장비가 젖었거나 부딪혔는지 확인: 휴대폰이 최근에 실수로 젖거나 떨어지면 face ID 를 사용할 수 없는지 확인해 보세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 장비명언) 스스로 관련 조치를 취하지 마라. 가능한 한 빨리 공식 애프터 유지 보수로 보낼 것을 건의합니다.
화면 교체 확인: 장치가 타사 화면으로 교체될 경우 face ID 가 제대로 작동하지 않습니다. 그래서 두 번째 페이스 ID 로는 사용할 수 없는 핸드폰을 사지 않는 것이 좋습니다. 대부분 화면 문제가 있습니다.
장치 재부팅 또는 최신 시스템으로 업데이트: 휴대폰이 예기치 않게 손상되거나 하드웨어 문제가 없을 경우' Face ID 를 사용할 수 없습니다' 라는 메시지가 나타나면 먼저 장치 재부팅을 시도하는 것이 좋습니다. 여전히 유효하지 않은 경우 장치 시스템을 최신 버전으로 업데이트하십시오.
아이폰은 얼굴 정보를 인식하지 못하는 경우가 많다. 페이스북 ID 를 얼굴 정보를 입력하는 데 사용할 수 있지만 잠금 해제가 자주 실패하는 경우 먼저 휴대폰 스티커에 문제가 있는지 확인하거나 얼굴 정보를 다시 입력해 보는 것이 좋다. 대체 모양을 설정할 수도 있습니다. 설정 -Face ID 및 암호로 이동한 다음 대체 모양 설정을 클릭하여 설정을 시작합니다.