1) 우선 자신에게 적합한 우수한 보험회사를 당신의 보험 계약의 대상으로 선택하세요.
2) 그런 다음 우수한 보험 대리인을 자기 주머니를 꺼내는 보험 고문으로 선택합니다.
3) 마지막으로 보험대리인의 협조와 추천으로 구체적인 보험상품을 선택해 조합해 적시에 효과적으로 우리의 보험보장 목적을 달성한다.
우리는 세 가지 질문을 하고, 네 가지 요인을 분석하여 한 대리인이 우수한지 아닌지를 구분할 수 있습니다.
당신은 무엇으로 장기적인 양질의 서비스를 보장합니까?
이것은 우리가 대리인에게 묻는 첫 번째 문제이자 95% 의 고객이 쉽게 간과할 수 있는 문제이다. 사실, 양질의 서비스의 전제는 장기적이고 안정적인 서비스이므로 일시적으로 우리를 위해 봉사할 수 없을 수도 있는 모든 대리점을 배제해야 합니다.
한순간도 서비스할 수 없는 특공
프리미엄 할인, 리베이트 및 이와 유사한 위법 행위를 자발적으로 또는 수동적으로 부여하는 모든 대리인은 대리 계약 취소의 결과를 부담합니다. 장기 서비스를 가져오는 것은 불가능하다.
몸이 좋지 않아 몸이 허약한 사람을 상상하기 어렵다. 아픈 사람이라도 장기적으로 양질의 서비스를 줄 수 있다. 왜냐하면 그들은 진흙보살이 강을 건너고 자신을 보호할 수 없기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강명언)
서비스 시간이 짧은 사람들은 할머니가 65 세 이상 은퇴하지 않을 것으로 기대할 수 없기 때문에 중장기 보험 상품 (서비스 포함) 을 구입해야 한다면 30 대 대리인은 분명히 59 세 대리인보다 낫다.
실적이 좋지 않은 대리는 일정 기간 내에 자동으로 도태될 것이다. 만약 당신이 항상 다른 사람에게 보험을 사도록 도와주는 대리인을 선택한다면, 의심할 여지 없이 당신의 서비스를 위해 스스로 무덤을 파는 것이다. (존 F. 케네디, 일명언)
집안의 불안정 요인이 너무 많다. 자신의 가족 관계와 절실한 이익도 잘 돌보지 못하는 사람이 우리 고객의 이익과 관계를 잘 보살펴 줄 것을 기대할 수 있습니까?
근익에 급급한 사람들은 종종 보험 보급의 엄청난 압력을 견디지 못하고, 성공하기를 열망하며, 양질의 서비스를 제공하기가 어렵다.
일반적으로 이직을 좋아하는 사람들은 모두 이직을 좋아해서 장기간 고객 서비스를 제공하겠다는 약속을 이행하기 어렵다.
후계자 차이 회사 대리인의 전반적인 자질이 떨어지면 고아 보험증권이 되면 후계자의 서비스는 크게 할인된다.
제품은 모방할 수 있고, 패턴은 복제할 수 있지만, 전문수준, 서비스 태도, 직업소양은 대체할 수 없다. 좋은 요원은 반드시 너를 신임하게 해야 한다. 이 관문은 이미 지났다. 다음으로, 우리는 두 번째 질문을 할 수 있습니다.
너는 너의 직업자질의 어떤 방면이 경쟁력과 독특함을 가지고 있다고 생각하니?
훌륭한 보험 대리인은 반드시 당신에게 말할 것입니다. 하나는 보험 전문 지식에 정통하고, 다른 하나는 고객의 요구를 이해하는 것이고, 세 번째는 여러 가지 일을 조율하는 것입니다. 현재의 보험 상품은 점점 더 풍부해지고 있으며, 보험의 전문수준은 많은 사람들에게' 건조하고 이해하기 어렵다' 는 것이다. 이에 따라 전문 지식에 정통한 보험 대리인만이 보험 조항을 정확하게 이해하고 관련 법규를 이해하고 적시에 의문사항을 처리하여 고객이 합법적이고 극대화된 고객의 이익을 얻을 수 있도록 돕고 객관적으로 고객을 오도하는 것을 피할 수 있습니다. 대리인은 실제로 업로드와 소통의 역할을 하기 때문에 좋은 직업소양을 갖추는 것이 고객을 위한 보험 방안을 맞춤화하는 전제조건이다.
동시에, 우수한 보험 대리인은 은행 저축, 금융증권 투자, 실업투자, 심지어 법률, 의학, IT 등에 대한 지식을 이해하고 습득하는 등 재테크의 다른 측면을 이해할 것이다.
위의 두 번째 문제는 실제로 에이전트의 IQ 값, 즉 보험의 IQ 를 고려하고 있다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 다음으로 우리는 감성 지능에 관한 마지막 질문에주의를 기울입니다.
당신의 보험 서비스와 명성에 대해 어떻게 생각하십니까?
전문 지식은 안식처의 기초이자 정수이며, 서비스와 입소문은 금상첨화이며 우호적인 표상이다.
평판이 좋은 대리상은 반드시 친구로 고객의 시각에 서서 순수한 상인이 아닌 전문적인 건의를 할 것이다. 우리는 겸손하고 신중한 고문의 의견을 듣는 것을 선호한다. 겸손하고 신중한 사람은 이미 관련 경험과 주관의 선견지명을 가지고 있기 때문에 객관적으로는 우리가 명백한 실수를 범하게 하지 않을 것이기 때문이다. (존 F. 케네디, 겸손명언) 이는 대리점의 위챗 모멘트, 과거의 고객층에서도 확인할 수 있다. 대리인에게 몇 명의 고객 (증인) 의 연락처를 제공하여 확인하도록 요청할 수 있습니다. 회사 웹 사이트, 타사 네트워크 및 검색 엔진에서 쉽게 확인할 수 있습니다. 전제는 당신이 필요로 하는 대리인이 어느 정도 우수하다는 것이다.
대리인의 지구력, 지능 지수, 정서를 테스트한 후, 우리는 다음 세 가지 요소를 고려해야 한다.
대리인의 전시업 증명서 (영업허가증 및 자격증 대체): 서류번호, 이름, 주민등록번호, 회사명, 유효대리 기간은 핫라인, 회사 및 산업협회 웹사이트 시스템, 제 3 자 검색 엔진 시스템을 통해 확인할 수 있습니다.
대리인 서명: 사기꾼 행위를 방지하고 사기 보험 사건의 발생을 피하다.
컨설턴트 또는 참고 교사에게 물어보십시오. 보험 지식에 정통하고 우리 수준과 비슷한 사람들에게만 물어보십시오. 선생님을 잘못 초대하여 틀린 답을 대답하는 것을 피하다.
사실 대리인은 중개인으로서 보험 가입자가 보험회사와 소통하는 것을 돕는 것이다. 보험 분야의 특수성과 전문성으로 보험 고문비는 보험료에 포함되어 보험회사가 커미션 형식으로 대리인에게 지급한다. 사실, 우리가 납부한 보험료에는 이미 대리인에게 균일하게 지급되는 비용이 포함되어 있으므로, 이 경우 자신을 위해 좋은 보험 대리인을 선택하고, 보험 이익을 보호하고, 보험 투자 수익을 높여야 한다.