전화, 철통전화를 사용할 수 없습니다. (휴대폰 사용 가능)
86-21-3881-46165438+
두 번 전화를 걸면 다음 조작은 똑같다.
콜센터의 근무 시간은 다음과 같습니다.
월요일부터 금요일: 오전 7 시-오후 7 시, 토요일: 오전 8 시-오후 5 시.
상품을 예약하다
예약 전에 준비해야 할 일은 다음과 같습니다.
개인 정보: 중국어 이름, 이름 병음, 여권번호, 생일, 주민등록번호, 연락처전화, 비자 유형.
펜과 종이 (지불 암호 및 예약 번호 기록)
비자 예약 프로세스 (예약비 지급 프로세스 포함):
1. 전화 걸기 후, 먼저 중영어로' 미국 주중대사관 비자 정보 서비스 센터에 오신 것을 환영합니다 ...' 를 번갈아 가며 ... 그리고 중국어와 영어가 방송될 때마다' 아래 언어 유형 선택' 이라는 힌트를 사용한다. 。 그런 다음 해당 언어를 사용합니다. 방송: 영어는 1, 표준어는 2, 광둥어는 3, 복주어는 4, 불산어는 5 (불산어 서비스 시간은 월요일부터 금요일, 오전 9 시-12 시, 오후 -보통 2 를 누릅니다. 불산의 마지막 말을 나는 한마디도 알아듣지 못했지만, 광동의 한 친구가 들었다. 그건 그렇고, 다른 때는 이 옵션을 사용할 수 없다는 메시지가 나타납니다.)
2. 그런 다음 "1 을 눌러 미국 시민 서비스를 찾으십시오. 다음 선택을 기다려주십시오." 버튼을 누르지 말고 5 초 동안 기다립니다. (1 을 선택하시면 미국 시민을 위한 영사관 서비스를 몇 분 정도 말씀해 주세요. ) 을 참조하십시오
3. 이어 "미국 이민 정보는 1, 미국 여행 정보는 2 를 눌러주세요"-2 를 누르세요.
(첨부: 1 을 눌러 녹음된 소재를 들으면 1 옵션이 나타납니다. 미국 시민들은 중국에 있는 친척과 친구들이 미국 비자를 신청하는 것을 도왔다. 미국 여행 면제 국가 목록, 3. 미국 대사관과 영사관의 주소와 비자 신청 장소를 선택해야 합니다. 4. 중신 실업은행 비자 신청 절차 및 연락처. 비이민 비자 신청에 필요한 정보, 6. 중신 실업은행을 통과하다.
2 를 누르면 "본 서비스는 사용자에 대한 유료 서비스, 요금은 12 분 54 위안입니다. 다음과 같은 다섯 가지 옵션이 있습니다.
"환어음이나 우편환으로 비용을 지불하신 경우 1 에 따라 서비스를 즉시 효력을 발휘하십시오. 중신 실업은행의 비밀번호 선불카드를 구매하신 경우 2 를 누르고, 인터넷에서 비밀번호를 구매하신 경우 3 을 누르십시오. 이미 서비스를 사용하고 남은 분을 다 쓰시려면 4 를 누르십시오.
5 를 누르면 1 카드 결제라는 세 가지 옵션이 있습니다. (다음 두 가지 옵션은 글자가 많아서 잘 기억나지 않는다. 다양한 지불 방법이어야 합니다. 직접 들어보세요. ) ... "카드번호 입력, 1 확인, 유효기간 입력, 65438 로 확인. 어차피 드디어 비밀번호를 받았어요. 지불이 성공했어요! 이 비밀번호는 꼭 기억해야 합니다. (한 번 더 들을 수 있습니다.) 예약과 문의에 쓰입니다. 총 시간이 12 분을 초과하지 않는 한 여러 번 전화를 걸 수 있습니다.
다음은 비밀번호를 입력하여 대기열 시스템에 들어가는 것입니다. 1 을 눌러 녹음 정보를 듣고, 2 를 눌러 정보를 팩스로 보내고, 0 을 눌러 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오. 비자를 직접 예약하려면 0 을 눌러 고객대표에게 연결해 주세요. 0 을 누르신 후 큐잉 시스템에 들어가 한가한 고객서비스 담당자를 기다리고 있습니다. 나는 중국어와 영어 힌트를 읽고 음악을 재생할 수 있다. 이때 시스템은 평균 대기 시간 4-5 분을 알려주며 고객서비스 담당자와의 연결부터 요금을 청구합니다. 여러 차례의 검증을 거쳐, 만약 지금 당신이 인내심을 가지고 전화를 끊지 않는다면, 당신의 시간은 1 분 공제될 것입니다.
-각 단계에서 버튼의 숫자 배열은 자주 변경됩니다. 지시에 따라 버튼을 누르시면 됩니다.
4. 인공서비스가 연결되면 서비스 아가씨가 당신의 중국어 이름, 이름 병음, 비자 장소, 이전에 비자 거부 여부, 비자, 여권 번호, 주민등록번호, 연락처, 생일 등을 물어볼 것입니다. 예약할 때 비자 시간, 월일, 마지막으로' 예약번호' 를 알려드리겠습니다. 12 자리, 뒤에는 체크비트가 있고 번호와 체크비트 사이에 가로줄이 있습니다. 이 번호를 기억하세요. (아가씨는 모든 정보를 반복할 겁니다.) 비자 당일에는 착오가 없어야 한다고 하는데, 북경은 번호를 불러야 하는데, 이 번호의 마지막 세 자리 (검사위 제외) 라고 합니다. 또한, 그녀에게 일찍 또는 나중에 입학 시간을 물어볼 수 있습니다. 비자 날짜는 그들이 제공한 범위 내에서 선택할 수 있다. 당신이 예약하고 싶은 날짜가 아직 확정되지 않았다면, 당신은 다음에 다시 전화해야 합니다.
5. 이미 예약을 했는데 일시적으로 비자에 갈 수 없다면 전화로 예약을 취소할 수 있습니다. 새로운 예약 시스템이 시작되기 전에, 만약 당신이 그날 비자를 받지 못한다면, 당신은 전화를 하지 않고 취소할 수 있습니다. 당신이 전화해도 대사관 사람들은 당신을 상대하지 않을 것이며, 그들의 서비스 태도는 매우 좋지 않습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 새 시스템은 예약을 취소할 수 있지만 대사관 홈페이지에는 특별한 통지가 없기 때문에 이날 인사를 하지 않고 안 하는 것이 가능할 것으로 보인다. 하지만 안전을 위해서 전화로 예약을 취소하는 게 좋을 것 같아요.
6. 상해의 예약은' 바코드 있음' 과' 바코드 없음' 으로 나눌 수 있는데, 날짜가 다르다 (일반적으로 바코드가 있는 것이 더 빠름). 바코드로 예약하면 비자 발급시 온라인 DS- 156 양식 (바코드 포함) 을 사용해야 합니다. 바코드 예약이 없으면 비자 발급시 온라인 DS- 156 양식 (바코드 포함) 또는 일반 DS- 156 을 사용할 수 있습니다.