오늘날 사회에서는 직무 책임이 점점 더 중요한 역할을 하고 있으며, 직무 책임 제정은 업무 효율과 질을 높이는 데 도움이 된다. 아마도 많은 사람들이 일자리를 만드는 방법에 대해 걱정하고 있을 것이다. 다음은 내가 당신을 위해 수집한 애프터부서의 업무 직책입니다. 모음집 읽기를 환영합니다.
판매 후 부서 업무 책임: 1 1. 고객의 컨설팅 및 불만을 수락하면 제품 수리 및 불량 부품 처리를 잘 완료할 수 있습니다.
2. 애프터서비스 과정에서 피드백된 데이터와 정보를 정리하고, 수시로 제품의 수리율 데이터를 요약하여 회사의 제품 품질 향상을 위한 참고 자료를 제공합니다.
판매 후 지원을 위해 다른 부서를 지원하십시오.
4. 수리한 부품과 불량부품을 제때에 당신 집에 우편으로 보내 제품 고장을 요약하고 정리하고 고장난 제품의 생산 배치를 통계합니다.
5. 생산부 및 판매부와 함께 제품 고장의 원인을 분석하고, 합리적인 방식으로 고장을 설명하여 고객이 쉽게 이해하고 받아들일 수 있도록 합니다.
6, 다른 제품의 수리 분석에 따르면, 제품 설계, 공정, 기능, 안정성, 포장 및 운송에 대한 조언과 의견을 제시합니다.
7. 책임감이 있고, 고객 서비스 의식이 강하고, 언어 표현력이 우수하며, 인내심 있고, 세심하고, 관용적인 의식이 있어, 일정한 업무 스트레스를 견딜 수 있다.
애프터서비스부 업무책임 2 1. 현장 장비 및 서비스의 설치, 디버깅, 테스트 등 다양한 기술 지원을 담당합니다.
2. 고객이 당면한 각종 현장 기술 문제를 접수하고 해결해 드립니다.
책임감이 강하고, 엄밀하며, 조리가 있고, 착실하다. 친화력이 강하고, 고객이 제기한 질문에 참을성 있게 대답하고 설명한다.
4. 판매와 고객 간의 관계를 조정하고, 회사 이미지를 확립하고, 고객 만족도를 높일 책임이 있습니다.
5. 프로젝트 검토에 참여하고, 전체 시스템의 중점, 복잡한 프로젝트의 기술 방안 및 구현 방안을 설계하고, 일반 프로젝트의 기술 방안을 검토합니다.
6. 프로젝트 기간 내외부의 기술 교류, 소통 및 기술 지원 서비스를 담당합니다.
7. 검수 항목의 결과를 검사하고 최종 기술 문서 및 자료를 확인할 책임이 있습니다.
판매 후 부서 직책 3 1 은 주로 사용자 휴대폰 판매 후 전화/온라인 컨설팅을 담당하고 고객의 휴대폰 사용에 대한 질문에 답변합니다.
2. 전화 통신의 워크플로우, 말하기 기술 및 요구 사항을 파악하여 사용자의 전화를 받습니다.
3. 적시에 정확하게 사용자를 위해 문제를 해결합니다.
4. 의사 소통 결과를 정확하게 판단하여 사용자에게 전문적이고 만족스러운 전화 상담 서비스를 제공한다.
전화 통신의 합격률과 만족도를 보장합니다.
6. 사용자와의 통화 내용에 대한 시스템 정보 입력 및 사후 처리를 잘 합니다.
7, 지도자가 지정한 기타 사항을 완료하십시오.
애프터부 업무 책임 4 1 시험 생산 중 고객의 품질 피드백을 담당합니다.
2. 정기적으로 고객을 방문하여 고객의 요구를 경청하고 좋은 관계를 유지합니다.
3. 품질 월보를 준비하고 정기적으로 고객에게 보고합니다 (메일, 회의 등 형식). ).
4. 판매 후 품질 불만 사항이 발생하면 관련 정보를 수집하여 회사에 전파합니다.
5. 조직 예외 로트에 대한 반품 검사를 담당합니다.
6, 리더십 불만 조사를 담당하고, 보고서를 작성하여 고객에게 보고한다.
7, 고객의 나쁜 판단에 대한 책임.
8. 회사의 품질 개선 활동에 참여하다.
9. 상급 책임자가 배정한 임무를 제때에 완수하다.
애프터부 직무 책임 5 1 매장 애프터서비스 센터의 내부 및 외부 업무 확장을 담당하고 있습니다.
2. 애프터부서의 협력을 조직하고, 관련 규칙과 제도를 제정하고, 집행을 감독하며, 애프터서비스 센터 워크플로우의 지속적인 최적화를 책임진다.
3. 회사의 전체 계획에 따라 매월 판매 후 목표 생산액, 입장수, 각 부서의 목표 임무를 제정하고, 데이터를 분석하고 구체적인 실시 방안을 마련하며, 관련 부서와 함께 부품 업무 계획을 세워 목표 달성을 보장합니다.
4. 고객 만족도 향상과 전반적인 조정을 담당하고, 주요 고객 불만 접수 및 처리를 담당합니다.
5. 작업장 관리, 예비 부품 관리, 기술 관리, 부품 품질 관리 등의 업무 제도와 프로세스의 개발과 개발을 책임지고 효율적인 서비스 품질 관리 시스템을 구축합니다.
6. 서비스 접수, 수리, 청구, 인도 등 애프터서비스 링크의 관리 및 모니터링을 담당하고 개선을 추진합니다.
7. 기업문화정신을 관철하고 애프터서비스 직원의 업무능력과 팀워크를 배양하며 신입사원 교육계획을 제정하고 신입사원의 근무후 전문지식을 따라가며 애프터부서 직원의 종합적인 자질을 높이다.
8. 산하의 규칙과 제도를 규범화하고 관리하며, 공평하고 공정하게 업무 심사를 실시한다.
9. 업계 서비스 정보를 수집하고, 업계 정보 및 리셀러 자체의 수리 서비스 정보를 분석하고, 회사 관련 부서에 정보를 제공합니다.
10. 고객 관계 관리부와 함께 서비스 만족도 연간 목표를 세우고, 서비스 만족도 목표 촉진, 개선 및 달성, 브랜드 이미지 유지, 서비스 만족도 향상을 담당합니다.
1 1. 사장이 맡긴 기타 일상 업무를 완성하다.
애프터서비스부 업무책임 6 1. 회사가 하달한 경영 목표에 따라 애프터운영 정책을 수립하고 집행을 감독한다.
시장 동향을 이해하고 서비스 전략을 개발 및 업데이트하십시오.
3. 고객 개발 및 관리, 유지 관리 및 대외 업무 협력 확대를 담당합니다.
표준 프로세스의 구현 및 제어를 담당합니다.
애프터 서비스 부서의 업무를 관리하고 조정하십시오.
이 부서와 다른 부서 간의 조정을 담당합니다.
7. 부하직원을 선택, 교육, 지도 및 평가하고 관리 책임을 집니다.
애프터 서비스 부서 직무 책임 7 직무 책임:
1, 제품 기능 이해, 문제 파악, 제품에 발생할 수 있는 문제 해결
2, 유지 보수 기록을 잘 작성하고 적시에 에스컬레이션을 요약합니다.
좋은 직업 소양과 친화력을 가지고 있습니다.
R&D 하드웨어 및 소프트웨어와의 공동 디버깅을 담당합니다.
기타 관련 업무.
자격 요건:
1, 대학 학력, 자동화, 전자 등 관련 전공.
2, 기본 하드웨어 회로 원리에 익숙합니다;
3. 엄밀하고 착실하며 책임감이 강하고, 생각이 분명하며, 학습과 총결산에 능하며, 팀워크와 소통 조정 능력을 갖추고 있다.
단기 출장에 적응할 수 있고 구조 작업이 우선입니다.
애프터 서비스 부서 직무 책임 8 직무 책임:
1. 공항 뉴미디어 및 크리에이티브 미디어 승인 신청, 승인 조정에 필요한 자료 및 문서 조정 담당.
2. 미디어 페인트, 공사 등 모든 관련 사항을 포함하여 오프사이트 미디어 시행을 담당하고, 미디어 시공 품질이 고객 기준에 부합하도록 합니다.
3. 정기적으로 미디어 유지 관리를 점검하고, 정기적으로 오프사이트 미디어를 방문하여 고객 재방문을 위한 사진과 자료를 제공합니다.
4. 제 3 자 기관에 연락하여 조사 (5-65438+ 10 만/회) 하여 고객의' 데이터 조사 요구' 를 만족시킨다.
요구 사항:
1. 일은 세심하고 책임감이 강하다.
2. 의사 소통 조정 능력과 언어 표현 능력이 뛰어나다.
3. 옥외광고회사 시장부나 미디어부 업무경험이 있는 사람이 우선이다.
애프터 서비스 부서 직무 책임 9 직무 책임:
1, 고객 서비스 요구 사항 정보 이해, 효과적인 추적, 사전 판매 후 안내 및 서비스 수행
1, 회사 제품의 숙련 된 사용, 고객 질문에 답하고 질문을 구현하십시오.
관련 부서와 긴밀히 협력하여 의사 소통을 조정하십시오.
4. 고객 관계를 유지하고 신규 고객을 개발합니다.
자격 요건:
1, 최소 1 연간 판매 또는 고객 서비스 업무 경험
2. 예리한 상업적 후각, 강한 대응력, 구두 표현, 의사 소통 능력을 갖추고 있습니다.
3. 고객을 홍보, 유지 관리 및 조정할 수 있는 강력한 능력을 갖추고 있으며 고객 서비스 프로세스에 익숙합니다.
4. 비교적 강한 학습 능력을 가지고 있어, 신속하게 전문 지식을 습득하고 제때에 일을 시작할 수 있다.
사무용 소프트웨어 및 좋은 문서 작성 기술의 숙련 된 사용;
6, 엄격한 작업, 강한 계획, 좋은 분석 사고, 책임 의식;
7. 근면하고 착실하며 좋은 서비스 의식과 팀워크.
애프터 서비스 부서 직무 책임 10 직무 책임:
1, 고객 불만 처리 담당.
2, 제품 사용의 품질 문제를 해결하는 책임이 있습니다.
3, 고객 운영을 안내 할 책임이 있습니다.
회사의 제품 홍보를 담당합니다.
5, 리더십 준비의 다른 작업을 완료 할 책임이 있습니다.
요구 사항:
1, 장기 출장을 원합니다.
가구 코팅 기업 애프터 서비스 경험 3 년 이상.
3. 강한 서비스 의식을 가지고 있습니다.
애프터서비스부 업무책임 1 1 직책 설명:
1. 온라인으로 고객에게 사전 판매 컨설팅 및 애프터 서비스를 제공합니다.
2. 고객의 전보 불만과 상담을 접수하고, 적시에 고객의 피드백 해결을 조율합니다.
3. 고객 정보 기록 및 보관, 정기 전화 재방문, 고객 만족도 조사, 고객 피드백 문제 통계, 고객 관계 유지
4, 적시에 고객의 요구를 피드백하고, 고객의 의견과 건의를 요약하고, 부서에 에스컬레이션합니다.
요구 사항:
1, 대학 이상 학력
2. 언어 표현 능력, 의사 소통 능력 및 조정 능력이 강하다.
3. 고객 서비스에 대한 좋은 인식, 동기 부여, 스트레스 속에서 일할 수 있습니다.
사무실 및 기타 사무용 소프트웨어에 익숙합니다.
5. 표준어가 유창하고 고객 서비스와 행정 업무 경험이 있는 사람이 우선이다.
애프터 서비스 부서 직무 책임 12 직책 설명:
1, 해외 단골 고객 예비 부품 주문에 대한 견적 요청, 견적 및 후속 조치를 담당합니다.
2. 기술 책임자가 외국 고객의 기술 컨설팅 메일을 처리하도록 돕습니다.
3. 애프터 부품 판매를 시작합니다.
기술자가 기존 고객과의 좋은 관계를 유지하도록 돕습니다.
요구 사항:
1, 사무용 소프트웨어 숙련, word, excel.
2. 영어 읽기 및 쓰기 능력이 강하여 영어 메일로 외국 고객과 소통할 수 있으며 필요한 경우 전화 소통이 필요합니다.
생각은 명확하고 논리적 사고 능력은 강하다.
4. 위의 조건을 충족하는 것도 신선한 졸업생이 될 수 있습니다. 기초영어는 4 급, 6 급, 영어전문가가 우선한다.
5. 대외무역과 단일 경험이 있어 대외무역절차에 익숙한 사람이 우선이다.
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