중공교육에는 학생의 의문에 답하고 환불 등 분쟁을 해결하는 전담 고객팀이 있다. 중공교육이 환불되지 않는 학생은 중공교육 고객서비스 전화나 온라인 문의로 전화를 걸어 문제를 상세히 설명하고 고객서비스 부서에 합리적인 해결책을 요구할 수 있다.
중공교육은 국고, 성 시험, 사업 편성, 교사, 은행, 대학원 시험, 수능 등의 공고, 시간, 직위 목록, 등록, 성적, 시험 문제, 온라인 학교, 필기시험 면접 과외, IT 교육 과정 등을 제공하는 공무원 훈련 기관이다.