언론 보도에 따르면, 노동자, 농업, 중, 건설, 인도, 우편예금은행은 전염병의 영향을 받는 개인 주택 대출 고객에게 조건 충족 시 상환 지연 시간, 대출 기간 연장, 계산서 방안 조정 등의 서비스 지원을 제공할 수 있다고 밝혔다. 연기 상환에 대해서도 은행들은 서로 다른 정책을 내놓았다. 중국공상은행은 전염병의 영향을 받는 대출고객에 대해 대출 연기 상환 서비스 지원을 제공한다고 밝혔다. 상환 연기 기간 동안 고객은 위약 고객 명단에 오르지 않을 것이며, 동시에 고객 정보를 보호하고 고객 서비스를 지속적으로 강화할 것입니다. 농행은 관련 조건을 충족하는 고객은 모두 개인 주택 대출 고객 관리 정책 (예: 상환 시간 지연, 벌금 인하, 전염병으로 인한 연체 신용 기록 제거 등) 을 받을 수 있다고 밝혔다. 중국은행은 중국은행이 휴대전화 은행 온라인 상환, 대출 기한 연장, 원금 상환 연기, 상환 혜택 기간 설정 등을 포함한 개인 주택 대출 보증 정책 패키지를 전문적으로 내놓았다고 밝혔다. 상하이 길림 등 전염병 예방·통제 중점 지역 지점이 고객 수요에 적극적으로 대응하도록 지도하고, 정책 안배를 실시하고, 코로나 감염으로 입원하거나 격리된 사람, 전염병 예방·통제 참여 인원, 전염병으로 인해 일시적으로 생활원을 잃은 사람들에게 전염병의 영향을 계속 제공하고 있다고 밝혔다. 중국건설은행은 주로 세 가지 유형의 서비스를 제공한다고 밝혔다. 하나는 최대 28 일의 단기 연기상환이고, 연장기간은 받지 않고, 징신에 영향을 미치지 않는다. 두 번째는 청구 방안을 조정하는 것이다. 각지의 전염병에 따라 단계별로 계산서 계획을 조정하고 당기 상환액을 줄이고 감소분을 다음 달까지 연장할 수 있다. 셋째, 대출의 전체 기한을 연장하고, 만기일을 연기하고, 분할 상환액을 줄이는 것이다. 교역은 전염병으로 상환능력이 일시적으로 떨어지는 고객에게 일정한 유예 기간을 준다고 밝혔다. 방역 작업에 참여하는 의료진, 정부 직원 및 배우자, 확진 환자, 격리인원, 전염병의 영향을 받는 대형 업종의 종사자에 초점을 맞춘다. 우편예금은행은 자격을 갖춘 고객에게 최대 6 개월의 연장 상환 서비스를 제공하고, 전염병 원인으로 상환이 불편한 자격을 갖춘 주택 융자 고객을 명확히 하여 전염병과 관련된 연체 신용 기록을 조정하는 데 도움을 준다.