해외여행과 유학이 보편화되면서 각국 국민들이 속속 외국으로 이주하면서 점점 더 많은 해외사무를 가져오고 있는 가운데, 국가이민국은 지난 4 월 8 일 국가이민국 서비스 플랫폼 12367 과 국가이민국 영어 포털을 내놓아 관련 업무에 따른 불편을 완화했다. 이 조치는 사람들이 이민 수요를 처리하는 데 더욱 편리할 뿐만 아니라 중국 이민국이 더욱 지능화되고 국제화되는 조치이기도 하다.
우리 모두는 일반적으로 국가 이민국에서 처리해야 할 세 가지가 있다는 것을 알고 있다: 출입국 증명서, 항구 통관, 국경 통과. 이 세 가지 일은 모두 번거롭고, 대량의 관련 증명서를 제공해야 할 뿐만 아니라, 수속이 복잡하여, 종종 많은 시간을 지체하고, 많은 곳을 뛰어다녀야 한다. 또한 각지의 서비스 번호가 일정하지 않아 기억하기 어렵거나 통화중이라 정말 짜증이 납니다.
플랫폼 12367 중국 이민 관리 통합은 전국을 겨냥하고 전 세계를 방사하는 것입니까? 고객센터? , 이 세 가지를 분류해 출국항 통관과 국경통로를 통합했고, 출입국서류 처리와 의견건의는 이 세 가지 범주에 불과하며, 발신자가 처리해야 할 업무를 더욱 쉽고 빠르게 해결하는데 매우 효율적이라고 할 수 있습니다.
만약 전화가 해외에서 12367 로 전화를 걸면, 시스템은 또한 국가 이민국 출입국 서비스 센터의 전화 종업원에게 전화를 걸어 접수하고 처리하며, 플랫폼은 표준어, 광둥어, 영어의 세 가지 언어 옵션을 제공하여 해외 시민, 홍콩, 마카오, 외국인이 전화를 걸 수 있도록 하여 전 세계 사람들의 요구를 충족한다고 할 수 있다.