현지 혜생활망에 따르면 상담사와 방문객의 관계는 전문적인 협력 관계와 비슷하다. 상담사는 방문자에게 주의를 기울이고, 필요와 문제에 주의를 기울이고, 적극적인 경청과 의사 소통 기술을 취하여 신뢰와 안전한 관계를 구축해야 한다. 동시에 상담사는 직업윤리를 유지하고 상담관계를 손상시키는 행위를 피해야 한다.