첫 번째 단계는 안전하고 신뢰할 수 있는 컨설팅 관계를 구축하고 정보를 수집하는 것입니다. 좋은 협상 관계를 수립하는 것은 효과적인 협상의 전제이다. 양호하고 효과적인 회진-방문관계는 충분한 이해와 신뢰를 바탕으로 한 것이다. 따라서 방문객은 마음을 열고, 경비를 내려놓고, 심리상담사를 충분히 이해하고 신뢰해야 하며, 물론 심리상담가도 무조건 듣고, 공감하고, 이해하고, 받아들이는 방법을 알아야 한다. 데이터 수집의 목적은 방문자 문제의 배경을 찾는 것이다.
수집한 구체적인 내용은 개인의 기본 상황, 가정 상황, 방문객의 주요 문제와 요구 사항, 심리적, 행동 문제의 표현, 발생 시간, 자신에 대한 영향, 어떤 도움을 원하는지 등을 포함한다. 정보 수집도 매우 중요한 컨설팅 고리다. 정보가 포괄적이고 사실일수록 컨설턴트가 문제의 근본 원인을 신속하게 파악하고 문제를 목표로 해결하는 데 도움이 됩니다.
두 번째 단계는 진단 문제를 분석하는 것이다. 우선 방문자의 심리활동이 정상인지 이상한지 구분해야 한다. 방문자가 묻는 질문이 심리상담의 범주에 속하는지 판단하시겠습니까?
심각한 정신 장애, 정신 장애, 정신 장애를 가진 방문객과 같은 서비스 범위를 벗어나면 정신과 치료를 받을 것을 권고해야 합니다. 둘째, 방문객 문제의 유형, 원인, 심층적인 심리적 메커니즘을 더 결정해야 한다. 컨설턴트는 자신의 데이터에 대한 체계적인 분석을 통해 전체적인 인식을 형성하고 이를 바탕으로 문제의 문제점을 찾아내 컨설팅 목표를 명확히 해야 합니다.
세 번째 단계는 컨설팅 목표를 명확히 하고 컨설팅 방안을 마련하는 것이다. 심리상담사는 방문자의 문제를 분석하고 문제의 원인을 진단한 후, 문제 해결 순서와 상담 목표를 달성한 상황에 따라 방문자와 협의하여 방문자에게 심리상담의 기교와 방법, 상담의 시간, 주기, 비용을 소개한다.
4 단계, 컨설팅과 치료, 컨설팅목표의 설정과 그림, 샌드 테이블, 최면, 타로카드 등 컨설팅기술의 활용을 통해 방문자의 문제를 탐구, 분석 및 실시한다. 단기 목표든 장기 목표든 컨설팅의 목표는 방문자의 심리건강을 촉진하고 자기잠재력과 인격완벽을 충분히 실현하는 것이다.
5 단계: 컨설팅이 끝나면 컨설팅목표가 달성되거나 방문객의 문제가 해결되면 상담사가 컨설팅을 끝낼 수 있습니다.