방문객이 자신에게 마음을 완전히 열고자 할 때, 많은 사람들은 심지어 심리상담사를 보러 가기로 선택하지만, 자신의 상황을 묘사할 때, 말할 수 없는 비밀, 말하고 싶지 않은 가사와 같은 것을 무의식적으로 숨긴다. 그들이 마음을 완전히 열지 못하는 주된 이유는 심리상담사에 대한 불완전한 신뢰다. 그들은 심리상담사가 다른 사람들처럼 그를 부정하고 조롱할까 봐 걱정하거나, 자신이 말해도 심리상담사가 그들을 도울 수 없다고 생각한다. 이로 인해 심리상담사는 약간 부상을 입었지만 방문객들이 경비를 천천히 내리고 자신의 속마음을 최대한 표현할 수 있도록 할 수 밖에 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 정보가 많이 공개될수록 심리상담사가 줄 수 있는 판단과 건의가 더 적절하고 도움을 주는 것도 커진다. 심리상담사의 직업윤리와 절조는 방문객을 위해 비밀을 지키는 것이기 때문에 방문객은 전혀 걱정할 필요가 없다.
자신의 심리상담이 정말로 방문객을 도울 수 있을 때, 어떤 이유에서인지 상담은 방문자에게 큰 도움이 되지 않는다. 이 상황의 원인은 방문자가 자신의 상황을 사실대로 알려주지 않았고, 방문객은 심리상담사의 건의를 따르지 않았고, 심리상담사의 수준은 제한되어 있기 때문이다. 이것은 여전히 매우 유감스럽다. 심리상담사는 그들의 상담이 방문객을 도울 수 있기를 바라며, 그가 마음을 여는 데 도움이 될 수도 있고, 새로운 사고방식을 제공하는 데 도움이 될 수도 있다. , 심리학자에게 성취감을 줄 수 있습니다.