"호텔 프런트에서 실용적인 영어 회화 자습서" 는 세계 도서 출판회사에서 출판한 책이다. 이 책은 객실 예약, 컨시어지 서비스, 입주 등록, 정보 컨설팅, 비즈니스 센터, 회의 및 연회 서비스 센터, 교환기 서비스, 불만 처리, 체크아웃 등을 포함한 다양한 내용을 담고 있다. 컨시어지 서비스 및 컨퍼런스 연회 서비스 센터는 세심하고 세심하며 시대와 함께 전진한다. 대화는 고도의 시뮬레이션을 하고, 특히 서비스 예절과 기교를 중시한다. 많은 서비스 조건은 전파 효과를 보장하기 위해 고성급 호텔의 표준 조항이다.