컴퓨터에서 백그라운드 동기화 서비스가 실행되고 있지 않습니다. 계속하려면 Fitbit Connect 연결 소프트웨어를 다시 설치하십시오.
이 오류 메시지는 Fitbit 소프트웨어가 제대로 설치되지 않아 컴퓨터의 다른 소프트웨어 (예: 안티바이러스 소프트웨어 또는 방화벽) 와 충돌할 수 있음을 나타냅니다.
Fitbit 소프트웨어가 기본 위치가 아닌 다른 위치 (예: 바탕 화면 또는 다른 폴더) 에 저장된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 스마트 장치를 계정과 페어링하거나 데이터를 동기화하려면 먼저 Fitbit Connect 연결 소프트웨어를 제거한 다음 다시 설치해야 합니다.
백그라운드 동기화 오류 메시지 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.
WINDOWS 시스템을 사용하는 컴퓨터에서 시작 버튼을 클릭-제어판 클릭-프로그램 항목에서 제거 선택-Fitbit Connect- 선택-설치된 프로그램에서-창 맨 위에 있는 제거/변경 클릭-제거 클릭-마침 클릭 제거 프로그램 완료-컴퓨터 재시작.
컴퓨터에서 안티바이러스 소프트웨어 또는 방화벽을 비활성화합니다.
로 이동하고 디바이스 아래의 다운로드 여기를 클릭하여 설치 파일을 다운로드합니다. 기본 파일 대상 주소는 변경할 수 없습니다.
다운로드가 완료되면 다운로드 위치에서 새 설치 파일을 엽니다.
화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.
MACOS 시스템을 사용하는 컴퓨터에서.
다운로드 폴더를 엽니다. (이 폴더를 찾을 수 없는 경우 Spotlight 검색에서 "다운로드" 를 검색해 보십시오.)
Fitbit Connect 연결 소프트웨어 설치 파일을 엽니다.
Fitbit 연결 기어를 언로드하려면 클릭하십시오.
관리자 암호를 입력하여 제거 프로세스를 완료합니다.
무선 동기화 USB 플러그가 삽입되지 않았는지 확인합니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
컴퓨터에서 안티바이러스 소프트웨어 또는 방화벽을 비활성화합니다.
로 이동하고 디바이스 아래의 다운로드 여기를 클릭하여 설치 파일을 다운로드합니다.
다운로드가 완료되면 다운로드 위치에 새 CD 로고를 엽니다.
화면의 지시에 따라 설치를 완료하고 필요한 경우 무선 동기화 USB 플러그를 꽂습니다.
이러한 단계 후에도 백그라운드 동기화 오류 메시지가 계속 나타나면 고객 지원 센터에 문의하십시오.