부동산 관리 회사 연간 작업 계획 1
첫째, 일의 전반적인 사고
20 년간의 작업 아이디어와 목표는 "하나의 변화에 초점을 맞추고, 두 개의 안정을 확보하고, 세 가지 돌파구를 완성하고, 네 가지 확장을 실현하는 것" 입니다.
(a) "하나의 변화", 즉 경영 사고의 변화에 초점을 맞추다.
20__ 은' 재산관리조례' 개정 시행 후 첫해다. 새로운 규정의 시행은 전체 부동산 관리 업계에 새로운 발전 방향을 제시할 뿐만 아니라 우리 기업 업무에 대한 새로운 지침을 제시했다. 따라서 우리는' 재산관리조례' 정신을 진지하게 관철하고 이해하는 기초 위에서 회사의 관리사고를' 수량' 에서' 품질' 으로, 즉 과거의 전략적 규모 확장에서 효율성 추구로 전환하여 회사의 지속가능한 발전을 실현해야 한다.
(2)' 두 가지 안정' 을 보장하는 것은 회사의 각 항목의 안전과 안정과 회사 직원의 안정을 보장하는 것이다.
프로젝트의 안전한 운영은 회사의 건강하고 안정적인 발전의 관건이다. 각종 사고를 통제하고 줄이고 정상적인 안전 통제 메커니즘을 수립하는 것이 우리의 최우선 과제이다. 20__ 년 동안, 우리는 여전히 안전 운행을 모든 업무의 우선 순위로 삼고, 적극적으로 예방 조치를 취하여, 안전하지 않은 위험을 제거하고, 프로젝트 운영의 안정성을 보장할 것이다.
회사 인원의 안정을 보장하는 것은 우리가 업무 목표를 달성하는 기초이다. 회사의 다년간의 문화 축적은 우수한 인문 환경과 인재 양성 발전의 분위기를 조성했다. 앞으로 우리는 계속해서 광대를 발양하고, 안정적인 인재 양성과 성장 환경을 형성하고, 안화 특색을 지닌 인재 양성, 임용 및 사용 메커니즘을 만들어 서비스 안화에 관심이 있는 직원들이 이곳에서 발전하고 성장할 수 있도록 할 것이다.
(3) "세 가지 돌파구" 완료: 첫째, 관리는 새로운 돌파구를 가져야한다. 둘째, 고용 메커니즘은 새로운 돌파구를 가져야한다. 셋째, 비용 관리에는 새로운 돌파구가 있어야합니다.
혁신은 회사 발전의 영원한 주제이고, 돌파구는 혁신의 기초이다. _ _ 10 여 년의 발전을 거쳐 부동산은 풍부한 관리 경험을 쌓았다. 이를 바탕으로 혁신은 돌파구가 필요하다. 따라서, 20__ 년, 우리는 회사의 발전 전략 수요와 현재의 부동산 관리 업계의 새로운 형세를 결합하여, 우리의 관리 업무, 우리의 고용 메커니즘, 우리의 원가 관리, 기존 모델을 돌파하고, 새로운 혁신을 실현해야 한다.
(d) "네 가지 확장"
첫째, "미세 조정" 서비스가 "무결함 관리" 로 확장됩니다. 둘째, 비즈니스 역량 교육은 전문 역량 교육으로 확장됩니다. 셋째, 시설 및 장비 관리가 건강 관리로 확장됩니다. 넷째, 회사 규모 확장은 이익 목표로 확대된다.
1.' 표준화, 절차, 정규화, 정보화' 의 기업 발전 목표에 따라 20__ 년 내에 서비스 링크를 더욱 구체화하고 서비스 프로세스를 개선하고 서비스 동작을 규범화하며 구현된' 미세 조정 서비스' 모델을 우리의 서비스 품질과 서비스 수준을 높이다.
2. 회사의 교육을 더욱 강화하십시오. 20__ _ 년, 회사는 과학 시스템의 교육 관리 메커니즘을 확립하고 개선하는 것을 바탕으로 직원들의 직업 자질 훈련 과정을 가속화하고, 전문 기술자, 특히 기계 설비 전문가의 훈련을 가속화하며, 직업 능력의 확장을 실현해야 한다.
3. 우리 회사의 시설 설비 관리는 여전히 기본 유지 보수 상태에 있으며, 20__ 년 내에 회사는 주요 설비의 관리 및 기술 개조력을 강화하고, 점차 설비의 숨겨진 위험을 줄이고 없애고, 설비 건강 수준을 높여 설비 건강보장으로 운행 안전을 보장하고, 시설 설비 관리를 건강으로 확장할 것이다.
4.20__ 년, 회사는 계속해서 자원을 통합하고, 회사의 내부 산업 구조를 최적화하고, 효율성을 추구하고, 규모와 효율성의 관계를 올바르게 처리하고, 기업 경영 규모를 합리적으로 확대하고, 기업의 생존 공간을 합리적으로 유지하고, 효율성 목표로의 확장을 실현할 것이다.
둘. 20__ 중 7 대 임무
1. 서비스 소유자를 중심으로 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고' 정교한 서비스' 를 구현함으로써 워크플로우' 무결함' 관리를 추진합니다.
2. 직원의 건설과 관리를 강화하고, 교육 훈련을 잘 수행하고, 프로젝트 관리자의 종합 능력과 관리 수준을 지속적으로 향상시키고, 직원의 업무 자질 수준을 지속적으로 향상시키고, 직원의 종합적인 자질이 새로운 상황에 적응할 수 있도록 합니다.
3. 안전운행에 입각하여 안전의식을 강화하고 위험예방능력과 경보능력을 높이며 각종 사고를 효과적으로 통제, 감소 및 근절한다.
4. 시설 장비의 유지 보수, 유지 보수 및 신뢰성 분석을 강화하고, 장비의 관리, 개조 및 개선에 세심한주의를 기울이고, 유지 보수의 전문화 수준을 향상시키고, 시설 장비의 정상적인 작동을 보장합니다.
5. 내부 자원 심화, 외부 시장 통합을 목표로 인력 구조, 조직 구조, 자원 배치 및 조정을 계속하여 생산성, 생산성, 업무 효율성을 향상시킵니다.
6. 전체 직원의 거안사위의식을 배양하고, 기업 성과 평가와 원가 평가를 심화하며, 기업이 지출을 늘리고, 인원을 줄이고, 효율을 높이고, 에너지 소비를 줄일 수 있는 새로운 아이디어와 방법을 지속적으로 넓히고 있다.
7. 체납서비스료 회수작업을 계속하고 소송력을 높이며 미수금 손실을 줄여 새로운 수입과 수익을 창출한다.
부동산 관리 회사 연간 작업 계획 ii
부동산 관리자로서, 나는 주민들을 위해 좋은 주거 환경을 조성하고, 그들을 이끌고 자신의 집을 건설할 책임이 있다. 이전 업무에서, 저는 모든 직원들을 이끌고 순조롭게 일을 전개하고, 지역사회 주민들의 협조로 각 업무 업무를 효과적으로 수행하였습니다.
I. 3 개 공동체의 공무
1. 임대 업무 서비스를 전면적으로 실시하고, 전원 총동원대회를 열고, 임대 서비스의 의미와 목적을 명확히 하고, 사상을 통일하고, 관련 업무 보급 내용과 업무 처리 운영 절차를 단체로 학습하여 업무가 정상적으로 진행되도록 합니다.
2. 비용 징수율을 높이고 재무 선순환을 확보하기 위해 특집 회의 형식으로 부동산 보조원, 프런트 및 팀장 이상 인원을 조직하여 각종 비용 회수 워크플로우를 연구합니다.
3. 주제회의 형식으로 3 개 지역사회의 관리간부와 관련 직원들을 조직하여 집단학습사건 통보 관리제도, 사건 통보 운영 흐름도 및 관련 작업 양식을 조직하고, 책임 관계를 명확히 하고, 유사한 부정적 사건의 재발을 방지하고, 관리 서비스의 질을 전면적으로 향상시키는 것도 20__ 년 작업 계획에서 가장 중요한 일이다.
4. 무전기, 배턴, 과거 컴퓨터 등을 포함한 보안 설비 관리 규정을 제정한다. , 팀의 실제 집행을 인정하고, 책임 관계를 명확히 하고, 누가 누구를 손상시킬 것인지, 각종 불합리한 사용을 근절해야 한다.
5. 3 개 커뮤니티가 지난해 7 월 이후 각 방면의 상황을 되돌아보고 비교 분석을 하고, 격차를 찾고, 다음 단계의 업무 개선을 위해 더욱 실행 가능한 구체적인 조치를 개발한다.
둘째, _ _ 프로젝트
1, 30 ~ 35 채의 인수인계를 전력으로 파악해 업주가 만족하는지 확인한다.
2. 감독 관리처는 26-29 오토바이 번호판을 제때에 제작하고 설치합니다. 또 관리처에 5 월 20 일까지 차주에게 임대와 주차수속을 마치고 6 월 1 일부터 지역 오토바이를 완전히 충전할 것을 요청하는 통지를 제때에 보내라고 촉구했다. 실시하기 전에 보안을 조율하여 시행 업무를 잘 수행하다.
26 ~ 29 채의 녹색 재배에 대한 후속 조치를 계속하십시오.
4. 국부적인 녹화대 공백을 제때에 완성하도록 독촉합니다.
5. 엔지니어링부에 도로, 원림녹화, 감시센터, 창고, 주차 계획 등 30-35 관련 지원 공사를 잘 하도록 독촉합니다.
6. 인원 조정과 개별 직위의 채용 작업 (예: 녹화팀장, 관리처 간부 등) 을 잘 한다. ) 을 사용하여 프로젝트의 정상적인 작동을 보장합니다.
7, "_ 제 1 차 업주위원회 설립 방안" 및 준비회의를 위한 일련의 작업조치를 제정하여 "시우" 를 창설하기 위한 좋은 토대를 마련하다.
셋. _ _ 프로젝트
1. 3 기 일부 오토바이의 비협력 관리를 강화하고, 로고 역할을 하고, 임대 수속을 강화한 후에야 주차하고, 유료업무를 강화한다.
2. 4, 5 종 오토바이 임대 관리를 강화하여 각종 장기 임의 주차 현상을 근절하고 정상적인 질서를 유지한다.
3. 재무와 조율하여 제때에 부실 채권을 처리하다.
4. 프로젝트 적외선 경보 시스템의 전면적인 검사를 감독하고, 문제를 발견하고, 그에 따라 개선하여 시스템의 민감도와 정상 작동을 보장합니다.
5. 사립가든 내 개별 업주들이 지은 오두막을 철거하도록 동원해 전체적인 미관에 영향을 주지 않는다.
6. 이 프로젝트의 주거 지역 상점의 데이터 관리를 감독하고 개선합니다.
7. 1 기, 2 기 계단 일부 부위의 썩은 나무 처리를 독촉하여 부동산의 무결성을 유지한다.
8, 5 단계 ***7 무전기 문제 해결을 독촉합니다.
넷. _ _ 프로젝트
1. 12- 15 호 건물 파일 정리 촉구 (* * * 36 가구, 건물 32 가구 회수).
2. 주변선 경보기의 사용 및 유지 관리를 잘 합니다. 내외 외곽 양쪽의 녹색식 트리밍을 포함합니다.
3. 보안 경보의 현장 추적 및 검증을 개발하고, 경보 및 기록 작업과 관련된 요구 사항을 명확히 해제함으로써 소홀함을 방지합니다.
4. 수영장의 개방을 따라가고, 수영장 매표와 수질처리를 포함한 관리 및 유지 관리 업무를 잘 한다.
5. 12- 15 번 건물 관련 부속 공사를 독촉합니다. 오버 헤드 라인 바닥 난간 설치, 공간 재산권 면적 정의 (회사 요구 사항), 경관 미화, 보안실, 감시실, 창고 개선 등이 포함됩니다.
6. 지역 사회 피트니스 장비 설치를 따르십시오.
7. 각종 비용의 회수를 감독한다.
8. 일곱 번째 깨진 유리 문짝의 설치를 따라가다.
9. 일부 녹화식물의 보식과 개조를 따라가다 (예: 대문 앞 죽어가는 대엽유 야자수 세 그루를 교체해야 함).
동사 (verb 의 약어) 기타 사항
1, _ _ "상점" 투자 등록 등.
2. 회사 아젠다의 요구에 따라 일상적인 업무를 수행합니다.
관련 부서를 조정하여 작업을 완료하십시오.
부동산 관리 회사 연간 작업 계획 제 3 부
안전관리를 잘하기 위해 재산관리부는 1 월 안전팀, 청소팀, 수리팀 귀구 부서를 설립하고 회사 주관관 부사장의 지도하에 회사의 전면적인 안전업무를 책임질 계획이다. 집행팀 아래 부동산부는 부동산 관리자를 팀원, 보안, 청소 주관자, 수리 주관을 팀원으로 한다. 동시에, 회사는 주관급 이상 인원에 대해 야간 순찰제도를 실시하여, 회사의 각 프로젝트의 돌발 비상사태를 야간에 신속하고 부드럽게 처리하여 안전의 위험을 제거하였다. 구체적으로, 모든 사람은 밤에 프로젝트에 남아서 야근 검사를 담당한다.
하나는 반군사화 관리를 실시하여 안전 엘리트를 양성하는 것이다.
(a) 입문을 엄격히 끄고 기본기를 힘껏 잡다.
첫째, 보안 채용 과정에서 회사는' 짧지 않다' 는 원칙을 고수해 완벽한 보안 채용, 훈련 및 사용 메커니즘을 구축했다. 공개 채용, 지정 방향 발송에 대한 청남들은 체력, 문화적 자질, 정치적 자질 등에서 엄격하게 관문을 실시하여 엄격하게 고찰해야 회사에 들어갈 수 있다. 한 달간의 시용 기간을 거쳐야 훈련이 만료된 후에야 그들은 정식으로 직무를 맡을 수 있다. 그 이후로 재직자들은 가능한 한 빨리 업무 상황을 익히고 근무 상태에 들어갈 수 있다.
(2) 유능한 인재가 직위가 있고, 반장 경쟁 유도 제도를 실시한다.
경쟁 고용은 과학적인 선발 고용 메커니즘으로, 정확한 선발 인용 가이드를 형성하고 고용상의 비리를 극복하는 데 도움이 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경쟁명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경쟁명언) 과거 반장 선출은 일종의' 무사' 한 고용 방식에 기반을 두고 있어 관계 보기, 이야기 말하기, 친분 의존, 사교이야기 등이 불가피하다. 공개 경매는 사람을 고용하는 방식으로, 경비원에게 동등한 솜씨와 경쟁 기회를 제공하여 그들이 열심히 일하고 성적을 내는 데 도움이 된다. 앞으로 열심히 일하고 끊임없이 자신을 승진시키면 공정경쟁에서 이용되거나 승진할 수 있는 기회가 생길 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 과학적인 고용 메커니즘을 채택하다. 동시에, 회사의 요구에 따라, 부동산 관리부는 보안, 반장, 반장의 임금을 적절히 공개하고, 낮은 수준의 관리를 하고, 직원을 안정시킬 것이다.
(3) 보안 숙박 및 훈련 통합.
일상적인 관리를 용이하게 하기 위해 회사 부동산부는 보안에 대해 통일숙박, 통일식사, 통일훈련을 실시하여 회사의 반군사화 관리의 목표를 달성할 것이다. 내용이 구체적이어서 매일 정시 훈련을 요구하고, 제때에 순서를 정해야 한다.
두 번째는 내부 관리를 개선하고 안전 서비스의 질을 향상시키는 것입니다.
(1) 보안 관리 표준화 구현
방직성, 건설재성의 엄중한 치안정세에 직면하여, 더욱 규범화되고 표준화된 안전관리를 위해 신도시 일류 치안팀을 창설하는 관리 목표를 확립하였다. 부동산부는 직원 수첩과 안전관리제도 등을 제정할 것이다. 그 규범화의 주요 내용은 부동산 안전 관리자 책임의 규범화를 포함한다. 공공 안전 관리 시스템의 표준화 보안 서비스 관리 표준화 안전 응급 처치 표준화 안전관리 심사와 표준화 상벌. 표준화된 구현은 전반적인 보안 작업을 효과적으로 촉진하여 회사의 안전 관리를 더욱 규범적이고 세밀하게 합니다.
(b) 화재 관리를 강화하고 화재 위험을 줄이다.
소방관리 과정에서' 예방위주',' 방지조합' 이라는 사상을 견지해야 한다. 우선, 부동산 서비스의 특성상 기숙사, 사무실 건물, 주택 인테리어 등 일상적인 업무에서는 항상 소방을 주요 기준으로 삼아 예방 위주를 확보한다. 둘째, 완벽 한 회사 안전 관리 파일을 구축 하 고, 현재 임차인의 비상 연락처 및 연락처를 구현, 임차인이 화재 관리를 이해 하 고, 부동산 서비스 직원, 특히 보안에 처음으로 연락할 수 있도록 합니다. 셋째, 효과적인 구원공단 화재 응급처치 방안을 마련하여 전체 프로젝트의 소방 구호 작업을 질서 있게 운영한다. 넷째, 안전 책임자는 월별 소방 검사 제도를 제정하고, 기존 문제와 위험에 대해 제때에 수리, 교체 및 업데이트를 에스컬레이션하여 소방 시스템을 항상 양호한 상태로 유지할 책임이 있다.
(b) 기술 방어 시스템의 사용을 강화하고 민간 방위와 기술 방위 유기농을 결합한다.
부동산 부문은 인방관리를 잘 하는 동시에 각종 기술방어 시스템을 이용하여 규범 운행을 하고 제때에 수리할 것이다. 부동산부의 기술방시스템을 통일적으로 관리하며, 각 동네 기술방시설 기록, 규범 조작, 문제보고, 수리관리를 담당하고, 기술방시설의 효과적인 이용률을 전면적으로 높였다. 이와 함께 인방과 기술방유기를 결합하기 위해 수시로 각종 종합훈련을 조직하고 연습과 훈련을 통해 보안요원의 실전 능력을 강화하고 기숙사 건물, 사무실 건물 및 관리 구역의 재산안전과 인신안전을 확보한다.
(c) 전임 검사 및 감독 게시물의 설립.
보안요원과 야간 순찰에 대한 감독을 강화하기 위해 부동산부는 회사 진도에 따라 순찰감독직을 설치한다. 낮에는 경비원의 직무 이미지와 근무 규율을 점검하고 밤에는 각 동네 외곽의 순찰과 돌발사건에 대한 응급처리를 담당한다. 순시 감독 보초의 설립은 보안원 직위 규율과 근무상태 검사에서 발견된 문제를 제때에 바로잡고, 위법자에 대한 교육비판을 하고, 줄거리가 심각한 사람은 회사에 보고하여 처벌을 하고, 엄격한 팀 작풍 건설을 실시하며, 근무의 질을 실질적으로 향상시킬 것이다. 한편, 순시 감독직의 우수한 기동성으로 야간 공사의 외곽 안전을 보장하고, 야간 돌발사건을 제때에 배정하고 처리하여 지역 방비 작업을 심화하고 강화하였다.
요약하면, 부동산 관리 부서는 올해 자산 중점 인벤토리 및 대장부 관리, 홍수 방지 방한을 포함한 안전 관리에 중점을 둘 것이다.
보안요원과 야간 순찰에 대한 감독을 강화하기 위해 부동산부는 회사 진도에 따라 순찰감독직을 설치한다. 경비원의 낮 근무 이미지와 근무 규율을 점검하는 책임을 맡고 있다.
일을 전개하다. 안전 관리 업무에서, 우리는 뉴타운 회사의 최근 몇 년 동안의 업무 경험을 충분히 요약하고 참고할 것이다. 동시에, 부동산 관리 부서도 현재의 관리 안전 업무와 현실 요구 사항 사이에 큰 차이가 있다는 것을 충분히 인식하고 있다. 앞으로 부동산 관리부는 여전히 서비스 중심으로 안전서비스의 질을 높이고, 회사 지도부의 지도 아래 전체 안전서비스 업무를 새로운 차원으로 끌어올려 202 1 년 신도시에 새로운 면모를 공헌하려고 노력할 것이다.
부동산 회사의 연간 작업 계획 4
올해는 _ _ 재산관리회사가 운영하는 첫해이며, 두 개의 브랜드 (재산관리회사 관리센터), 한 세트의 인마를 실시한다. 기존 _ _ 중심 기능을 유지하면서 _ _ 부동산 운영을 통해 결국 시장에 진출한다. 공장의 통일된 관리 안배에 따르면, 전체 회사는 _ 명의 임원을 포함하여 _ 명의 인원을 보유하고 있으며, 공장의 교육 일정에 따라 교육에 참가할 계획입니다.
첫째, 대세, 대회수 계획
공장 내 부동산 관리의 위탁 요구에 따라 우리 회사는 _ _ 호 건물 및 기타 건설할 부동산을 임대할 것이다. 계획 _ _ _ _ 건물이 위탁한 주택 임대율은 96% 이상이며, 임대료 수입은 ... 만원 이상이며, 필요에 따라 수전 난방 및 비용의 대리 납부를 완료하여 관할 부동산의 정상적인 운영을 보장한다.
둘째, 소득 계획 (재산 관리비, 임대료, 대리비)
올해의 부동산 관리비는 인민폐 ... 만, 임대료 및 대리비는 인민폐 _ 만원 (_%), 1 부는 인민폐 _ 만원이다. 그중 _ _ 건물 재산비와 임대료 대리비는 모두 만 원, 기타 수입은 만 위안이다.
셋째, 비용 관리 계획
올해 비용은 다음을 포함하여 _ 만 원 이내 (위의 수리비 제외 ...) 로 통제됩니다.
1. 총 개인 임금은 세 가지 지급을 포함한 _ 만원 (현재 _ 개인별) 입니다.
자비 유틸리티: _ 만 위안.
세금: _ 만원.
기타 _ 만원.
넷. 비즈니스 확장 및 수익 창출 프로그램
1. 계획 _ _ _ 연말까지 기탁한 양우 가사 서비스 회사가 정식으로 운영에 투입되어 연간 수입이 _ 만원 이하가 아니다.
2. 연구팀을 조직하여 외부 관리 규모를 확대하고 전담자를 지명하여 연말까지 부동산 관리 규모를 _ _ 평방미터 이상 확대하여 이윤을 실현하려고 합니다.
다섯째, 통합 관리, 화재 안전 작업 계획
1. 천산구 종합치료 선진 단위 칭호를 유지하고 위생 선진 단위 칭호를 만들려고 노력하다.
2. 매월 _ 일을 예로 들어 봅시다. 관련 부서를 조직하여 건물에 대한 전면적인' 사방' 검사를 실시하고, 숨겨진 위험을 발견하고 제때에 시정하여 각종 사고 발생을 최대한 근절하였다.
소방서 및 통합 사무실에서 요구하는 모든 작업을 완료하십시오.
4.5, 8 월 조직 2 급 안전, 공사, 환경보호 인원 참여 소방시설 사용, 법제선전 월, 금독일, 소방일 결합 마약 금지 홍보 및 소방홍보, 연간 3 회 미만.
5. 관할하는 재산의 치안과 소방안전을 확보하고, 중대한 치안사고를 근절하고, 모든 화재를 근절한다.
부동산 관리 회사 연간 작업 계획 제 5 장
X 시의 부동산 관리 현황에 따르면 _ _ 부동산 관리 유한회사는 심각한 도전에 직면해 있다. 시장을 획득하고, 브랜드를 향상시키고, _ _ 부동산의 새로운 이미지를 구축하고, 부동산 관리의 서비스 수준과 품질을 지속적으로 향상시키고, 직원들의 종합적인 자질 양성과 종합 관리 능력을 강화하고, 업주와의 소통과 협력을 강화하고, 업주와의 이해를 지속적으로 향상시키고, 업주들의 요구를 충족시키고, 관리처 소유주의 만족도를 지속적으로 높이고, 경쟁 유도 메커니즘을 도입하여, 가장 낮은 비용으로 회사를 얻는다.
첫째, 부동산 관리 회사의 단결 협력 정신을 충분히 발휘하여 직원들의 주관적 능동성을 동원하고 주인 의식을 높인다.
1. 반달에 한 번씩 업무정기회의를 연다. 업무를 총결하는 동시에, 기층 직원의 목소리, 의견, 합리화 건의 또는 비판을 적극적으로 충분히 청취한다.
2. 비정기적으로 팀 활동을 전개한다. 직원들을 조직하여 보건홍보, 지역사회 주변 환경 배려 등의 활동을 전개하여 직원들의 응집력과 구심력을 높이다.
둘째, 생각을 바꾸고, 태도를 단정하게 하고, 업주 (임차인) 를 위한 서비스 의식을 확고히 세우다.
늘 기다리고, 원하고, 의지하는 방식을 바꾸고, 새로운 업주 중심의 서비스 이념을 세우다.
셋째, 관리 메커니즘 활성화
1, 관리처는 내부 다단계 분업책임제를 실시합니다. 즉, 각 부서의 직원 분담이 명확하고, 각 부서의 직무가 분명하며, 각자 할 수 있는 대로 주관에 직접 책임을 지고, 주관은 주임에게 직접 책임을 집니다. 필요한 경우 각 주관은 관리처 책임자와 관리 목표 책임서에 서명한다.
2. 관리처는 정기 당직제도를 실시하고, 업무 태도를 바꾸고, 업무 효율을 높이고, 업주에게 관리처 영구 전화번호를 발표하고, 전방위적으로 업주의 목소리를 듣는다.
3. 실행 가능한 관리 조치를 제정하여' 첫 번째 질문책임제' 를 실시한다.
4, 관리 규칙, 직업 책임 시스템, 성과 평가 시스템, 내부 직원 보상 및 처벌 시스템과 같은 관리 규칙 및 규정을 개선하십시오.
5. 월간 성과평가는 가능한 수량화하고, 인센티브를 확립하고, 성과평가 체계를 보완하며, 직원들의 업무 성과, 업무 성과, 직능, 상근벌태에 따라 선진을 장려하고, 후진을 채찍질한다.
6, 고용 시스템 개선, 경쟁 유도, 마지막 제거. 진정으로 열심히 일하고, 우수하고, 능력이 뛰어난 직원들을 위한 발전 공간과 기회를 제공한다.
7. 내부 직원 관리 강화, 효율적인 팀 구성, 경영진 응집력 강화
넷째, 엄격한 관리, 관리 수준 및 서비스 품질 향상.
1, 동네 소유주의 정부 부동산 부문에 대한 유효한 불만은 0 입니다. 부동산 관리 회사 주관부에 대한 효과적인 불만은 2%, 불만 처리 재방문률은 100% 입니다.
2. 동네 업주들은 서비스 업무에 대한 만족도가 90% 이상에 달한다.
3, 긴급 수리 및 적시 재 작업, 재 수리율은 2% 를 초과하지 않습니다.
4. 치안 차량 소방관리에는 중대한 관리 책임 사고가 없다.
5. 건축 자체, 시설 설비는 모두 계획대로 유지 보수되고, 정상적으로 작동하며, 관리 책임 사고가 없습니다.
6. 관리처는 업주위원회가 지역사회문화활동팀을 구성해 다채로운 지역사회활동을 펼칠 계획이다. 홍보란을 최대한 활용해 부동산 관리 법규, 전형적인 사례, 신문 요약 등을 다룬 칠판 신문을 게재했다.
7. 올해의 기록과 자료는 완전하고 제때에 보관해야 한다.
8. 부동산 관리 서비스 요금 징수율은 98% 이상입니다. 부동산 관리 보고서는 일 년에 한 번 업주에게 발표한다.
다섯째, 훈련 강도를 높이고 훈련 효과에 중점을 둡니다.
관리처는 정병 강장을 선발하여 이사 중심의 교육 실시 팀을 설립하여 신입 사원과 재직 직원을 교육한다.
1. 신규 입사 교육
신입 사원에 대한 기초 및 기본 운영 기술 교육을 실시하다. 교육의 목적은 신입 사원이 회사의 기본 상황 (예: 기업 취지, 기업정신, 기업역사, 현황, 발전 추세) 을 이해하고 회사의 각종 규칙과 제도 (예: 출석제도, 상벌제도, 심사제도 등) 에 익숙해지도록 하는 것이다. ), 기본적인 서비스 지식 파악 (예: 직업사고, 행동규범, 언어규범, 예의상식 등). ), 직무 책임제, 업무 기술, 워크플로우, 요구 사항 등 직무 업무의 구체적인 요구 사항을 파악함으로써 신입 사원들이 새로운 업무 환경에 익숙해지고 적응할 수 있도록 사전 근무 교육을 통해 필요한 업무 기술을 습득할 수 있습니다 (예: 직무 책임제, 업무 기술, 워크플로우, 요구 사항).
사전 서비스 교육 내용: 회사 규정 제도, 직원 수첩, 직원 예절 규범, 회사 발전사, 회사 계획, 경영 이념, 회사 조직, 직원 직업윤리, 전문정신, 소방안전지식, 부동산 관리 기초 등.
2. 실무 교육
교육 내용:
1, _ _ 부동산 관리 회사의 규칙 및 규정
2._ _ 회사 직원 핸드북
3, 기업 개발, 회사 계획, 회사 철학, 조직.
4. 각 부문 관련 전문 지식
위의 교육 내용을 통해 직원의 종합적인 자질 양성을 강화하고 종합 관리 능력을 높이다.
물동사가 _ _ 부동산 서비스 브랜드를 제고하고 양질의 서비스의 새로운 이미지를 확립하지 못하다.
1, 인적 자원 통합, 관리처의 필요에 따라 일부 직무와 기능을 적절히 통합하여 복합적인 인재 관리 메커니즘을 실현하다.
2. 고객서비스: 직원 수첩을 계속 집행하고, 직원의 서비스 예절, 생산성 및 서비스 품질을 규범화하고, 고객에게 열정, 예의, 열정, 안전, 편안한 양질의 서비스를 제공합니다.
3. 설비시설 유지 관리: 기계운송유지분업 원칙에 따라 동네 모든 기계시설 설비층에 대해 이행해 물건의 가치, 관리 효과, 품질 향상을 보장합니다. 배전, 급수 및 배수, 펌프, 소방 등이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 지역사회에서 주, 월, 분기 유지 관리를 계획하고 실시하여 중대한 안전사고를 근절하다.
4. 청결녹화관리: 청결녹화부는 주인공정신을 발양하고 책임감과 사명감을 높이며 팀 응집력을 형성하고 주관책임제를 실시해야 한다. 게다가, 청결녹화에 대한 감독을 강화하여 이 방면에서 큰 변화를 쟁취해야 한다.
데이터 관리: 파일 관리 규정에 따라 엄격하게 시행됩니다. 또한 업주 자료와 업위원회 자료를 전면적으로 빗어 카탈로그를 명확하고 검색이 편리하며, 층별 자료봉지화, 규범화 관리를 실현하는 동시에 기밀 유지 제도, 자료 대출 점검 등의 규칙과 제도를 마련할 계획이다.
6. 차량 관리: 동네로 들어가는 차량을 엄격하게 관리하고, 점차 업주 차량을 고정 주차 공간에 주차하는 것을 실현한다. 임시 차량은 임시 요금으로 관리됩니다. 보관이 필요한 차량에 대해 보관 조치를 취하고 차량 보관 계약을 체결하고 차주가 보관비를 지불한다.
7. 안전 및 소방 관리: 회의, 예절, 관리 기술, 의사 소통 기술, 비상 처리 등에 대한 보안 요원의 훈련을 강화한다. ID 시스템을 개선하고 외부인 (인테리어 인원) 출입국 ID 등록, 임대 주택 등록, 호정 처리 등을 관리합니다. , 그리고 보안은 동네 소유주의 약 80% 와 친숙할 것을 요구했다. 소방시설, 기재의 검사는 보안원이 진행하고 수리공은 수리공이 진행한다.
일곱째, 다양한 경영과 조치를 전개하다.
관리처는 밀린 업주를 강력하게 독촉하고 완고한 가구에 대해 선별적으로 일정한 조치를 취하고 매달 통계를 진행하여 사람에게 실시할 것이다. 또한 관리처는 다음과 같은 일련의 조치를 취해 다양한 경영을 발전시키고' 지역사회 경제권' 을 만들려고 노력하며 관리비 수지 균형을 이루기 위해 노력할 것이다.
1. 관리처는 동네 실태에 따라 주택 임대 중개 서비스 센터와 변민 서비스 지점을 설립하고 관련 제도와 효과적인 조치를 제정하고, 사람을 정해 업주가 위탁한 주택원과 변민 서비스를 통일적으로 활성화시켰다.
2. 광장의 지상 자원을 이용하여 합법적이고 편리한 동네 고객의 전제하에 임시로 공간을 차지하는 상인에게 일정한 비용을 청구합니다.
3. 관리 비용을 절약하고 불필요한 지출을 줄입니다. 사무용품의 구매와 지출을 엄격히 통제하다.
4. 관리처 유상 서비스 기준을 개정하여 유상 서비스 품목을 늘린다.
여덟째, 다른 일.
1. 부동산 회사가 동네 지붕 방수 및 난방 공사의 유류 문제를 해결하도록 주목하고 독촉하다.
2. 관할 파출소의 치안군방군치작용을 충분히 이용하여, 건전한 연방경보 메커니즘을 세우다.