1, 최소 2 일 전에 불만을 시작합니다. 보통 출현부터 이상탄창 제거까지 주기는 48 시간 정도다. 일정에 영향을 미치지 않도록 귀경하기 전에 최소 2 일 전에 불만 작업을 시작하세요. 예를 들면 1 1 귀경, 9 일에 불만을 시작합니다.
2. 이상 팝업으로 확인되었습니다. 베이징 건강보를 열고, 내 건강코드를 열어 자기 조회를 하다. 팝업 창이 나타나면 팝업 창의 제목 뒤에 팝업 창의 번호가 표시됩니다. 북경을 떠날 때, 보통 탄창이다.
베이징이 위치한 지역 사회에보고하십시오. 커뮤니티는 당사자가 베이징에 없는 상황을 처리할 권한이 없고, 감정적이지 않은 의사 소통은 가능하지만, 절차가 정확하고, 해당 커뮤니티에 피드백이 있는지 여부 등의 정보를 기입할 수 있습니다.
4. 온라인 불만 자료 제출
온라인 항소 포털을 찾으십시오. 위챗' 베이징 12345' 위챗 공식 계정을 검색해' 여론 직통' 을 찾아' 건강보 코딩 상태 및 팝업 오류 수정' 을 펼쳤다.
5. 사실대로 기본 정보를 기입한다. 지역사회와 소통하는 내용을 사실대로 기입하여 절차가 정확한지 확인하세요. 기본 정보를 완성한 후 아래의 자증 자료 스크린샷을 업로드해야 합니다.
6. 가능한 한 많은 자체 인증 스크린샷을 업로드합니다.
국가 정무 서비스 플랫폼. 위챗 검색' 전국 정무서비스 플랫폼', 스크린 샷은' 방역건강정보코드 서비스',' 통신빅데이터 여행카드',' 동행비밀접촉자 자찰',' 각지의 전염병 위험 등급 조회',' 핵산 및 항체 검사 결과 조회' 등의 조회 결과를 담고 있다
북경 건강보. 위챗 검색' 베이징 건강보', 스크린 샷은' 핵산백신 서비스 조회' 를 유지하며 이전 단계인' 핵산 및 항체 검사 결과 조회' 와 중복되지만 베이징은 이 요구 사항을 가지고 있어 필요에 따라 조작하면 된다.
6. 연체되지 않도록 매일 한 번씩 최신 불만 자료를 제출해야 합니다. 하루에 최대 세 번 제출한다. 만약 자료가 다 갖추어져 있다면 한 번이면 충분하니, 하루 반복 제출할 필요가 없다.
수동 보관을 신청하다
7. 반드시 베이징시 정부 인공고객서비스를 개설해야 합니다. 베이징시 정부 서비스 핫라인 0 10- 12345 로 전화를 걸어 2 로 갈아타고 인공고객서비스를 받습니다. 큰 확률은 직접 통화음을 제시하고 자동으로 끊는다. 서두르지 말고 포기하지 말고 인공고객 서비스를 받을 때까지 계속 반복한다. 실제 체험으로 볼 때 인공서비스 시간은 오전 8 시부터 밤 10 시까지이며 24 시간 온라인, 실제 검증은 없을 것으로 판단될 수 있습니다. 너무 이르거나 너무 늦더라도 인공고객서비스는 쉽지 않다. 요즘은 틀림없이 많은 득점이 왔을 것이다.
수동 고객 서비스에 상황을 사실대로 설명하다. 수동 고객 서비스를 받은 후 상황을 사실대로 설명하면 교환원이 기본 정보를 물어본 다음 다른 플랫폼에 보고하면 이전에 인터넷에서 신고한 자료와 관련이 있을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언)
8. 긴급 처리를 신청하다. 만약 당신이 서둘러, 잠시 후, 예를 들어, 2 시간 후, 다시 전화를 걸어 수동으로 재촉하면, 그는 당신의 문제를 긴급으로 표시할 것입니다. 수동 고객 서비스가 할 수 있는 일은 기록하고 플랫폼에 제출하는 것입니다. 그들은 직접적인 조작 권한이 없으니, 교류할 때 감정을 띠지 마라. 너무 서두르지 마라, 그들은 너의 모든 통화 기록을 볼 수 있고, 참을성 있게 기다릴 수 있다. 빠르면 10 시간, 느리면 기본적으로 48 시간 이내에 처리됩니다. 여유를 두고 참을성 있게 기다리다.
첫째, 건강 보물 사진을 변경하는 방법? 1. 위챗 열기, 검색 버튼 클릭. 그런 다음 건강 보물을 검색하십시오. 그런 다음 내 건강 코드를 클릭하여 직접 확인하십시오. 4. 그리고 사진을 들고 움직이지 않는다. 5. 확인을 클릭합니다. 6. 그런 다음 얼굴 인식 검증 시작 버튼을 클릭합니다. 7. 그런 다음 계약을 검토하고 다음 버튼을 클릭합니다. 8. 그런 다음 얼굴 정렬 원, 인식 완료. 9. 마지막으로 건강바오는 새 사진을 성공적으로 바꿀 수 있게 됐다. 둘째, 건강 보물 창 3 제거 전략: 1, 우선 당신이 있는 지역에 심각한 전염병이 있는지 확인해야 합니다. 여행코드에 스타가 없다면 항소 성공 확률이 훨씬 높아질 것이다. 2. 위챗 위챗 공식 계정인' 베이징 12345' 에 들어가' 민의직통' 을 클릭하고 하단' 건강보 코딩 상태, 팝업 오류 수정' 을 선택한 후 양식 페이지로 들어가 여행 정보를 작성해 주세요. 3. 자진해서 지역 주민위원회의 방역요원에게 전화를 걸어 당신이 만난 일을 알려준다. 이때 그들은 외지에 있어서 수술을 할 수 없다고 말할 것이다. 괜찮아요.' 베이징 12345' 에 제출한 정보 때문에 결국 지역사회의 확인을 받게 됩니다. 먼저 인사를 하고, 나중에 의사 소통이 더 좋아질 것이다. 4. 등등. "베이징 12345" 위챗 공식 계정 개인 센터에는 "조회 처리" 가 있습니다. 두세 시간마다 들어가서 한 번씩 검사하다. 상태가 녹색 "피드백 중" 으로 바뀌면 거의 문제가 없습니다. 5. 계속 피드백이 없다면 0 10- 12345 로 전화하여 인공서비스 불만을 제기하거나 웨이보 아이트' 베이징 12345' 로 가서 불만을 제기할 수 있습니다. 법적 근거:' 공중위생사건 응급조례' 제 41 조 전염병 발생, 유행지역의 유동인구에 대해서는 현지 인민정부가 예방 작업을 잘 하고 관련 위생통제 조치를 실시해야 한다. 위험 예방의 관점에서, 행정 기관은 가능한 한 포괄적인 위험 정보를 파악해야만 효과적인 결정을 내리고 예방 조치를 취할 수 있다.