1. 상업은 대중에게 공헌하므로 이윤은 그것이 마땅히 받아야 할 합리적인 보답이다.
2. 고객을 계속 쳐다보지 말고 귀찮게 굴지 마세요? 월티.
위치는 상점 크기보다 더 중요합니다. 상품의 품질은 장소의 품질보다 더 중요하다.
상품이 질서 정연하게 배열되어 있는 것이 반드시 장사가 잘 되는 것이 아니라, 고객이 찾아오는 혼란스러운 가게이다.
5. 거래 대상을 자신의 친척으로 삼다. 고객의 지지를 받을 수 있을지에 따라 점포의 흥망이 결정되었다.
6. 판매 전 아첨은 애프터서비스보다 못하다. 이것은 "영구 고객" 을 만드는 유일한 방법입니다.
7. 고객의 책망을' 불언' 으로 여기고 무엇이든지 흔쾌히 받아들인다.
8. 자금 부족을 걱정하지 않고 신용이 부족하다.
9. 조달은 안정적이고 간소화해야 한다.
10. 1 달러만 쓰는 고객은 100 위안을 쓰는 고객보다 상업의 번영에 더 근본적인 영향을 미친다.
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1 1. 강제로 판매하지 마십시오. 고객이 좋아하는 것을 파는 것이 아니라 고객에게 유리한 것을 파는 것이다.
12. 더 많은 유동성이 필요합니다. 100 위안의 자본이 10 배로 증가하여 천 원이 되었다.
13. 고객이 반품을 할 때, 그들은 최초 판매할 때보다 더 우호적이다.
14. 고객 앞에서 점원을 훈계하거나 부부싸움을 하는 것은 모두 고객을 쫓아내는' 만병통치약' 이다.
15. 좋은 물건을 파는 것은 좋은 일이고, 좋은 물건을 홍보하는 것은 더 좋은 일이다.
16. 이런 확고한 자신감과 책임감을 가지고 있다. 만약 내가 이런 판매에 종사하지 않는다면 사회는 만족스러운 활동을 할 수 없다.
17. 도매상을 잘 대하다. 만약 네가 정당한 요구가 있다면, 너는 솔직하고 진실하게 말해야 한다.
18. 선물이 종이 한 장에 불과하더라도 고객은 행복합니다. 선물이 없으면' 미소' 를 보내라.
19. 점원을 고용하여 자신을 위해 일하려면 대우와 복지에 합리적인 제도를 세워야 한다.
20. 끊임없는 혁신. 점포의 진열을 미화하는 것도 고객을 끌어들이는 비결 중 하나다.
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2 1 .. 종이 한 장을 낭비하면 상품 가격도 오를 것이다.
22. 매진된 상품이 품절된 것은 고객을 푸대접하는 것과 다름없고, 점포가 받아들일 수 없는 소홀이다. 이때 너는 정중히 사과하고, "우리는 가능한 한 빨리 너의 집으로 보낼 것이다." 라고 말해야 한다. 고객의 주소를 남기다.
23. 두 가지 가격을 엄격히 준수하다. 반대로 가격 인하는 혼란과 불쾌를 초래하고 신용을 손상시킬 수 있다.
24. 아이는 복이 있다. 아이를 데리고 있는 고객이나 쇼핑으로 보내진 어린이에게 특별한 배려를 해야 한다.
25. 항상 그날의 손익을 생각하며 오늘의 손익을 파악하지 않고 잠을 자지 않는 습관을 길렀다.
26. 고객의 입소문과 호평을 받아야 한다: "우리 가게에서 파는 한 좋다."
27. 판매원은 반드시 한두 개의 상품, 광고, 팜플렛을 휴대해야 한다.
28. 활기차게 일해서 점포를 활기차게 하면 고객이 자연스럽게 모인다.
29. 하루에 적어도 한 번 신문 광고를 읽는다. 한 상인에게 고객이 주문한 신제품을 모르는 것은 부끄러운 일이다.
상인들에게는 소위 경기 침체가 없습니다. 어떤 상황이든 너는 반드시 돈을 벌어야 한다.
전문가들은 창업 고전을 강의한다. 절대 격려한다.
창업에는 자본과 용기가 필요할 뿐만 아니라 파격적인 사고도 필요하다. 그렇지 않으면 치열한 경쟁에서 살아남기 어렵다. 그렇다면 어떤 사고가 파격적이고 부를 창출할 수 있을까? 우리는 전문가의 분석을 들어도 무방하다.
전문가 그룹 초대:
상하이 기업가 정신 교육 훈련 센터 회장 쑤 benliang
왕명춘, 상해사관리컨설팅회사 고문.
쑤 kangtai 소프트웨어 기술 회사 부사장
베로니카 화예공방 사장 임수진
아신패션가게 주인 이사기
아이디어 1: 박리다매
경쟁이 갈수록 치열해지면서, 마이크로리 시대는 이미 유유히 도래하여, 값싸고 질 좋은 상품만이 소비자의 시선을 끌 수 있다. 이런 수요에 따라 저가 노선을 걷고 박리다매로 창업자가 선호하는 경영 방식이 되었다. 현재 상황으로 볼 때 저가 판매점을 사용하기에 적합한 창업 분야는 패스트푸드, 소매업, 전자상거래, 여가업 등이다.
추천 방향
■ 저가마트: 예를 들면 100 원점, 미리점,' 저투입, 저진가, 저원가' 를 경영 원칙으로 주로 작은 일용품을 경영하고, 가급적 공장에서 직접 입고해 가장 저렴한 가격으로 고객을 끌어들이고, * 상품 판매량을 늘리고 이윤을 얻는다.
■ 식당: 조식점, 분식점, 음료 등. 몇 원짜리 한 그릇, 십여 원짜리 주스 한 잔, 이윤이 몇 백 원짜리 해산물 한 그릇만큼 좋지는 않지만 서민 노선을 타고 인민의 생활 소비 수준에 가깝기 때문에 대중의 기초가 넓고 시장 공간이 크다.
■ 대외무역점: 현재 세계 많은 명품들, 특히 의류 신발과 모자가 중국에서 생산되고 있습니다. 생산 과정에서, 우리가 흔히 말하는 대외 무역 제품인 계획되지 않은 제품이 나타날 것이다. 이 제품들은 품질과 정품의 차이는 크지 않지만, 가격은 매우 다르고, 가격 대비 성능은 매우 높고, 시장이 있다.
알림: 패리티에 자리매김한 이상 박리다매의 경영 방침을 견지해야지, 저원가를 추구하기 위해 상품의 품질을 소홀히 해서는 안 되며, 차차 충전하고 허위로 해서는 안 된다. 그렇지 않으면 시장의 명성에 영향을 미칠 것이다.
아이디어 2: 개성 부각
개인화된 개념은 두 가지로 나눌 수 있다. 하나는 상품의 개인화로, 주로 젊은이들의 변화와 새로운 특징을 포착하고, 의류 커스터마이징, 보석 디자인 등과 같은 독특한 개인화된 상품을 제공한다. 또 다른 하나는 스타벅스와 같은 점포의 개인화로 커피 문화를 강조하는 무인양품, 미용 케어 제품을 주로 하는 뷰티샵이다. 이 독특한 상점들은 소비자들로 하여금 정체성을 갖게 할 수 있다.
추천 방향
■DIY 가게: 도자기, 은바, 십자수 오두막, 종이가게, 털실 짜기 등. 일반 상점과는 달리, 이 수공소공방들은' 직접 (DIY)' 라는 새로운 소비 이념을 제창한다. 그들의 판매점은 제품 자체가 아니라 제품을 만드는 과정이다. 이것이 매력적인 곳이다.
■ 맞춤형 상품점: 포스터 가게, 마법 스티커, 애니메이션 서점 등. 독특한 창의력을 지닌 제품을 제공하여 개인의 스타일과 취향을 추구하는 소비자의 요구를 충족시킵니다. 물론, 개인화된 상품은 색다른 것이 필요하지만, 너무 새로운 것을 표방해서는 안 되며, 독특함과 실용성을 동시에 고려해야 한다.
알림: 개인화된 노선을 채택하려면 창업자들이 독특한 생각과 취향을 가져야 한다. 재료 선택, 입고, 판매 과정에서 오리지널 고유성을 유지하는 데 주의해야 한다. 또한 창업가들은 소비자와 더 많이 소통해야 개인화된 요구에 더 잘 적응할 수 있다.
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아이디어 3: 건강 선택.
인민의 생활수준이 끊임없이 높아짐에 따라 사람들의 소비 수요도 변화하고 있으며, 건강 소비는 갈수록 중시되고 있다. 녹색 식품의 인기에서 헬스클럽, 양생식당의 부상에 이르기까지 국내 주민들의 건강의식이 높아지면서 건강 분야에 엄청난 기회가 잠재되어 있다는 메시지가 전해졌다.
추천 방향
■ 녹색 식품점: 속담에 사람들은 음식을 하늘로 삼는다는 말이 있다. 요즘 사람들은 먹는 것에 점점 더 신경을 쓰고 있다. 배불리 먹고 잘 먹어야 할 뿐만 아니라 건강하게 먹어야 한다. 이런 소비 이념의 지도 아래 녹색 식품은 야생 버섯, 무토채소 등 인기가 많아 어느 정도 경영 공간이 있다.
■ 헬스클럽: 현재 점점 더 많은 사람들이 건강이 금이라는 것을 깨닫고 운동을 건강을 얻는 효과적인 방법으로 삼고 있다. 땀을 위해 돈을 지불하는 것은 이미 유행이 되었다. 한 시장 조사 보고서에 따르면 중국인들은 매년 2 개월의 임금을 헬스에 쓰려고 하는데, 이는 헬스가 강력한 소비 기반을 가지고 있다는 것을 알 수 있다. 그리고 헬스클럽은 일반적으로 회원제를 실시하는데, 회원 그룹을 유치할 수 있다면 수입원도 비교적 안정적이다.
■ 식이요법 식당:' 약보보다 식보만 못하다' 는 제창한 오늘날, 양생 문장 식단이 점점 더 주목받고 있다. 하지만 식이요법 식당은 일반 식당과 다르다. 이들은 각종 일반 약식을 제공할 뿐만 아니라 식이요법을 통해 몸을 조정하고자 하는 고객을 위한 식단을 디자인하고 식이요법의 효과를 추적하며 친절한 서비스를 제공하고 돌아오는 손님을 끌어들여야 한다.
알림: 건강이 창업의 판매점이라면 창업자는 먼저 건강한 생활의 이념을 가지고 건강한 소비시장의 최신 추세를 이해하고 어느 정도의 전문 지식을 습득해야 한다. 예를 들어, 식이요법 식당을 운영하려면 한의사와 영양학에 대한 지식이 있어야 하며, 전문적인 서비스를 제공하기 위해서는 직원들을 적절히 훈련시켜야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언)
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아이디어 4: 다정다감한 여인
쇼핑몰에는' 여자의 돈이 제일 잘 번다' 는 명언이 있다. 실제로 관련 조사에 따르면 사회적 구매력의 70% 가 여성에게서 나온 것으로 나타났다. 상가에서 길거리 가게까지 소비 주체는 모두 여성이다. 이것은 기업가들에게 넓은 시장 공간을 제공한다. 시대 여성의 소비심리를 통찰하고 준 여성 소비의 맥박을 잡으면 창업한 금광을 찾을 수 있다.
추천 방향
■ 뷰티 살롱: 현재 점점 더 많은 여성들이' 얼굴 문제' 에 관심을 기울이고 있으며, 큰 가격 미용을 기꺼이 쓰고 있으며, 시장 잠재력이 크다. 최근 통계에 따르면 미용은 부동산 자동차 여행 전자통신에 이어 중국에서 5 번째로 큰 소비 핫스팟이 됐다. 그리고 미용업계는 진입 문턱이 낮아 많은 투자가 필요하지 않다. 지금은 이미 중국 창업 활동이 가장 활발한 분야 중 하나가 되었다.
■ 홈 액세서리 가게: 색다른 조명, 정교한 벽걸이, 모조한 작은 책꽂이 등. 이런 정교한 가정 가구도 여성 소비자의 주의를 끌었다. 이런 작은 가게를 운영하려면 창업자들이 어느 정도의 문화적 품위를 갖추어야 하며, 독특한 시각으로 명품 공급원을 조직하여 소비자들에게 방을 미화하는 건의를 제공할 수 있어야 한다.
■ 화장품 가게: 통계에 따르면 2003 년 우리나라 화장품 매출은 750 억원에 달했고 화장품 업계는 이미 GDP 성장률을 넘어섰다. 그래서 화장품의 시장 공간은 매우 크다. 가입을 선택하면 공급원의 품질이 보장되고 창업 위험은 상대적으로 적다.
알림: 대부분의 여성 소비자들은 상품과 서비스에 대한 요구가 높다. 따라서 이 분야에 발을 들여놓으면 창업자들은 주의를 기울여야 하고, 점포 인테리어는 정교하고, 서비스는 주도면밀하고, 상품은 자주 교체해야 여성 소비자의 주머니를 잡을 수 있다.
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아이디어 5: 투자 교육
중국 사회과원이 발표한' 2004 년 중국인생활품질보고서' 에 따르면 자녀 교육소비가 처음으로 연금과 주택소비를 넘어 주민저축의 최대 목적이 됐다. 국내 주민 교육 소비는 연간 약 2500 억 원이 될 것으로 예상된다. 교육훈련 시장은 특히 언어훈련, 직업훈련, 유아교육 등에서 강한 수요세를 보이고 있다. , 그리고 무제한 비즈니스 기회.
추천 방향
■ 유아 교육: 전 세계 학부모들의 소망이자 교육시장의' 큰 케이크' 이다. 현재 국내 도시 0 ~ 3 세 영유아의 수는 이미10 만 9 천 명에 달한다. 최근 도시 아동 소비 조사에 따르면 어린이 한 명당 가정은 매년 평균 자녀 교육에 3000 원이 넘는 투자를 하고 있는 것으로 나타났다. 즉, 매년 우는 아기들의 손에는 300 억 "진짜 금과은" 이 있습니다.
■ 소어어 훈련: 외국어 훈련은 여러 해 동안 뜨거웠지만 여전히 빠른 발전기에 있다. 2008 년 베이징 올림픽 개최, 20 10 년 상하이 엑스포 개최의 맥락에서 외국어 교육, 특히 소어어 교육은 여전히 엄청난 시장 수요를 가지고 있으며, 막 부상하면서 시장 전망이 더욱 넓어졌다.
알림: 교육 분야 창업 공간은 크지만 IT 교육, 영어 교육 등 인기 분야는 국부 포화의 조짐을 보이고 있다. 따라서 창업자들은 맹목적으로 풍조를 따르지 말고,' 브레인스톰' 으로 새로운 것을 찾아야 한다.