심리상담은 심리적 적응에 문제가 있는 도움을 청하는 사람들이 심리적 방법을 이용해 해결책을 찾는 과정을 말한다. 문제를 해결하고 도움을 요청하러 온 사람을 방문객이나 고객이라고 하고, 도움을 제공하는 컨설턴트를 컨설턴트라고 합니다.
방문객은 언어, 글 등 교류 매체를 통해 자신의 심리적 불편이나 심리적 장애를 말하고, 질문하고, 토론한다. 그들의 지지와 도움으로 심리적 문제의 원인을 논의하고 문제의 문제점을 분석하여 곤경에서 벗어나 문제를 해결할 수 있는 조건과 대책을 모색한다.
심리적 균형을 회복하기 위해 환경에 대한 적응력을 높이고 심신 건강을 증진한다. 이것은 로저스가 주창한 학파이다. 그것의 기본 가정은 우리가 자신의 문제를 이해할 수 있는 능력과 문제 해결을 위한 자원이 있다는 것이다. 그래서 상담사로서 방문객 자체의 건설적이고 건강한 면을 꼭 지켜봐야 한다.
방문객이 직접 마주하는 실제 장면을 컨설팅의 중점으로 방문자의 자신에 대한 느낌을 중시한다. 컨설팅의 목표는 방문자가 자신을 관찰함으로써 성장하고 향상시킬 수 있도록 하는 것이다. 상담사의 과도한 개입과 지도 없이 변화를 할 수 있다. 상담사가 필요로 하는 것은 이해, 성실, 지원, 수용, 관계, 긍정적인 평가입니다.
행동주의 심리상담은 학습 이론과 행동치료 이론을 기초로 한다. 사람의 문제행동과 증상은 잘못된 인식과 학습으로 인한 것으로 보고 심리상담은 방문자의 현재 행동문제에 초점을 맞추고, 현재의 특수한 행동문제의 학습과 해결에 초점을 맞춰야 한다고 주장한다.
문제 행동의 변화와 실종이나 새로운 행위의 획득을 촉진하다. 행동주의의 창시자는 왓슨이지만 심리상담에 큰 영향을 미치는 것은 파블로프의 고전적인 조건 반사, 스키너의 조작조건 반사, 밴두라의 사회학습이론이다.