서구 경제학자 토플러는 30 년 전' 제조-서비스-체험산업' 의 독특한 산업 진화 부문을 전제로 했다. 배후의 논리는 매슬로의 계층 수요 이론에 근거하여 이해할 수 있다.
생존의 보편적인 수요를 만족시키고, 서비스가 발전의 수요를 만족시키고, 자기 실현을 만족시키는 수요를 체험하다.
사실, 우리는 정보 경제 사회에 진입했고, 정보 상품은 전통 상품에 비해 마케팅에 새로운 전략적 요구 사항을 제시했다. 정보 상품은 체험식 상품이기 때문에 소비자는 체험해야만 그 가치를 알 수 있고, 일단 체험하면 돈을 쓰지 않아도 된다. 한편 소비자들은 먼저 체험해야 하고, 반면 기업들은 소비자들이 돈을 지불하지 않을까 봐 걱정하고 있다. 가장 좋은 마케팅 전략은 찾아보기 시도를 제공하고 브랜드 인지도를 확립하는 것이다.