를 통제할 수 있을지 확신이 서지 않는다. 어떻게 선택합니까?
내가 진락에게 건의한 것은 "어린 시절의 뜻을 듣고 팀의 관점에서 다시 판단한다" 는 것이다. 옳고 그름은 고려하지 말고 누가 남기에 더 적합한지만 고려한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언). "
관리자와 부하 직원 사이에는 양방향 선택이 있다. 관리자가 고려하고 판단하는 동시에 부하 직원도 관리자를 평가하고 있는데, 이는 작은 배려의 직업 발전과 관련이 있다. 진악은 그녀의 진실한 생각을 경청할 필요가 있다. 직업 선택도 결혼과 같고, 꼬이는 것은 달지 않다.
진락과 소구 대화의 구체적인 내용은 모르지만 진락과 나는 그와 소구 대화의 느낌을 공유했다. 그는 "젊은 시절은 너무 무섭다. 샤오구 (Xiaogu) 는 머물 의향이 있는지 전학을 할 의향이 있는지 명확하게 밝히지 않았다. 그녀는 마침 이 기회를 빌어 나와 부서 발전과 업무 내용에 대한 많은 생각을 교환했다. 나를 매우 놀라게 한 것은 그녀의 많은 생각이 매우 앞서 있다는 것이다. 관리자의 관점에서 보면 하기 힘들지만, 적어도 그녀는 자신을 매니저로 여기고, 부서의 전반적인 작업 방향에 대해 생각하고 있다는 것을 보여준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이것은 아마도 전설적인' 사장처럼 생각하는 직원' 일 것이다. "
"제가 있는 부서는 서비스 부서입니다. 회사의 전반적인 실적에 큰 영향을 미치지 않습니다. 이번 소통을 통해 나는 정말 작은 배려가 더 넓은 무대에 속해야 한다고 생각한다. "
"소고는 적임자이지만 소정은 팀에 더 적합한 사람이다."
누구나 자신의 무대를 가지고 있다.
작은 배려의 이야기는 끝나지 않았다. 약 1 년 후, 진락은 소고가 그의 회사를 떠나 인터넷 창업회사에 가입하기로 했다고 나에게 말했다.
이직을 할 때 고위층이 집단적으로 만류하면서 그녀의 생각을 바꾸지 않았다. 그녀는 진락과 함께 밥을 먹으며 이직한 이유는 회사의 전반적인 발전 속도가 너무 느려서 개인의 성장을 따라잡을 수 없다고 생각했기 때문이라고 말했다. 진락도 솔직하게 그녀와 이야기했다. "사실, 내가 너를 처음 인터뷰했을 때, 나는 이 날이 올 것이라고 생각했다. 당신 같은 생각이 많고 능력이 강한 직원들은 우리 같은 전통 기업에 머물기가 어렵다. "
진락이 예상하지 못했던 것은 기회와 도전으로 가득 찬 창업 환경에서 작은 배려가 큰 성과를 거두지 못했다는 것이다. 그녀는 업계에서 이미 약간의 명성을 얻었지만 자유롭게 발휘할 수 있는 창업 플랫폼에서는 점점 침묵하고 있다. 1 년이 넘었고, 작은 보살핌이 또 사직했고, 그들은 다시 함께 있었다.
진악이는 의외로 작은 배려의 상태가 좋지 않다는 것을 알게 되자 그녀는 그렇게 자신감이 없는 것 같았다. 샤오구는 솔직히 말했다: "창업을 선택할 때, 나는 도전과 위험이 공존하도록 선택했다. 창업회사의 환경이 나에게 더 잘 어울릴 줄 알았다. 창업은 끊임없이 잘못을 시도하는 것이기 때문이다. 저는 많은 아이디어를 가지고 있습니다. 다양한 시도를 할 수 있는 플랫폼이 필요합니다. 사장님의 성격이 비교적 보수적일 줄은 생각지도 못했다. 그와 함께 있을 때 벽을 너무 많이 건드렸다. 내가 좋은 생각을 할 때마다 한번 해보고 싶었는데 모두 저지되었다. 타격을 받는 횟수가 너무 많아서 시간이 지남에 따라 자기와 닮지 않게 되었다. 나는 심지어 일에 대한 투입을 멈추고, 회사의 발전에 대해 더 많은 계획과 건의를 하고 싶지 않다. "
진악이 좀 탄식하다. 당시 지도동료들은 각 방면이 소고의 소정보다 못하여, 그의 팀에서 이미 부직으로 발탁됐으며, 젊은 중층 임원으로 다시 플랫폼을 찾아 다시 시작해야 한다고 생각했다.
진락은 진심으로 소고와 그의 경험을 공유했다. "적당함은 부적절함보다 더 중요하다. 창업회사가 큰 기회에 도전할 수 있을 것 같지만, 반드시 이 회사, 이 플랫폼, 이 사장이 당신의 성격에 적응할 수 있는 것은 아닙니다. 자신에게 정말 적합한 플랫폼을 선택하는 것은 너무 늦지 않다. "
작은 배려의 반응은 그가 인생의 모든 선택을 후회하지 않고 성장할 가치가 있다는 것이다.
나는 진락이 작은 보살핌의 처지에 대해 괴로워하는 것을 알 수 있다. 호기심 때문에, 나는 그에게 당시 그의 부서에서 작은 보살핌을 전출한 것을 후회했는지 물었다.
Chen le 은 머리를 흔들며 나에게 대답했다: "xiaojing 은 성장하고 있습니다. 그녀는 매우 우수하다. 우리는 조화로운 협력과 건강한 팀을 가지고 있다. 나는 현상 유지에 매우 만족한다. 아무도 작은 배려의 능력을 부인할 수는 없지만, 만약 내가 그녀와 파트너가 된다면, 아마도 가장 적합하지 않을 것이다. 열심히 노력하기만 하면 누구나 자신에게 맞는 플랫폼을 찾을 수 있다. 당신이 정신이 맑고 선택할 줄 아는 한, 모든 관리자들은 적당한 직원을 찾을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언). "
너의 새 사장은 무슨 이야기가 있니? 의견 영역에서 상호 작용을 환영합니다.
큰소리 매니지먼트 시리즈 사례 가방이 직장에서 매주 갱신되니 주목해 주시기 바랍니다. 후속 조치를 기대하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)