이해력: 어떤 일을 하기 전에 사장이 원하는 것을 정확히 파악한 다음 이를 목표로 일의 방향을 파악해야 한다. 이것은 매우 중요합니다. 약간의 지식으로 노력을 시작하지 말고, 마지막 일은 더 많이 하고, 심지어는 전공을 다 포기하기도 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언) 한 가지 일을 똑똑히 생각하면, 대충 열 가지 일을 하고, 적은 노력으로 두 배로 하는 것이 낫다.
계획 능력: 어떤 임무를 수행하든 계획을 세우고, 모든 임무를 경중완급별로 나열하고, 부하 한 명을 배정하고, 자신이 끝내는 것을 지켜보는 계획을 세워야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 부서의 미래 발전에 초점을 맞추고 내일, 모레, 다음 주, 다음 달, 내년의 계획을 끊임없이 빗어 낸다. 계획의 집행과 심사에서 중요한 문제를 미리 파악해야지 자질구레한 일로 해야 할 중요한 일에 영향을 주어서는 안 된다. 20% 의 중요한 일을 잘 하는 것은 80% 의 실적을 창출하는 것과 같다는 것을 분명히 해야 한다.
지휘능력: 아무리 치밀한 계획이라도 효과적으로 실시할 수 없다면 여전히 원하는 효과를 낼 수 없다. 부하들이 같은 방향으로 제정된 계획을 집행하기 위해서는 적절한 지휘가 필요하다.
부하 직원을 지휘하려면 우선 업무 분배를 고려하고, 부하와 업무의 대응 관계를 점검하고, 지휘 방식도 고려해야 한다. 말투가 나쁘거나 목표가 불분명한 것은 모두 나쁜 명령이다. 좋은 지휘자는 부하 직원의 의지를 자극하고 책임감과 사명감을 증강시킬 수 있다. 가장 높은 지휘예술은 부하 직원이 자신을 지휘할 수 있다는 것을 명심해야 한다.
통제 능력: 통제는 추적 검사, 목표 달성 보장, 이행 계획입니다. 통제에 대해 이야기하면 불편함을 느낄 수 있지만, 기업 운영에는 매우 현실적인 면이 있다. 어떤 일들은 제때에 통제하지 않으면 기업에 직접적이고 간접적인 손실을 초래할 수 있다. 그러나 너무 급하거나 부족하면 역작용이 생길 수 있다. 너무 엄격하게 통제하면 부하들이 불만을 갖게 되고, 통제가 잘 되지 않으면 현장의 업무 규율을 유지하기가 어려울 수 있다. 분명히, 가장 이상적인 통제는 목표 관리를 통해 부하 직원의 자기 통제를 가능하게 하는 것이다.
조정능력: 어떤 작업이든 상술한 요구에 따라 완벽한 계획을 세우고 적절한 명령을 내리고 필요한 통제를 할 수 있다면 순조롭게 완성해야 하지만, 사실상 주관의 대부분의 시간은 조정에 써야 한다. 조정에는 상하, 부서 간 내부 조정뿐만 아니라 외부 고객, 관련 단위, 경쟁사와의 이익 조정도 포함됩니다. 어느 한쪽의 조정이 좋지 않으면 실행 계획의 완성에 영향을 미칠 수 있다. 가장 좋은 조정 관계를 아는 것은 하는 것이다.
권한 부여 능력: 누구의 능력도 제한되어 있다. 고위 관리자로서, 당신은 세일즈맨처럼 무슨 일이든 직접 할 수는 없지만, 당신의 임무는 부하 직원들을 키우고, 자기에게 기회를 주고, 그들의 성장을 위한 기회를 창출하는 것임을 분명히 해야 한다. (존 F. 케네디, 일명언) 사람은 사업을 이룰 수 없다. 부하는 자신의 거울이자 한 사람의 지능과 능력 확장의 전달체이다. 부하 직원에게 책임, 권력, 이익을 줘야 부하는 책임감과 성취감을 가질 수 있다. 한 부서를 아는 사람은 자신의 머리로 일을 생각하는 것보다 낫다. 그래야 부하 직원이 동력을 가질 수 있다. 너도 손발을 놓아서 중요한 일을 할 수 있는데, 왜 기뻐하지 않겠는가? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 부하 직원을 성취하는 것이 자신을 성취하는 것임을 명심하라. (서양속담, 성공속담)
판단력: 판단은 관리자에게 매우 중요하다. 업무 운영이 복잡하기 때문에, 문제의 진짜 문제점을 찾아내고 해결책을 제시하기 위해 주관자가 사건의 경위를 알아야 하는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 업무명언) 이를 위해서는 기회를 통찰하고 미리 계획해야 한다. 그래야만 위기를 전환점으로 만들고 결국 좋은 기회로 바꿀 수 있다는 것을 알아야 한다.
혁신 능력 혁신은 한 사람 또는 한 기업이 핵심 경쟁력을 가지고 있는지 여부를 측정하는 중요한 상징이다. 실행력을 높이려면, 위의 능력 외에 시시각각, 매사에 강한 혁신의식이 있어야 한다는 것이 지속적인 학습이 필요하다. 이는 대학이 단순히 지식을 습득하는 학습과는 크게 다르다. 그것은 모든 사람이 업무 과정 자체를 하나의 체계적인 학습 과정으로 여기고, 끊임없이 업무에서 문제를 발견하고, 문제를 연구하고, 문제를 해결할 것을 요구한다. 문제를 해결하는 과정도 혁신으로 가는 과정이다. 따라서 시행을 더 강하고 빠르고 더 잘 할 수 있는 혁신적인 방법이 있는지 진지하게 생각해 볼 수 있다. 혁신에는 한계가 없고 혁신만이 살아남을 수 있다는 것을 분명히 해야 한다.
리더십은 부서 관리자 한 명을 승진시켜 임무 집행력을 높이는 과정이 필요한데, 사실 부서 직원에게도 리더십을 높이는 과정이다. 집행부의 집행력을 높여야 하기 때문에 관리자만이 할 수 있는 것이 아니라 부서 전체 직원들의 합심협조가 필요하기 때문이다. 결국 리더십을 높여 집행력을 높이고 리더십을 높여야 한다.
그렇다면 어떻게 리더십을 높일 수 있을까? 위의 8 가지 능력을 향상시키는 것 외에도 가장 중요한 두 가지가 있습니다.
1 사장의 시각으로 기업을 보는 법을 배우다.
사장님의 눈에는 관리가 간단합니다. 두 가지가 있습니다. 하나는 업무 범위를 넓히고 업무 수입을 늘리는 것입니다. 또 관리비용을 낮추고 운영비용을 통제하는 것도 있다. 사실 이 두 가지 일은 결국 한 가지이다. 수익에서 원가와 비용을 빼면 이윤이다. 그래서 결국 사장이 보는 것은 이윤이고, 이윤은 관리에서 나와야 한다.
2 지도력에서 지도력을 배우십시오.
지도자의 눈에는 지도자도 간단하다. 하나는 사람을 고용하고, 내권은 덕을 쓰고, 외권은 인재를 쓰고, 사람을 쓰는 것은 길고, 사람을 용인하는 것은 짧다는 것이다. 두 번째는 동기 부여, 사람의 어려움 해결, 사람의 공적을 기억하는 것이다. 긍정적인 인센티브를 통해 부하들을 앞으로 이끌고, 부정적인 인센티브를 통해 부하들을 앞으로 나아가게 한다. 어떤 지도자도 부하 직원으로부터 시작한다는 것을 알아야 한다. 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 지도자가 될 수 있는 사람은 없다. (존 F. 케네디, 지도자명언) 모든 사람의 성장 과정에서, 너는 크고 작은 많은 지도자를 경험하게 될 것이다. 열심히 공부하는 한, 당신이 좋은 지도자이든 나쁜 지도자이든 간에, 당신은 찬반 양론에서 교훈을 얻을 수 있습니다. 이것은 당신이 앞으로 좋은 지도자가 되는 데 매우 소중한 것입니다. (존 F. 케네디, 공부명언)